張佩星 老師
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張佩星老師的內(nèi)訓(xùn)課程
良好工作習(xí)慣之一：明確目標(biāo)，高效行動Oslash;高效人士的首要工作習(xí)慣——制定目標(biāo)Oslash;企業(yè)愿景與個人目標(biāo)的整合Oslash;目標(biāo)制定的黃金規(guī)則：SMART明確性可衡量性可接受性現(xiàn)實性時限性O(shè)slash;如何給自己設(shè)定分階段的工作目標(biāo)Oslash;如何與同事商榷目標(biāo)Oslash;發(fā)生分歧怎么辦？Oslash;避開陷阱——設(shè)定目標(biāo)的七要七不要Oslash;如何讓目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性O(shè)slash;挑戰(zhàn)性和可接受性的平衡技巧Oslash;獲取團(tuán)隊對目標(biāo)的認(rèn)同Oslash;從我做起，讓行動更加迅捷l案例互動ü目標(biāo)倒推ü挑戰(zhàn)性目標(biāo)是不是鞭打快牛？l模擬演練ü制定短期目標(biāo)和長期目標(biāo)ü對話解決目標(biāo)分歧良
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從項目行家到談判高手——項目談判的過程、方法和技巧Oslash;項目談判與其他談判的不同之處項目的特點(diǎn)談判的難度雙方的砝碼成敗的尺度Oslash;假如你是項目高手，卻不是談判行家……Oslash;梟狐羊驢——界定你的談判風(fēng)格Oslash;項目談判的階段與方法如何準(zhǔn)備談判如何開場如何刺探如何討價還價如何打破僵局如何收尾、達(dá)成協(xié)議Oslash;項目談判的專業(yè)技巧如何談項目方案及交付物如何談價格與付款如何談工期和進(jìn)度如何談質(zhì)量、維修和服務(wù)如何談變更與索賠如何進(jìn)行招投標(biāo)談判如何談合同、摳條款Oslash;項目談判的心理戰(zhàn)術(shù)和臨場謀略如何占位和施壓如何周旋和相持如何推進(jìn)和突破如何回避和撤退Oslash;
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商務(wù)禮儀和職業(yè)形象塑造Oslash;你的形象，是個人的，也是企業(yè)的！Oslash;商務(wù)禮儀的基本禮數(shù)Oslash;禮儀三到：眼到、口到、意到Oslash;見面時的禮節(jié)相互介紹，尊者居后握手的講究互換名片Oslash;會議禮節(jié)座位如何排布發(fā)言的順序傾聽、表達(dá)與反駁Oslash;宴請時的禮儀如何使用餐具如何用餐如何喝酒Oslash;辦公室禮儀打電話的禮數(shù)通信工具的使用Oslash;商務(wù)著裝的TPO原則Oslash;儀容儀表男士篇發(fā)型發(fā)式與面部修飾商務(wù)著裝要求和基本搭配西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪必備物品Oslash;儀容儀表女士篇發(fā)型發(fā)式“女人看頭”面部修飾與手部修飾套裝、裙子、鞋子及顏色配伍配飾和包包
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從立項到收尾的全過程投資項目管控Oslash;厘清對于項目的含糊認(rèn)識Oslash;項目投資管理管什么、不管什么Oslash;業(yè)界領(lǐng)先的項目管理國際標(biāo)準(zhǔn)流程sup2;PMI五大過程組sup2;PMI九大管理技能領(lǐng)域sup2;整體管理與各專項工作的交叉Oslash;如何在項目的不同生命周期從容周旋sup2;立項：明確目標(biāo)、制定章程、開工啟動sup2;計劃：天不怕地不怕就怕遺漏sup2;實施：成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力sup2;控制：四種情景和兩步變更控制sup2;收尾：驗收策略和項目傳承l(wèi)案例研討ü項目開發(fā)立項，從猶豫到重視ü中國人骨子里重視計劃嗎ü競爭對手居然比我們快了兩個月！ü方案我有三個，出牌不按
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社交禮儀和職業(yè)形象塑造Oslash;你的形象，是個人的，也是企業(yè)的！Oslash;社交禮儀的基本禮數(shù)禮儀三到：眼到、口到、意到相互介紹，尊者居后握手禮節(jié)與互換名片會議桌上的禮儀宴請禮節(jié)和宴會上的講究辦公室禮儀與個人風(fēng)度電話禮儀電梯禮儀通信工具使用藝術(shù)其他注意事項Oslash;商務(wù)著裝的基本原則個性原則和諧原則TPO原則Oslash;儀容儀表男士篇發(fā)型發(fā)式與面部修飾商務(wù)著裝要求和基本搭配西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪必備物品Oslash;儀容儀表女士篇發(fā)型發(fā)式“女人看頭”面部修飾與手部修飾套裝、裙子、鞋子配飾和包包顏色配伍Oslash;如何塑造與公司相吻合的專業(yè)形象僅僅懂得著裝是不夠的培養(yǎng)積極工作意識，
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質(zhì)量管理的概念、體系和內(nèi)容框架Oslash;你認(rèn)為質(zhì)量應(yīng)該是什么？Oslash;ISO對質(zhì)量自有說法Oslash;質(zhì)量的特性和屬性O(shè)slash;高檔次高等級與高質(zhì)量并不是一回事Oslash;質(zhì)量管理要素Oslash;質(zhì)量管理體系的比較ISO9000ISO14000OHSAS18000Oslash;項目質(zhì)量：滿足還是超過？Oslash;項目質(zhì)量管理究竟管什么？Oslash;Juran式的項目質(zhì)量管理框架流程項目質(zhì)量計劃（QP）項目質(zhì)量保證（QA）項目質(zhì)量控制（QC）Oslash;用數(shù)字說話藐視項目質(zhì)量的懲罰追求項目質(zhì)量的回報l案例分析ü高手設(shè)計的不是客戶想要的ü彩虹瞬間消逝——重慶綦江彩虹橋事故