沈丹陽 老師
- 所在地區(qū): 河南 鄭州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 中層管理 溝通藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)技能 領(lǐng)導(dǎo)力 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能 職業(yè)心態(tài) 商務(wù)禮儀
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沈丹陽老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講:角色定位測試:角色認(rèn)知能力自測一、作為下級的角色認(rèn)知1、作為下屬的角色——職務(wù)代理人2、做下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3、下屬常見角色錯位案例討論:某公司經(jīng)理角色錯位成自然人二、作為同事的角色認(rèn)知1、角色定位分析2、職責(zé)與角色3、部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)4、管理理念的轉(zhuǎn)變互動研討:如何當(dāng)好內(nèi)部客戶三、作為上司的角色定位1、現(xiàn)代經(jīng)理作為管理角色的轉(zhuǎn)變2、對下屬管理者工作全景分析3、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色互動研討:作為上司,我能給下屬什么測評研討:中層領(lǐng)導(dǎo)角色評分表第二講:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與方式測試:領(lǐng)導(dǎo)能力自測案例研討:唐僧為什么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)力分析1、權(quán)力分析2、權(quán)力戒律3、影響力分析4、權(quán)力與影響力案例
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一、直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知l何為人力資源管理2企業(yè)核心競爭力的六大要素2人力資源管理理念正確理解2企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型2人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值l如何做好人力資源管理工作2直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)2直線經(jīng)理HR能力三項(xiàng)修煉2直線經(jīng)理如何配合HR部門2直線經(jīng)理日常人力資源管理2以人為本直線經(jīng)理成功之道2了解員工的12個期望二、直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)與挖掘人才l人才甄選的實(shí)質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)2選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢2人才甄選工作的實(shí)質(zhì)2人才甄選的五大圈層2人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”2知名企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)舉例2人才標(biāo)準(zhǔn)的三級劃分2優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)l發(fā)現(xiàn)與挖掘人才的方法與技巧2諸葛亮的識人七法2在自然
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一、破冰和熱身,訓(xùn)練導(dǎo)入二、壓力、情緒與健康分組討論與案例分析,產(chǎn)生觸動以引起重視1、我是誰?壓力從何而來?2、健康,心理健康的內(nèi)容、亞健康3、壓力、情緒與心理、生理4、壓力與情緒對您工作的影響5、認(rèn)識壓力——壓力的預(yù)兆和形成因素6、直面壓力——職場壓力心理分析和心理調(diào)適7、掌握壓力管理的方法與技巧,樂在工作三、提升EQ緩解壓力,樂在工作深入了解情緒,提升情商,促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我、角色演練1、認(rèn)識情緒,發(fā)現(xiàn)情商(EQ)2、體察自己的情緒,高度的自我認(rèn)知3、管理自己的情緒:做情緒的主人4、自我調(diào)整,自我激勵5、識別他人情緒6、提升溝通技巧7、建立良好的人際關(guān)系四、情商修煉,塑造陽光心態(tài) 調(diào)整
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講:高效執(zhí)行創(chuàng)造價值現(xiàn)場測試:執(zhí)行力測試一、什么是執(zhí)行力 1、何為執(zhí)行力2、何為效執(zhí)行二、執(zhí)行力就是生命力1、三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行2、執(zhí)行力就是核心競爭力三、執(zhí)行力的細(xì)分1、組織執(zhí)行力2、個人執(zhí)行力四、影響執(zhí)行的因素1、外部因素2、主體因素互動研討:是否經(jīng)常遇到職責(zé)不清、執(zhí)行混亂的情況五、執(zhí)行者的執(zhí)行素質(zhì)1、執(zhí)行者的主要素質(zhì)2、執(zhí)行力培養(yǎng)方法3、改變執(zhí)行外因的方法案例分析:布置給員工的工作員工不能完成第二講:高效執(zhí)行的誤區(qū)一、盲目樂觀定目標(biāo)1、盲目樂觀意識的根源2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行力二、毫無計(jì)劃亂執(zhí)行1、沒有計(jì)劃難出高效2、計(jì)劃幫我們理清思路三、眉毛胡子一把抓1、抓重點(diǎn)是執(zhí)行成敗的關(guān)鍵2、四象限工作
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一、案例分析:技術(shù)走向管理的煩惱二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換1、為什么要從技術(shù)走向管理(背景、原因)2、從技術(shù)到優(yōu)秀管理者的成功案例3、技術(shù)人才的優(yōu)勢與劣勢4、技術(shù)型管理者的角色與核心工作(技術(shù)管理者的不是說不要技術(shù),而是層次越高的技術(shù)管理者,越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場敏銳度,而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能)5、技術(shù)人員與管理者的特質(zhì)區(qū)別6、角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析1)自己解決問題到推動他人解決問題2)剛性和彈性的掌握3)從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變;4)從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變;5)從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變;6)演練與問題討論三、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣1、習(xí)慣的
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篇商務(wù)禮儀 一、商務(wù)個人形象禮儀■職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求■規(guī)范西服禮儀與細(xì)節(jié)■規(guī)范套裙禮儀與細(xì)節(jié)■佩飾禮規(guī)與禁忌■如何運(yùn)用各種得體的舉止二、商務(wù)交往禮儀■迎接客戶禮儀■接待客戶禮儀■握手禮的規(guī)范與禁忌■如何規(guī)范地使用名片■乘車禮規(guī)■商務(wù)拜訪與交談禮儀■座次禮規(guī)二、商務(wù)宴請禮儀■如何規(guī)范地發(fā)出或接受邀請■宴請時的形象準(zhǔn)備與要求■如何做一個有修養(yǎng)的用餐者■中餐的席間禮規(guī)與細(xì)節(jié)■西餐禮儀與細(xì)節(jié)■飲品禮儀與細(xì)節(jié)互動與演練:自行模擬場景,進(jìn)行對決演練第二篇商務(wù)溝通技巧引言:寓言故事---對牛彈琴一、什么是溝通■什么是溝通/溝通的種類■溝通的目的■溝通的功能■溝程中常見的三個障礙■如何做一個受歡迎的人?