《狼性團隊特訓營--贏在執(zhí)行》

部分：課程開始，團隊組建 環(huán)節(jié)說明：這是開場導入環(huán)節(jié)，主要是將學員分組，目的是讓學員親身體會團隊組建的過程，明確做為團隊領(lǐng)導者及成員的崗位職責，了解團隊協(xié)作的重要性，增強團隊成員的歸屬感，激發(fā)學員的奮斗精神，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。學員分組：所有團隊組建選出領(lǐng)導班子（隊長，政委，起隊名，隊呼，隊歌）團隊風采：士氣展示（隊名，隊呼，隊歌，我們的目標展示）大型游戲：同起同坐教練點悟：1、團隊與個人歸屬感2、善于在團隊中工作3、善于發(fā)現(xiàn)團隊工作中的問題4、團隊成員的成長-從建議者到組織者5、理解公司的價值觀--和公司的價值觀一致；和你的目標保持一致6、職業(yè)化態(tài)度（情緒）管理：你為誰而工作？7、團隊內(nèi)

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從優(yōu)秀到卓越--新生代員工職業(yè)化訓練

講、現(xiàn)代企業(yè)員工生存秘籍—職業(yè)化1、你為什么而工作？2、你為誰而工作？3、你應(yīng)該怎么做？4、何謂“職業(yè)化”5、企業(yè)和員工都需要職業(yè)化6、企業(yè)和個人“職業(yè)化”的基本內(nèi)容7、個人和職業(yè)的發(fā)展是密不可分的案例：售票員關(guān)門局長簽字第二講、新生代員工員工的職業(yè)化意識職業(yè)化業(yè)意識一：角色定位1、角色理論的由來2、職場4、作為員工的基本角色定位5、作為上級的基本角色定位6、作為下級的基本角色定位7、本色做人，角色做事8、本事可以大，但架子不可大9、容人短處，用人所長10、尊重差異，實現(xiàn)互補11、增強彈性，主動補位視頻：《漢武大帝》片段案例：《毛澤東與周恩來》職業(yè)化意識二：陽光心態(tài)1、陽光心態(tài)2、陽光心態(tài)的表

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360°溝通與協(xié)作

講：360°溝通的基本原理與方法1、溝通的意義2、溝通的表現(xiàn)方式正式溝通非正式溝通73855法則3、高效溝通的步驟4、高效溝通的工具5、溝程中常見的三個障礙游戲：每日1P6、如何做一個受歡迎的人？7、反饋與反饋技巧8、溝通四大技能第二講：360°溝通的技巧 （一）360°溝通三原則1、面子，道理第二2、永遠不要嫌麻煩3、主動，誠懇（二）營造良好的溝通氛圍互動演練：如何開個好頭（三）換個角度想一想——為他人著想（四）部門間不同意見的處理1、分享：找疼法影響他人的技術(shù)2、分享：以他人的利益點影響他人3、分享：運用信息不對稱影響他人4、如何誰服意見不同的人（五）因人而異的溝通1、分享四種典型的人格2

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企業(yè)儲備干部工作指導手冊

引言——開場白：添·高威故事章“儲備干部”解讀1、“儲備干部”的定義2、“儲備干部”在企業(yè)中的價值與地位3、儲備干部的認識誤區(qū)3、儲備干部不良心態(tài)4、儲備干部的角色定位第二章管理基本認識一、管理的角色認知與定位1.從專業(yè)走向管理的常見困惑2.管理者的角色定位3.管理者的任務(wù)4.管理者應(yīng)具備什么樣的心智模式？5.管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)6.角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬二、對組織管理應(yīng)有的認識1.組織的使命與目標2.組織結(jié)構(gòu)與部門職3.職能分解與目標體系4.崗位職責描述法5.組織管理的基本原則參考模板：崗位說明第三章管理基本功一、管理基本功--計劃與執(zhí)行1.認識制定計劃的重要性2.應(yīng)用目標S

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新生代管理者的溝通與影響技術(shù)

引言：開場白：添·高威故事溝通重要性：寓言故事---對牛彈琴美國知名學府普林斯頓大學研究數(shù)據(jù)哈佛大學就業(yè)指導中心調(diào)查結(jié)果顯示討論：溝通的頭腦風暴-----羅列“工作中的溝通難題”部分：管理溝通的基礎(chǔ)知識篇思考：何謂溝通？談?wù)勀鷮贤ǖ睦斫猓?、思考、提問、總結(jié)、講解：溝通的定義思考：溝通與聊天的區(qū)別？思考：高效溝通的三要素是什么？分析：常見的錯誤溝通觀念錯在哪里？2、現(xiàn)場演練：你是如何進行溝通3、高效溝通的步驟4、高效溝通的工具游戲和練習：非語言溝通方式的重要性案例：諸葛亮吊孝（周瑜）5、溝通工具的選擇案例：劉備摔孩子6、溝程中常見的三個障礙游戲：每日1P7、如何做一個受歡迎的人？8、反饋與反

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經(jīng)濟“新常態(tài)”下員工的職業(yè)化訓練

講、“新常態(tài)”下企業(yè)生存秘籍—呼喚職業(yè)化 1、互動與思考：經(jīng)濟“新常態(tài)”下老板喜歡什么樣的員工？2、你為什么而工作？3、你為誰而工作？4、你應(yīng)該怎么做？5、何謂“職業(yè)化”6、職業(yè)化成功案例及代表人物7、“職業(yè)化”的基本內(nèi)容案例：售票員關(guān)門局長簽字第二講、“新常態(tài)”下員工的八大職業(yè)化意識職業(yè)化業(yè)意識一：角色定位1、角色理論的由來2、職場的本質(zhì)4、作為員工的基本角色定位5、作為上級的基本角色定位6、作為下級的基本角色定位7、新常態(tài)下員工角色再定位本色做人，角色做事本事可以大，但架子不可大給領(lǐng)導選擇題，而不是問答題超領(lǐng)導預(yù)期，讓領(lǐng)導感動服務(wù)客戶（含內(nèi)部客戶），讓客戶離不開您結(jié)果，理由第二尊重產(chǎn)權(quán)，主

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