張雷冰老師的內訓課程
引言n關于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己：認識自己才能看清別人n我是誰？人貴有自知之明n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里？n我在哪里，我在社會那個層面？n我還有哪些不知道？n影響人生發(fā)展的五大因素？分享：曾國藩人生的五層境界二、什么是情緒和壓力？n什么是情緒？n什么是壓力？n什么是壓力源？n什么是固有行為，固有信念，固有情緒？n學會看人之大分享：九牛之人給我們的啟示三、情緒和壓力不能有效管控的后果n情緒失控的后果n痛苦的根源是什么？n被迫與選擇？n信任與不信任？n受害與負責任？活動：我發(fā)現(xiàn)我自己三、如何有效管理情緒和壓力n思維改變n自我暗示n語言調節(jié)n環(huán)境制約n安慰n轉移n宣泄n幽默
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課程大綱： 引言 關于知行合一的探討 一、從盤點自己開始 認識自己 我是誰 我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里 我在哪里，我在社會那個層面 我還有哪些不知道 影響人生發(fā)展的五大因素 二、不良的職場心態(tài)眾生相 此處不留爺，自有留爺處 人往高處走，水往低處流 各掃門前雪，休管他人瓦上霜 老子天下 我已盡力，無能為力 我是打工的，沒掙多余的錢 什么都是理所當然，應該如此 我是對的，都是你們的錯 三、職場人的心靈修煉 五心為王 積極的心 包容的心 感恩的心 強者的心 責任之心 四、忠誠度與責任感的建立
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引言關于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己，看清自己才能識透別人n我是誰？人貴有志知之明n我的優(yōu)勢、劣勢、盲點在哪里？n我在哪里，我在社會那個層面？n我還有哪些不知道：孔子的人生哲學n影響人生發(fā)展的五大因素？n分享：曾國藩的帶兵之道和人生的五個境界二、中層干部的“定位”與“落位”n中層管理著看待工作和公司的角度忠于公司，還是忠于職業(yè)？四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子職業(yè)化的思考：為自己負責，與公司共贏n管理者的職業(yè)化工作觀管理的效率與效果：首先做正確的事變化的時代：計劃和市場、社會和學校、老板和朋友的不同觀念改變行為：從觀念開始，養(yǎng)成習慣n中層管理者的四大角色職業(yè)經理的
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關于知行合一的探討 一、 管理者心靈修煉與領導力修為 五心為王 勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里 如何保持管理者的陽光心態(tài) 二、 激勵輔導下屬 團隊激勵的真正價值 四種員工的激勵策略 五種核心激勵模塊 正面激勵與反面激勵的真正作用 三、 教練技術 員工不是培訓出來的，是訓練出來的 指導新員工走入“正軌”的四步流程 師父領進門修行在師傅，嚴師出高徒 團隊培訓意識和培訓體系的建立 如何激發(fā)大家對銷售的興趣與信心 四、 目標的設定與執(zhí)行 目標分解與設定 時間管理與團隊計劃的執(zhí)行 如何將團隊目標融入團隊成員的血液 為榮譽而“戰(zhàn)”
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關于知行合一的探討一、培訓師的使命修煉 培訓師的道德修煉 培訓師的境界格局修煉 培訓師的知行合一修煉二、打破演講的心魔 如何打破演講者的心理魔咒 如何快速克服緊張與恐懼 如何讓培訓師在舞臺上隨心所欲 培訓師達到忘我程度的訓練三、塑造培訓師的臺風 如何在舞臺舉手投足間彰顯魅力——肢體語言開發(fā)的三個階段 如何讓自己聲音吸引學員——語音、語調、語氣訓練與運用 如何讓自己的眼睛成為溝通的工具——眼神的訓練與運用 讓自己成為舞臺的焦點——舞臺站位的選擇 課堂移動、課堂提問三大的技巧四、培訓師的積累 如何讓國學運用到教學中 培訓師平時素材、案例的積累 培訓師如何規(guī)劃自己的學習計劃 培訓師文化素養(yǎng)
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一、 從盤點自己開始 n 認識自己 n 我是誰 n 我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里 n 我在哪里，我在社會那個層面 n 我還有哪些不知道 n 影響人生發(fā)展的五大因素 二、 電話營銷的心態(tài)準備 n 電話銷售的三大要素 n 良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始 n 積極的心 n 包容的心 n 感恩的心 n 強者的心 n 責任之心 三、 電話資源的整理和搜素 n 目標客戶的鎖定 n 切割營銷：行業(yè)細分、區(qū)域細分 n 客戶資源開發(fā)與管理 n 客戶信息搜集和客戶檔案的管理 n 五大客戶資源的搜素渠道 n 快速鎖定決策人 四、 開場話術 n 快速提煉產品賣點：三三原理