雙贏思維

  培訓(xùn)講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門(mén)子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMP、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA和美國(guó)PMI授權(quán)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問(wèn)、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
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雙贏思維詳細(xì)內(nèi)容

雙贏思維

 如何培養(yǎng)雙贏思維，修煉雙贏智慧

Ø 什么是雙贏思維？

Ø 雙贏需要什么樣的胸懷和品性

  誠(chéng)信

  成熟

  富足

  智慧

  寬容

Ø 如何構(gòu)建雙贏思維

  換位思考

  協(xié)同思考

  辨正思考

  均衡思考

  系統(tǒng)思考

Ø 雙贏分析工具

  關(guān)系維度

  利益維度

  輸贏矩陣

Ø 客觀(guān)冷靜的雙贏技巧

  把人和問(wèn)題分開(kāi)

  發(fā)現(xiàn)立場(chǎng)背后的利益

  構(gòu)思創(chuàng)造性的互利方案

  **合理交換達(dá)成互惠

Ø BRAE技術(shù)：有效的雙贏說(shuō)服工具

  對(duì)己的好處

  對(duì)人的需要

  行動(dòng)的誘導(dǎo)

l 案例研討

ü 面對(duì)出錯(cuò)的員工

ü 銷(xiāo)售經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理從對(duì)立到聯(lián)手

ü 你說(shuō)得對(duì)

ü 辦公室主任在澳洲的談判桌上

l 情景實(shí)踐

ü 多輪囚徒困境博弈

ü 斜坡演練



 如何彼此理解，建立雙贏工作關(guān)系

Ø 你同意理解萬(wàn)歲這句話(huà)嗎？

Ø 要想別人理解自己，請(qǐng)先理解別人

  知彼要有仁慈心

  解己更須有勇氣

Ø 知彼解己過(guò)程中的溝通障礙

  自傳式回應(yīng)

  信息過(guò)濾

  成見(jiàn)

Ø 移情式的同理心訓(xùn)練

  移情傾聽(tīng)，捕捉非語(yǔ)言感受

  改述，以減少誤會(huì)

  設(shè)身處地地給與回應(yīng)

Ø 人際交往的七種方式

Ø 如何打造雙贏工作關(guān)系

  表里如一

  彼此信任

  闡明期望

  恪守承諾

  勇于認(rèn)錯(cuò)

  一視同仁

Ø 達(dá)成雙贏行動(dòng)協(xié)議

  協(xié)商期望的結(jié)果

  確定實(shí)施方法和行為限度

  說(shuō)明可用的人財(cái)物資源

  設(shè)立達(dá)成時(shí)限和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

  明確獎(jiǎng)懲措施

Ø 建立組織機(jī)制保障雙贏

  好人不吃虧

  惡人無(wú)便宜

l 案例研討

ü 讓你成為中國(guó)貴的小時(shí)工

ü 對(duì)于任我關(guān)系的換位思考

ü 令供應(yīng)商恐懼的采購(gòu)經(jīng)理

ü CEO向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手道歉

l 情景實(shí)踐

ü 同理心訓(xùn)練

ü 拍賣(mài)



 如何尊重差異，形成合力，從雙贏到多贏

Ø 人與人之間的差異

  人的4種氣質(zhì)

  16種性格類(lèi)型

Ø 如何尊重人的差異

  天生我才必有用

  從彼此尊重到彼此欣賞

  不能把所有人用起來(lái)是管理者的遺憾

Ø 消除敵對(duì)，協(xié)同作戰(zhàn)，打造凝聚力

  非此即彼嗎？非友即敵嗎？

  從提防，到妥協(xié)，再到協(xié)同

  **“力場(chǎng)分析”，化阻力為動(dòng)力

  創(chuàng)造第三條道路

  一加一也能大于二

Ø 團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的成員行為方式

Ø 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

  大局觀(guān)

  職業(yè)心

  配合度

Ø 因人而異，從雙贏到多贏

  如何與領(lǐng)導(dǎo)雙贏對(duì)接

  如何與同事雙贏對(duì)接

  如何與下屬雙贏對(duì)接

  如何與客戶(hù)雙贏對(duì)接

  如何與供應(yīng)商雙贏對(duì)接

Ø 大師級(jí)的贏家思維

  如何與對(duì)手共存

  既競(jìng)爭(zhēng)又合作

l 案例研討

ü 你占了幾個(gè)抽屜？

ü 既是對(duì)手，也是友商

ü 冬眠醒來(lái)再戰(zhàn)

ü 從書(shū)呆子到工作狂

ü 考問(wèn)管理層

l 情景實(shí)踐

ü 方塊拼接

ü 性格類(lèi)型測(cè)試

 

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　　講對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí)　　1.時(shí)間管理概述　　2.代時(shí)間管理　　3.第二代時(shí)間管理　　4.第三代時(shí)間管理　　5.第四代時(shí)間管理　　第二講第四代時(shí)間管理　　1.第四代時(shí)間管理的要素與核心　　2.人生的四種需求與能力　　3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則　　第三講時(shí)間管理的心態(tài)　　1.如何進(jìn)行心理建設(shè)　　2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面　　3.如何區(qū)分事情的輕重緩急　　第四

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一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理？為什么需要？企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動(dòng)之間的橋梁？二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo)

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單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開(kāi)題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專(zhuān)題：ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人：MBTI性格類(lèi)型測(cè)試創(chuàng)新思維

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高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash

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藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開(kāi)始Oslash;大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時(shí)代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os

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IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的語(yǔ)言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實(shí)施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價(jià)值Osl

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識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類(lèi)型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛(ài)Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異？人的兩種心理活動(dòng)過(guò)程人的兩類(lèi)精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng)，從心理到事理Oslash;人的16種性格類(lèi)型及其特征Oslash;不同類(lèi)型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè)

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放

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變革：觀(guān)念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀(guān)Oslash;沒(méi)有危機(jī)感就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線(xiàn)Oslash;變革前必須先問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀(guān)念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場(chǎng)，還是面向技

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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