李明軍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
開胃菜1：管理者的影響力從哪里來開胃菜2：基層管理者更應(yīng)該用服務(wù)和支撐代替知名一、團(tuán)隊(duì)組織與管理#216;團(tuán)隊(duì)與管理#216;案例研討1：張三的無奈（或視頻《代理班長(zhǎng)》）#216;班組長(zhǎng)應(yīng)該做什么？#216;班組長(zhǎng)的角色定位與職責(zé)#216;何謂“本立而道生”？#216;做好班組長(zhǎng)的四字箴言二、班組管理者的基本觀念#216;案例研討2：這個(gè)公司的執(zhí)行力為什么這么差？#216;班組長(zhǎng)的“決心”及對(duì)下屬的影響#216;責(zé)任感：爭(zhēng)功諉過——管理者大忌#216;案例研討3：王經(jīng)理的煩惱#216;刺頭員工的處理#216;團(tuán)隊(duì)游戲：新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)#216;成功方程式、效率、效能#216;班組的創(chuàng)新從哪里來？#2
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部分：農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷宣傳1.農(nóng)村通信市場(chǎng)需求的特點(diǎn)潛力性、分散性、差異性、層次性、示范性、實(shí)用性（價(jià)廉、實(shí)用、簡(jiǎn)便、牢固）2.農(nóng)村市場(chǎng)宣傳的要點(diǎn)l“業(yè)余”展陳薈萃——花錢為何無效？l宣傳有效必須解決兩大關(guān)鍵問題：a)看不看——再好的東西，人家不看也沒用b)看什么——過來看了，能打動(dòng)他嗎？l影響“看不看”的五個(gè)要點(diǎn)——你做到了嗎？l看什么的法則——BSIR法則a)利益（B）是主打b)簡(jiǎn)單（S）是必須c)創(chuàng)新（I）可加分d)重復(fù)（R）來強(qiáng)化3、農(nóng)村宣傳與促銷的使用策略（1）以實(shí)物為媒體進(jìn)行促銷；（2）以服務(wù)來帶動(dòng)銷售；（3）參與農(nóng)民有益的公關(guān)活動(dòng)，如送戲下鄉(xiāng)、希望工程、扶貧工作的捐贈(zèng)等；（4）舉辦
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開胃菜1：團(tuán)隊(duì)凝聚力從哪里來班組長(zhǎng)實(shí)用工具1：《三聊三約》班組長(zhǎng)實(shí)用工具2：《班組休閑活動(dòng)規(guī)劃》開胃菜2：班組長(zhǎng)應(yīng)該用服務(wù)和支撐替代知名一、班組管理的基本內(nèi)涵1.為什么班組長(zhǎng)是“關(guān)鍵人物”？2.團(tuán)隊(duì)管理的基本內(nèi)涵3.案例《煩惱的廳經(jīng)理》：營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)應(yīng)該干什么？4.做好班組長(zhǎng)的三大關(guān)鍵1)主動(dòng)2)用心——班組長(zhǎng)實(shí)用工具3：《班長(zhǎng)日記模板》3)知常二、班組工作管理1.案例《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》2.先想后做，想什么？3.班組長(zhǎng)實(shí)用工具4：《發(fā)揮標(biāo)兵價(jià)值四部曲》4.班組長(zhǎng)實(shí)用工具5：《標(biāo)兵行為觀察表》（側(cè)重銷售）5.團(tuán)隊(duì)三只腳6.社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)7.班組長(zhǎng)實(shí)用工具6：《團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)》三、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)1.平
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溝通中的說服技巧 《談判講師》中的說服要點(diǎn)與細(xì)節(jié)分析 《絕望的主婦》：說服對(duì)于銷售溝通、同事溝通的重要性 《卡特教練》中數(shù)字說服 林志玲的成名秘訣 說服的程序：《非誠(chéng)勿擾》片段欣賞；《三國(guó)演義之呂布的背叛》 暖場(chǎng)技巧： 贏得陌生人信任的6個(gè)操作要點(diǎn) 建立好感的五個(gè)要素 《亮劍》中趙剛的溝通暖場(chǎng)技巧 常用的暖場(chǎng)技巧 生動(dòng)表達(dá)的秘訣 《2008年金鷹節(jié)頒獎(jiǎng)晚會(huì)》：細(xì)節(jié)的感染力 《霸王別姬》幕：共享成功營(yíng)銷案例的要點(diǎn) 《肖申克的救贖》片段：如何讓人相信？ 異議處理的技巧 《絕望的主婦》中Lynette如何應(yīng)對(duì)老板夫人 溝通中“墊子”的妙用：《瘋狂的賽車》 異議
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1．把握溝通的一個(gè)核心1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘1.2找到重點(diǎn)，有的放矢1.3四類溝通策略演練：1分鐘溝通術(shù)@2.管理溝通八項(xiàng)必修案例研討：職業(yè)管理者的溝通技巧2.1理念：管理就是溝通，辨析管理的20802.2起點(diǎn)：溝通從心開始2.3避誤：常見九種溝通錯(cuò)誤解析2.4權(quán)變：人際溝通四大心理熱鍵2.5善聽：解讀人心從傾聽開始附件：改善傾聽10則2.6明察：溝通之觀察技巧2.7能言：溝通之表達(dá)技巧2.8會(huì)問：溝通之發(fā)問技巧游戲互動(dòng)：聰明博士與大膽博士3.職場(chǎng)溝通三項(xiàng)全能3.1職場(chǎng)工作溝通要訣3.2上行溝通：如何與上級(jí)溝通案例研討：無奈的主管3.2.1請(qǐng)示與匯報(bào)要點(diǎn)3.2.2與上司溝通的技巧3.2.3與
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功營(yíng)銷的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 視頻觀摩：《談判講師》 總結(jié)：成功營(yíng)銷的關(guān)鍵 客戶溝通中贏得信任和好感的技巧 從《神醫(yī)喜來樂》談起 左腦建立信任：信任的六大操作要點(diǎn) 右腦贏得好感：喜好五要素 從上海釣魚案談起 《亮劍》之趙剛做俘虜兵工作片段 電話溝通時(shí)贏得好感的四個(gè)訣竅 開場(chǎng)寒暄的話題選擇 “非正式溝通能力”的重要性與談資 推進(jìn)客戶關(guān)系的操作手法 建立客戶好感的三種實(shí)用操作方式：感性溝通、榮辱與共、關(guān)系標(biāo)志 客戶拜訪與溝通綜合案例：《優(yōu)勢(shì)合作》兩個(gè)片段 如何把握客戶需求？ 《絕望的主婦》片段：為何要掌握客戶需求 《在云端》：從裁人的說服中，我們能夠看出什么？ 送禮的