孫辛老師的內訓課程
基于性格分析與肢體解讀的溝通技術 [pic] ◆ 通過肢體語言破解及性格分析徹底洞察雙方真實想法； ◆ 改善溝通態(tài)度，創(chuàng)造和諧溝通氣氛； ◆ 區(qū)分談判對象，消除溝通障礙，善用溝通策略，完成溝通目標； ◆ 通過培訓讓學員認識溝通、提升溝通，從而輕松愉快地達成個人目標。 ◆ 和諧職場上下級關系，建立良好人際關系。 [pic] ? 專業(yè)——多年來一直致力于服務的傳播和實踐 ? 實用——豐富新鮮的
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《景區(qū)服務接待禮儀》 ——服務品質提升系列課程【課程收益】 1. 通過培訓使學員提升服務意識、培養(yǎng)服務心態(tài)，樹立正確的服務工作態(tài)度，傳遞工作 正能量。 2. 將服務概念落地，通過服務的技巧來提升企業(yè)服務品質。 3. 提升個崗位服務工作人員的服務形象，掌握基本的服務待客禮儀。 4. 提升服務人員的溝通技巧及客戶接待細節(jié)。 5. 掌握服務人員的客戶投訴解決技巧及對突發(fā)事件的處理能力?！菊n程對象】景區(qū)旅游業(yè)服務接待人員【課程時間】 一天【課程背景】 您的企業(yè)還在重產品而
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高端商務形象塑造與管理專題培訓課程收獲課程收獲本課程從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合訓練，讓學員明白商務交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓內容；幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀；學會如何與客戶打交道、如何進行商務宴請活動的禮儀培訓。通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質的全面提升。00課程特點課程特點專業(yè)——多年來一直致力于服務的傳播和實踐實用——豐富新鮮的案例，實操性情景講解、服務規(guī)范教學片段和現(xiàn)學現(xiàn)用的情景演練量身定做——根據(jù)企業(yè)實況設計案例和知識點，量身定做顧問式培訓授課原則——一次體驗勝于千次說教培訓流程——我做你看，你我同做，你做
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《高級服務及接待禮儀》 ——打造企業(yè)形象，提升個人工作魅力【課程收益】 ◆提升個人服務素質，塑造企業(yè)服務品牌。 ◆掌握高規(guī)格的服務禮儀，具體包括儀容儀表要求、服飾要求、儀態(tài)要求、語言要求等 。◆通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質的全 面提 升。 ◆幫助企業(yè)提高服務水平改善服務質量。 ◆幫助企業(yè)創(chuàng)造更好的經濟效益和社會效益?！菊n程背景】 “不學禮，無以立”?！皭廴苏?，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！崩献孀诳酌虾茉缇徒陶d我們：不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受