馬洪海 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售技巧
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馬洪海老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元：員工溝通與激勵(lì)概論 1 4個(gè)基礎(chǔ)性的問題 1. “員工”是什么？ 2. 什么是“溝通”？ 3. 什么是“激勵(lì)”？ 4. 為什么員工需要溝通？ 5. 為什么員工需要激勵(lì)？ 1 有效溝通深層剖析 1. 溝通形成的5大要素 2. 有效溝通的3種表現(xiàn) 1 激勵(lì)形成的基礎(chǔ) 1. 刺激條件是基礎(chǔ) 2. 正確引導(dǎo)是關(guān)鍵 3. 兌現(xiàn)承諾是保障 第二單元：有效的員工溝通方式 1 有效溝通的基礎(chǔ) 1. 有效溝通的6個(gè)基本步驟 2. 有效溝通的5大特征 1 影響有效性的3項(xiàng)外部因素 1. 溝通形式對(duì)有效性的影響 2. 溝通模式對(duì)有效性的影響 3. 溝通環(huán)境對(duì)有效性
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一、團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？ 1.團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？ 2.組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理 3.三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好？ 4.團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義 二、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？ 1.理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與群體的區(qū)別 2.行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？ 3.建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)6種基本原則 4.團(tuán)隊(duì)角色：如何識(shí)別與理好團(tuán)隊(duì)角色問題 5.發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？ 三、團(tuán)隊(duì)溝通：如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢？ 1.終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果； 2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋； 3.基本原則：說對(duì)方
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1、增強(qiáng)責(zé)任感，不找任何借口、永不抱怨 2、如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 3、徹底打破自我設(shè)限，突破極限，向不可能挑戰(zhàn) 4、如何建立超強(qiáng)自信心 5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力，深度挖掘團(tuán)隊(duì)的力量 6、突破心理障礙，化恐懼為力量 7、樹立全力以赴、積極進(jìn)取的心態(tài)及敬業(yè)的精神 8、超強(qiáng)度激發(fā)內(nèi)心潛能 9、建立超強(qiáng)的企圖心，必達(dá)目標(biāo)的決心 10、學(xué)習(xí)情緒控制，邁向快樂人生 11、提升做事標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)自發(fā)用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己 12、建立感恩、付出、愛心的人格特征...
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章、高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 一、什么是團(tuán)隊(duì) 1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 3、團(tuán)隊(duì)行為曲線 二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征 1、明確的目標(biāo) 2、相互信任 3、關(guān)心、幫助每個(gè)人 4、溝通良好 5、分工與授權(quán) 6、合理的激勵(lì) 7、合理、完善的制度 8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 三、高績效團(tuán)隊(duì)的成員 1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員 2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào) 3、如何解決成員的沖突 四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段 1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程 2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段 五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)基本知識(shí) 1. 認(rèn)識(shí)激勵(lì)原理和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的特點(diǎn)及思維方法 —員工激勵(lì)的特點(diǎn) —三位一體思維方法 2. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的
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講：營銷管理概述 1.前言 2.營銷管理的概念和現(xiàn)狀 第二講：銷售管理現(xiàn)狀 1.銷售管理五要素 2.中國企業(yè)銷售管理的困境 3.中外企業(yè)銷售管理的差異 4.控制銷售管理的兩大資源 第三講：銷售團(tuán)隊(duì)管理（一） 1.銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—目標(biāo) 2.銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—戰(zhàn)略 3.銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—結(jié)構(gòu) 4.銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—規(guī)?！ ?.銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—報(bào)酬 第四講：銷售團(tuán)隊(duì)管理（二） 1.銷售團(tuán)隊(duì)的推銷原則 2.銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與運(yùn)作 3.管理分析與決策方法 4.建立高效團(tuán)隊(duì) 第五講：銷售團(tuán)隊(duì)管理（三） 1.銷售人員的招聘 2.銷售人員的甄選 3.銷售人員的培訓(xùn)
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課程大綱： 模塊：客戶管理及銷售業(yè)績落地 1、客戶分類的數(shù)字化 2、RAD分析 3、如何保證業(yè)績達(dá)成；以終為始的銷售計(jì)劃 4、把目標(biāo)分解到客戶頭上 5、不同客戶的一對(duì)一營銷策略 6、保證利潤的客戶管理系統(tǒng) 7、分辨真正的大客戶 8、客戶優(yōu)化方案 第二模塊：銷售過程管理 1、如何縮短從客戶需求到現(xiàn)金到賬的周期——前端拉動(dòng)的精益管理模式。 2、商機(jī)定義與商機(jī)推進(jìn) 3、人、物、信息、時(shí)間、管理、支持系統(tǒng)的科學(xué)合理調(diào)配，正確的階段，正確的人，做正確的事情，保證正確的結(jié)果 4、銷售過程精細(xì)化的財(cái)務(wù)預(yù)算——怎么樣把銷售費(fèi)用降低到少，且保證完成良好的結(jié)