李建華 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)力 人力資源 非人力資源 企業(yè)文化
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一、中國企業(yè)的戰(zhàn)略制定與實施的現(xiàn)狀1、商業(yè)模式缺失2、經(jīng)營成本居高不下3、戰(zhàn)略思維思維短缺4、融資成本高二、企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)1.企業(yè)管理從心開始高績效文化 企業(yè)文化展示-視頻2.建設(shè)企業(yè)文化的藍(lán)圖企業(yè)管理人治就是老板厲害，法制就是機(jī)制厲害，心治就是文化厲害。3.企業(yè)文化的作用-視頻分享高績效以生命為代價去實現(xiàn)目標(biāo)讓對手從心里佩服企業(yè)的氛圍對高績效的影響三、中國企業(yè)的戰(zhàn)略實施的路徑戰(zhàn)略解碼目標(biāo)制定領(lǐng)導(dǎo)行動溝通激勵員工發(fā)展四、創(chuàng)新-企業(yè)發(fā)展的原動力企業(yè)創(chuàng)新的來源企業(yè)創(chuàng)新X-射線分析法商業(yè)模式創(chuàng)新給企業(yè)帶來的商機(jī)a)案例分析五、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新凡客案例討論互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式也傳統(tǒng)企
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什么是創(chuàng)新？組織為什么要創(chuàng)新① 討論創(chuàng)新案例② 創(chuàng)新能夠給組織帶來什么？討論-企業(yè)的生命周期③ 持續(xù)創(chuàng)新－生命周期的延長④ 改變才是事實，穩(wěn)定是幻覺⑤ 為何好公司走向衰?、蕖?chuàng)新精神匱乏公司的可能征兆⑦ 創(chuàng)新觀念的測試⑧ 德魯克對創(chuàng)新的定義⑨ 關(guān)于創(chuàng)新的「基本問題」⑩ 案例討論創(chuàng)新機(jī)會的來源① 意外的成功和意外的失?、凇〔粎f(xié)調(diào)③ 程序需要④ 產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化⑤ 人口變化⑥ 認(rèn)知變化⑦ 新知識組織如何管理創(chuàng)新① 鼓勵創(chuàng)新,采用創(chuàng)新,獎勵創(chuàng)新創(chuàng)新案例分享② 鼓勵創(chuàng)新的政策和措施創(chuàng)新措施案例分享③ 創(chuàng)新管理失敗案例討論與分享④ 有計劃的放棄放棄什么——應(yīng)審視的領(lǐng)域時機(jī)——何時放棄？企業(yè)X射線診斷
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部分-管理技能-開篇一.管理者的工作內(nèi)容1.計劃2.組織3.領(lǐng)導(dǎo)4.控制二.學(xué)習(xí)目標(biāo)1.從表現(xiàn)個人道領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊表現(xiàn)2.了解個人的優(yōu)點及需要改進(jìn)的地方3.優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的行為與特質(zhì)① 領(lǐng)導(dǎo)時動態(tài)的,全面的,人于事并重② 強(qiáng)調(diào)建立共識的重要性③ 持續(xù)的改善的精神,只有更好沒有好④ 需要更有效滿足客戶的需求⑤ 需要與更多的伙伴合作⑥ 需要不斷發(fā)展員工⑦ 需要更有效的激勵工作團(tuán)隊⑧ 需要專注,同時要有彈性隨時改變第二部分管理總論1.設(shè)定宗旨與使命2.與客戶進(jìn)行溝通3.對環(huán)境進(jìn)行研究4.與公司總體目標(biāo)相結(jié)合5.勇于創(chuàng)新6.對客戶的分析① 誰是我們的客戶② 他們需要我們提供那些服務(wù)③ 他們的評估標(biāo)準(zhǔn)與期望是什么
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一、單元：領(lǐng)導(dǎo)力總論-全球化視野◆什么是領(lǐng)導(dǎo)力◆從柳傳志,韋爾奇,比爾蓋茨,德魯克的眼中看領(lǐng)導(dǎo)力◆惠普領(lǐng)導(dǎo)力框架◆執(zhí)行力差的五大原因#10102;員工不知道干什么。#10103;不知道怎么干。#10104;干起來不順暢。#10105;不知道干好了有什么好處。#10106;知道干不好沒什么壞處?！艚鉀Q執(zhí)行差難題的五大方法#10102;目標(biāo)明確。#10103;方法可行。#10104;流程合理。#10105;激勵到位。#10106;考核有效。u互聯(lián)網(wǎng)思維與國際化視野·互聯(lián)網(wǎng)對金融行業(yè)的影響·荷蘭銀行行長對領(lǐng)導(dǎo)力的觀點·加拿大皇家銀行客戶體驗·加拿大TD銀行客戶體驗·個性化的金融解決方案·企業(yè)商業(yè)宗旨
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一、以客戶需求為中心的銷售方式——顧問式銷售：1、以產(chǎn)品為中心的銷售與以客戶為中心的銷售：關(guān)鍵詞分析：導(dǎo)購員與營業(yè)員2、討論：客戶為什么要購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)？1）小品欣賞——趙本山《賣拐》討論：趙本山為什么可以把拐賣出去，核心優(yōu)勢在哪里？2）客戶心中三個永恒的問題：3）客戶采購三步曲：發(fā)現(xiàn)需求→產(chǎn)品比較→支付購買案例討論：1）免費的肯德基，你吃不吃？2）哈根達(dá)斯為什么賣那么貴？3）鄉(xiāng)下人買衣服的故事3、影響客戶采購的心理因素分析——痛苦與快樂1）客戶心理學(xué)關(guān)鍵詞：貪婪與恐懼、痛苦與快樂因貪婪而產(chǎn)生的消費市場因恐懼而產(chǎn)生的消費市場在貪婪與恐懼中掙扎的海豚、耕牛和驢2）痛苦與快樂，哪一個對人的影
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1. 目標(biāo)管理的基本概念a) 新時代企業(yè)所面臨的現(xiàn)實問題b) 80后90后人力資源的特點c) 現(xiàn)代企業(yè)的管理系統(tǒng)2. 目標(biāo)管理的流程a) 惠普目標(biāo)管理分析b) 明確的戰(zhàn)略c) 規(guī)范的組織d) 合的分工的職責(zé)e) 完善的基礎(chǔ)體系3. 目標(biāo)設(shè)定a) 目標(biāo)設(shè)定工具b) 目標(biāo)設(shè)定技巧c) 目標(biāo)管理的SMART原則d) 目標(biāo)設(shè)定成功案例分析e) 目標(biāo)設(shè)定失敗案例分析f) 有效溝通獲得員工的承諾4. 制訂部門的工作目標(biāo)a) 制訂目標(biāo)b) 分析討論c) 課堂練習(xí)d) 形成計劃報告5. 完成目標(biāo)a. 建立完成目標(biāo)所需要的計劃b. 評估目標(biāo)完成的方法c. 交上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部存檔具體流程學(xué)員人力資源公司領(lǐng)導(dǎo)李