孫辛 老師
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- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀
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孫辛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銀行新進柜員心態(tài)與工作技能提升專題培訓(xùn) [pic] ◆ 本課程從銀行新進員工的心態(tài)、服務(wù)禮儀、服務(wù)意識、團隊合作及營銷技巧的的不 同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白職場規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi) 容； ◆ 幫助學(xué)員調(diào)整工作心態(tài)、提升儀容儀表形象，規(guī)范行為舉止禮儀，提升言語溝通等 能力； ◆ 學(xué)會如何與客戶打交道、如何對客進行日常營銷服務(wù)的培訓(xùn)。 ◆ 通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)
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銀行新進柜員心態(tài)與工作技能提升專題培訓(xùn) [pic] ◆ 本課程從銀行新進員工的心態(tài)、服務(wù)禮儀、服務(wù)意識、團隊合作及營銷技巧的的不 同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白職場規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi) 容； ◆ 幫助學(xué)員調(diào)整工作心態(tài)、提升儀容儀表形象，規(guī)范行為舉止禮儀，提升言語溝通等 能力； ◆ 學(xué)會如何與客戶打交道、如何對客進行日常營銷服務(wù)的培訓(xùn)。 ◆ 通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)
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銀行新進柜員心態(tài)與工作技能提升專題培訓(xùn) [pic] ◆ 本課程從銀行員工服務(wù)禮儀、投訴處理、溝通技巧的不同角度、不同層面、不同內(nèi) 容進行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白職場規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容； ◆ 幫助學(xué)員調(diào)整工作心態(tài)、提升儀容儀表形象，規(guī)范行為舉止禮儀，提升言語溝通等 能力； ◆ 學(xué)會如何與客戶打交道、如何對客進行日常營銷服務(wù)的培訓(xùn)。 ◆ 通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全 面提升。
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《贏在服務(wù)——品質(zhì)服務(wù)的7個關(guān)鍵時刻》 ——重塑意識，提升服務(wù)，創(chuàng)建企業(yè)服務(wù)品牌【課程收益】◆改善和調(diào)整企工作心態(tài)，正確認(rèn)識自己的工作，最大化提升自我價值，使自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展完美結(jié)合。 ◆通過切實有效的工作方法提升業(yè)務(wù)能力，避免人浮于事，提升責(zé)任意識。 ◆掌握執(zhí)行的具體方法，提高工作效率，改善工作結(jié)果。 ◆改變工作思維方式，打破傳統(tǒng)經(jīng)驗，摒棄老舊服務(wù)思想?！粽业綖槠髽I(yè)創(chuàng)利的方法，把企業(yè)的事業(yè)變成自己的事業(yè)，真正達(dá)到企業(yè)與個人的共贏?！菊n程對象】 適用于企業(yè)全體員工。【課程大綱】時刻一：品質(zhì)服務(wù)的魅力源泉——心態(tài)提升一、服務(wù)
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《銀行柜員職業(yè)化呈現(xiàn)》 ——銀行職員職業(yè)化素養(yǎng)課程【課程收益】 ◆幫助銀行柜員端正工作態(tài)度，創(chuàng)造工作激情。 ◆幫助銀行柜員提升自身工作形象，創(chuàng)建企業(yè)品牌。 ◆通過培訓(xùn)使學(xué)員提升溝通能力、提升工作技能，創(chuàng)造更多的個人及企業(yè)價值。 ◆規(guī)范銀行柜員職業(yè)道德，講個人形象與企業(yè)品牌相關(guān)聯(lián)，創(chuàng)造客戶、企業(yè)及個人的三 贏局面?！菊n程對象】 銀行柜員【課程時間】 6小時【課程設(shè)計】 本課程是針對銀行柜員的職業(yè)化塑造進行的培訓(xùn)。根據(jù)當(dāng)代職場的工作性