模塊一 管自己管理理論部分課程模塊課程單元重點(diǎn)內(nèi)容現(xiàn)狀剖析節(jié) 銷售團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題及解決之道？誰(shuí)擋了你的財(cái)路六大陷阱決定業(yè)績(jī)高低的三個(gè)致命暗礁管理自己開(kāi)創(chuàng)業(yè)績(jī)管自己節(jié)用你的人格魅力驅(qū)動(dòng)銷售1銷售管理者的權(quán)力2雙向信任夯實(shí)基礎(chǔ)3承擔(dān)責(zé)任變得強(qiáng)大4言行影響領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)自信人生兩百年，我就是優(yōu)秀銷售管理者1拉力：銷售團(tuán)隊(duì)管理者的人格魅力塑造：專業(yè)、信任和擔(dān)當(dāng)（權(quán)力的本質(zhì)）2推力：銷售盈利模式設(shè)計(jì)營(yíng)銷的六種影響力原理和銷售的五大典型流程隨堂測(cè)試課程模塊課程單元重點(diǎn)內(nèi)容備注管自己信任度測(cè)評(píng)《銷售管理者信任系數(shù)測(cè)評(píng)》測(cè)評(píng)內(nèi)控力測(cè)評(píng)《銷售管理者內(nèi)控力測(cè)試》筆試角色測(cè)試《管理金字塔》體驗(yàn)項(xiàng)目（小型）游戲模塊二：管銷

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模塊：頂層設(shè)計(jì)定位與品牌課程單元重點(diǎn)內(nèi)容頂層設(shè)計(jì)：定位與品牌一、所有事情都是一件事情：創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)理由企業(yè)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略、定位、創(chuàng)意品牌戰(zhàn)略：品牌、包裝、創(chuàng)意產(chǎn)品戰(zhàn)略：創(chuàng)意、研發(fā)、命名、包裝、價(jià)格營(yíng)銷戰(zhàn)略：包裝、廣告、渠道二、微笑曲線陷阱研發(fā)與營(yíng)銷的重要性案例解析：一件事1六顆星長(zhǎng)效肥2廚邦醬油3耐克的傳播成本互聯(lián)網(wǎng) 對(duì)品牌營(yíng)銷的沖擊1、商業(yè)模式：收費(fèi)到免費(fèi)2、生產(chǎn)模式：標(biāo)準(zhǔn)到定制3、管理模式：層級(jí)到扁平4、營(yíng)銷模式：B 到O2O頂層設(shè)計(jì)：培育強(qiáng)大品牌一、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)1、品牌忠誠(chéng)度2、品牌知名度3、感知質(zhì)量4、品牌聯(lián)想5、品牌專屬資產(chǎn)二、確立品牌定位三、制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略案例解析：品牌與定位1寶潔公司的多品

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模塊：服務(wù)定位與服務(wù)理念培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容模塊：服務(wù)定位與服務(wù)理念服務(wù)定位服務(wù)營(yíng)銷含義與機(jī)會(huì)1、顧客流失的四大原因：不方便、不及時(shí)、不友好、不專業(yè)2、商品和服務(wù)的一般差異產(chǎn)品的本質(zhì)顧客參與生產(chǎn)人是產(chǎn)品一部分質(zhì)量控制難度大顧客評(píng)價(jià)更困難沒(méi)有存貨時(shí)間相對(duì)重要性分銷渠道有特點(diǎn)3、服務(wù)人員的四大素養(yǎng)：心態(tài)、形象、禮儀、溝通4、服務(wù)人員的四大功能：形象窗口、產(chǎn)品構(gòu)成、需求挖掘、投訴處理5、服務(wù)的四個(gè)層次：基本滿意超值難忘6、服務(wù)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)：A、策劃服務(wù)產(chǎn)品并賦予品牌溢價(jià)B、附加服務(wù)為核心產(chǎn)品增添價(jià)值C、服務(wù)增加客戶粘度與忠誠(chéng)模塊：服務(wù)定位與服務(wù)理念服務(wù)理念服務(wù)流程與服務(wù)系統(tǒng)1、四種核心服務(wù)過(guò)程人體處理、物

