孫辛老師的內(nèi)訓課程
《新員工角色定位與轉變及職場禮儀》【課程收益】 ◆幫助職場員工認識自我、適應企業(yè)。 ◆使員工保持良好的工作心態(tài)、對工作充滿激情、傳遞正能量。 ◆通過培訓使學員掌握職場的溝通技巧、禮儀規(guī)范，改善自身形象，提升企業(yè)品牌。 ◆提升學員團隊意識，加強團隊間協(xié)作，凝聚團隊精神，和諧融入職場。 ◆ 本課程從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓練，讓學員明白職 場交 往規(guī)則和規(guī)矩的培訓內(nèi)容； ◆ 幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀； ◆ 通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個
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新員工職場魅力形象塑造與 職場溝通技巧專題培訓 [pic] ◆ 本課程對企業(yè)新入職人員從職場禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓 練，讓學員明白職場交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓內(nèi)容； ◆ 幫助學員塑造職場形象，提升個人在企業(yè)中的第一印象； ◆ 掌握與職場對象交往時體態(tài)控制、話題選擇、及形象規(guī)避等實用禮儀規(guī)則。 ◆ 通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)
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新員工職場形象塑造與提升專題培訓 [pic] ◆ 本課程從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓練，讓學員明白商 務交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓內(nèi)容； ◆ 幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀； ◆ 學會如何與客戶打交道、如何進行商務宴請活動的禮儀培訓。 ◆ 通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全 面提升。 [p
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《新員工綜合職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程收益】 ◆幫助職場員工認識自我、適應企業(yè)。 ◆使員工保持良好的工作心態(tài)、對工作充滿激情、傳遞正能量。 ◆通過培訓使學員掌握職場的溝通技巧、禮儀規(guī)范，改善自身形象，提升企業(yè)品牌?！菊n程收益】 新入職員工，由于對工作環(huán)境的改變及職業(yè)前景的不確定性，往往使其工作態(tài)和情緒受到負面影響。這些不良心態(tài)和情緒會給工作造成一系列的問題，比如：工作時冷漠態(tài)度和消極執(zhí)行、及不良情緒導致的溝通障礙甚至服務事件等。如不及時消弭，長期積累，這些問題將對服務質(zhì)量、企業(yè)形象，乃至企業(yè)利益造成巨大損失。如何使新員工在工作中培養(yǎng)良好
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《五星級客戶營銷服務技巧秘訣》 ——服務品質(zhì)提升系列課程【課程收益】 1. 通過培訓使學員提升服務意識、培養(yǎng)服務心態(tài)，樹立正確的服務工作態(tài)度，傳遞工作 正能量。 2. 將服務概念落地，通過服務的技巧來提升企業(yè)服務品質(zhì)。 3. 提升個崗位服務工作人員的服務形象，掌握基本的服務待客禮儀。 4. 提升服務人員的溝通技巧及客戶接待細節(jié)。 5. 掌握服務人員的客戶投訴解決技巧及對突發(fā)事件的處理能力?！菊n程對象】 各類服務行業(yè)工作人員等【課程時間】 二天【課程背景】 您的企業(yè)還在重產(chǎn)
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《物業(yè)標準化服務禮儀與實操》 ——服務品質(zhì)提升系列課程【課程收益】 1. 通過培訓使學員提升服務意識、培養(yǎng)服務心態(tài)，樹立正確的服務工作態(tài)度，傳遞工作 正能量。 2. 將服務概念落地，通過服務的技巧來提升企業(yè)服務品質(zhì)。 3. 提升個崗位服務工作人員的服務形象，掌握基本的服務待客禮儀。 4. 提升服務人員的溝通技巧及客戶接待細節(jié)。 5. 掌握服務人員的客戶投訴解決技巧及對突發(fā)事件的處理能力?！菊n程對象】 客戶經(jīng)理、直服人員等【課程時間】 1天【課程背景】 您的企業(yè)還在重產(chǎn)品