問題解決與決策制定

快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題Oslash;我們究竟哪兒出了問題？Oslash;六步法——成功解決問題的基本步驟Oslash;問題的發(fā)現(xiàn)問題的表象和前兆問題的特征和癥狀巧用觀察力，修煉洞察力Oslash;快速識(shí)別表象的手段眼觀六路耳聽八方開放思維Oslash;準(zhǔn)確定位特征的手段比較信息去除假象歸納演繹Oslash;問題的提出也有講究對(duì)事不對(duì)人避免幼稚和閃爍要不要抽象提問？Oslash;問題的分類Oslash;態(tài)度決定問題的發(fā)現(xiàn)l案例研討ü員工為什么頭發(fā)都禿了？ü日本老板把自己的公司管倒閉了ü究竟是缺乏工具還是缺乏流程？ü?fàn)I業(yè)廳人員為何不作回答l互動(dòng)實(shí)踐ü我們應(yīng)該持那種態(tài)度？ü舞者的手勢高效的問題分析和解決

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系統(tǒng)思維訓(xùn)練

如何診斷系統(tǒng)思維缺乏癥Oslash;沒有思考力，就沒有競爭力Oslash;系統(tǒng)思維能力：國人和老外誰更強(qiáng)？Oslash;系統(tǒng)思維的瓶頸和誤區(qū)只見樹木，不見森林經(jīng)驗(yàn)定勢，導(dǎo)致錯(cuò)誤判斷囿于一己利益，拒絕可能性偏激，好走極端不懂戰(zhàn)略，沒有大局觀部門隔閡，團(tuán)隊(duì)不協(xié)作技術(shù)萬能，閉門造車Oslash;系統(tǒng)思考的陷阱從本位思考，還是從全局思考得與舍之間，如何取舍？先改變自己，還是先盯住別人？立場和利益哪個(gè)重要？面向市場，還是面向產(chǎn)品？滿足質(zhì)量指標(biāo)，還是滿足客戶需要？Oslash;高層管理行而不思的危害Oslash;中層經(jīng)理機(jī)械執(zhí)行、沒有思想的弊端Oslash;員工究竟要不要自主思考l案例研討ü酒桌上拍胸脯：

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銷售談判高手技巧

談判高手課Oslash;梟狐羊驢——界定你的談判風(fēng)格Oslash;談判的3項(xiàng)成功指標(biāo)Oslash;談判的4大失敗原因Oslash;假如你不是談判行家……Oslash;成為高手的10大要訣Oslash;高手心理素質(zhì)修煉技巧了解自我性格的優(yōu)劣高感受，且高耐受如何讓情緒始終保持穩(wěn)定不乏熱情，更能自制懂得進(jìn)退Oslash;談判口才訓(xùn)練先聲奪人與后發(fā)制人無懈可擊的三段論把握說和問的分寸歸謬與雄辯警惕：口諾懸河一定勝過呆若木雞嗎？Oslash;高手的雙贏談判思維是競爭、還是合作？當(dāng)誠信遇到欺騙從損人利己到利人利己我不全贏，你不全輸l案例研討ü歷經(jīng)大場面的經(jīng)紀(jì)人竟然無語ü基辛格的謀略ü納什均衡：在談判中妙用

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壓力管理和職場發(fā)展

壓力反應(yīng)和心態(tài)調(diào)適Oslash;我們的壓力來自何方？Oslash;應(yīng)急反應(yīng)和壓力過敏Oslash;壓力影響的結(jié)果對(duì)心理的影響對(duì)身體的影響對(duì)工作的影響Oslash;耐亞和抗壓Oslash;嫻熟運(yùn)用自我意識(shí)放棄求對(duì)心理旁觀者姿態(tài)態(tài)度決定一切Oslash;應(yīng)對(duì)控制、承諾和挑戰(zhàn)l案例分析üH－R生活工作再調(diào)整級(jí)別ü壓力對(duì)企業(yè)利潤的侵蝕l情景實(shí)踐ü壓力小測試ü隔膜呼吸情商修煉和情緒控制Oslash;什么是情商？Oslash;情商和智商的差別Oslash;情商的五個(gè)領(lǐng)域Oslash;了解自我Oslash;正確認(rèn)識(shí)自我情緒Oslash;妥善管理自己的情緒Oslash;自我啟發(fā)和自我推動(dòng)Oslash;了解和承

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壓力與情緒管理-內(nèi)訓(xùn)

壓力反應(yīng)和心態(tài)調(diào)適Oslash;我們的壓力來自何方？Oslash;應(yīng)急反應(yīng)和壓力過敏Oslash;壓力影響的結(jié)果對(duì)心理的影響對(duì)身體的影響對(duì)工作的影響Oslash;耐亞和抗壓Oslash;嫻熟運(yùn)用自我意識(shí)放棄求對(duì)心理旁觀者姿態(tài)態(tài)度決定一切Oslash;應(yīng)對(duì)控制、承諾和挑戰(zhàn)l案例分析üH－R生活工作再調(diào)整級(jí)別ü壓力對(duì)企業(yè)利潤的侵蝕l情景實(shí)踐ü壓力小測試ü隔膜呼吸個(gè)人情緒與人際關(guān)系Oslash;什么是情緒？Oslash;人的情感、態(tài)度、行為Oslash;情緒、意識(shí)和沖突警覺Oslash;性格與氣質(zhì)在情緒方面的表現(xiàn)膽汁質(zhì)多血質(zhì)抑郁質(zhì)Oslash;處置個(gè)人情緒的誤區(qū)Oslash;人際對(duì)抗和自我防御Osl

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制造業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)-內(nèi)訓(xùn)

制造業(yè)為什么離不開項(xiàng)目管理Oslash;市場對(duì)項(xiàng)目管理的需求為何呈指數(shù)級(jí)增長Oslash;CEO為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型的公司Oslash;傳統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)營管理的死角在哪里Oslash;來自產(chǎn)品周期縮短的壓力Oslash;當(dāng)技術(shù)不再萬能Oslash;面向客戶需要的項(xiàng)目管理l案例研討ü工廠要上新流水線了ü美國通用汽車公司的CRM制造業(yè)項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程與佳實(shí)踐案例：啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收結(jié)Oslash;厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí)Oslash;項(xiàng)目面臨的四種挑戰(zhàn)Oslash;生產(chǎn)運(yùn)營和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別Oslash;項(xiàng)目管理管什么、不管什么？Oslash;國際領(lǐng)先的項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程sup2;PMI五大過程

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