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【課程大綱】 一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——躲不過(guò)的營(yíng)銷變革新模式 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)多 1.覆蓋面更廣 2.有更強(qiáng)的針對(duì)性 3.高度的靈活性 4.更加便于計(jì)量 5.營(yíng)銷成本更低 二、雙線營(yíng)銷讓你業(yè)績(jī)飛 三、線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷相互轉(zhuǎn)換 1.將客戶從地面引向網(wǎng)絡(luò) 2.將客戶從網(wǎng)絡(luò)引向地面 3.地面與網(wǎng)絡(luò)多品牌運(yùn)作 四、兼顧企業(yè)營(yíng)銷與客戶營(yíng)銷 五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的五大定位 1.網(wǎng)絡(luò)贏利模式定位 2.核心競(jìng)爭(zhēng)力定位 3.目標(biāo)客戶定位 4.核心產(chǎn)品定位 5.品牌差異化定位 第二章搜索營(yíng)銷 一、搜索引擎優(yōu)化是一舉兩得 二、“關(guān)鍵詞”真的很關(guān)鍵 1.基本性定義，選擇泛關(guān)鍵詞 2.精準(zhǔn)定位，組合長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞 3.問(wèn)題關(guān)鍵詞，讓客

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模塊：會(huì)銷模式與會(huì)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容模塊：會(huì)銷模式與會(huì)銷團(tuán)隊(duì)前 言 會(huì)議營(yíng)銷，操作起來(lái)很簡(jiǎn)單章 會(huì)議營(yíng)銷，創(chuàng)造幾十萬(wàn)到幾億的銷售奇跡節(jié) 會(huì)議營(yíng)銷，西方模式本土化的營(yíng)銷利器第二節(jié) 會(huì)議營(yíng)銷的特征及分類第三節(jié) 會(huì)議營(yíng)銷是把雙刃劍第四節(jié) 會(huì)議營(yíng)銷，你的企業(yè)準(zhǔn)備好了么？第二章 抱團(tuán)打天下，建設(shè)完美會(huì)銷團(tuán)隊(duì)節(jié) 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)——搭建一個(gè)穩(wěn)固的組織大廈第二節(jié) 會(huì)銷團(tuán)隊(duì)管理第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從“頭”開(kāi)始第四節(jié) 做一個(gè)合格的會(huì)銷人第五節(jié) 會(huì)銷代表跳槽了，你的客戶會(huì)被帶走嗎？第六節(jié) 客服團(tuán)隊(duì)的建立第二模塊：會(huì)銷策略與會(huì)前準(zhǔn)備培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容第二模塊：會(huì)銷策略與會(huì)前準(zhǔn)備第三章 會(huì)議營(yíng)銷策略節(jié)

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上午課程單元重點(diǎn)內(nèi)容引言 渠道與供應(yīng)鏈一、設(shè)計(jì)與管理整合營(yíng)銷渠道1、營(yíng)銷渠道和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)2、渠道管理的作用（便利性與推動(dòng)力量）3、渠道整合和渠道系統(tǒng)4、沖突、合作與競(jìng)爭(zhēng)二、管理零售、批發(fā)和物流（供應(yīng)鏈）1、零售（直營(yíng)）2、批發(fā)（經(jīng)銷商）3、市場(chǎng)物流4、自有品牌三、渠道開(kāi)發(fā)三部曲1、布局與選擇2、管理和控制3、引導(dǎo)和培養(yǎng)講 選渠尋找佳產(chǎn)品通道一、選對(duì)渠道，做好銷售1、渠道設(shè)計(jì)準(zhǔn)備的四個(gè)步驟工具 行業(yè)合作伙伴分析2、五步構(gòu)建分銷渠道結(jié)構(gòu)工具 渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的典型程序二、選擇渠道成員1、渠道成員角色定位工具 中間商分類表2、篩選渠道成員工具 渠道成員的資格鑒定表3、選擇經(jīng)銷商應(yīng)該注意的4個(gè)問(wèn)題工具 衡量

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