孫辛 老師
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- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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孫辛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀提升》 ——服務(wù)品質(zhì)提升系列課程【課程收益】 1. 通過培訓(xùn)使學(xué)員提升服務(wù)意識、培養(yǎng)服務(wù)心態(tài)，樹立正確的服務(wù)工作態(tài)度，傳遞工作 正能量。 2. 將服務(wù)概念落地，通過服務(wù)的技巧來提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。 3. 提升司機(jī)的服務(wù)形象，掌握基本的服務(wù)待客禮儀。 4. 提升司機(jī)的溝通技巧及客戶接待細(xì)節(jié)。 5. 規(guī)范司機(jī)語言與行為，提升個人及企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競爭力 【課程對象】 司乘人員【課程時間】 6小時【課程背景】 您的企業(yè)還在重產(chǎn)品而輕服務(wù)嗎？ 您的企
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《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型下服務(wù)理念的改變與提升——品質(zhì)服務(wù)的7個關(guān)鍵時刻》 ——重塑意識，提升服務(wù)，創(chuàng)建企業(yè)服務(wù)品牌【課程收益】◆改善和調(diào)整企工作心態(tài)，正確認(rèn)識自己的工作，最大化提升自我價值，使自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展完美結(jié)合。 ◆通過切實有效的工作方法提升業(yè)務(wù)能力，避免人浮于事，提升責(zé)任意識。 ◆掌握執(zhí)行的具體方法，提高工作效率，改善工作結(jié)果。 ◆改變工作思維方式，打破傳統(tǒng)經(jīng)驗，摒棄老舊服務(wù)思想?！粽业綖槠髽I(yè)創(chuàng)利的方法，把企業(yè)的事業(yè)變成自己的事業(yè)，真正達(dá)到企業(yè)與個人的共贏?！菊n程對象】 適用于銀行網(wǎng)點員工?！菊n程大綱】時刻一：品質(zhì)服務(wù)的魅力源泉——心態(tài)提升一、服務(wù)
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商務(wù)形象塑造與管理專題培訓(xùn) [pic] ◆ 本課程從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白商 務(wù)交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容； ◆ 幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務(wù)禮儀； ◆ 學(xué)會如何與客戶打交道、如何進(jìn)行商務(wù)宴請活動的禮儀培訓(xùn)。 ◆ 通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全 面提升。 [p
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商務(wù)形象塑造與有效溝通技巧 [pic] ◆ 本課程從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白商 務(wù)交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容； ◆ 幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務(wù)禮儀； ◆ 學(xué)會如何與客戶打交道、如何進(jìn)行商務(wù)宴請活動的禮儀培訓(xùn)。 ◆ 通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全 面提升。 [p
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商務(wù)形象塑造與 職業(yè)素養(yǎng)能力提升專題培訓(xùn) [pic] ◆ 本課程從商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜 合訓(xùn)練，讓學(xué)員提升個人商務(wù)形象及溝通能力； ◆ 幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通、職業(yè)能力等內(nèi)容； ◆ 學(xué)會如何與人打交道、如何進(jìn)行商務(wù)宴請活動的禮儀培訓(xùn)。 ◆ 通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全