高情商與高逆商修煉

  培訓講師:孫辛

講師背景:
孫辛老師(北京)★國家注冊一級企業(yè)培訓師★人力資源和社會保障部高級企業(yè)培訓師培訓鑒審專家★亞太瑜伽教育協(xié)會瑜伽導師★中國教育部勞動和社會保障部“陽光工程”特聘培訓師★北京海淀大講堂、二商大講堂、同仁堂大講堂特約講師簡介十四年服務與管理實戰(zhàn)經(jīng) 詳細>>

孫辛
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高情商與高逆商修煉詳細內(nèi)容

高情商與高逆商修煉

高情商與高逆商修煉

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◆ 通過肢體語言破解及性格分析徹底洞察客我雙方真實想法;
◆ 改善溝通態(tài)度,創(chuàng)造和諧溝通氣氛;
◆ 區(qū)分談判溝通對象,消除客我雙方溝通障礙,善用溝通策略,達成銷售目標;
◆ 通過培訓讓學員提升溝通技巧,從而輕松愉快地達成個人銷售成交目標。

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? 專業(yè)——多年來一直致力于服務的傳播和實踐
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實用——豐富新鮮的案例,實操性情景講解、服務規(guī)范教學片段和現(xiàn)學現(xiàn)用的情景演練
? 量身定做——根據(jù)企業(yè)實況設計案例和知識點,量身定做顧問式培訓
? 授課原則——一次體驗勝于千次說教
? 培訓流程——我做你看,你我同做,你做我驗
? 培訓效果——學員滿意率超過95%
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培訓對象:全員
培訓時間:90分鐘
培訓形式:現(xiàn)場講授、老師示范、案例分析、角色模擬、演練互動


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1. 從“心”開始的溝通


? 常見的不良溝通心態(tài)


? 常見的人際溝通態(tài)度


? 人無路可退的退縮型態(tài)度


? 讓人孤單的侵略型態(tài)度


? 讓人享受的積極型態(tài)度

? 人際有效溝通的4個步驟
二:真真假假肢體語言的解讀技術(shù)
■ 眼神的秘密與成功應用技巧
■ 站姿的秘密與成功應用技巧
■ 坐姿的秘密與成功應用技巧
■ 走姿的秘密與成功應用技巧
■ 手勢的秘密與成功應用技巧
三、壓力的認知與應對
1. 壓力是什么?
2. 人生常見的壓力
3. 壓力對目前工作和生活的影響
4. 如何消除壓力



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課程收獲


課程特點

課程規(guī)劃

課程大綱


 

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