呼叫中心管理_北京北京
周逸松 培訓(xùn)講師
常駐地:[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:績(jī)效管理數(shù)據(jù)分析呼叫中心管理品質(zhì)管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:周逸松老師客戶世界研究院高級(jí)講師 、顧問(wèn)《客戶世界》雜志編委、撰稿專(zhuān)家 周逸松老師94年畢于蘇州大學(xué)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè), 2004年就讀中科院研究生院管理科學(xué)與工程在職研究生,并獲同等學(xué)歷碩士學(xué)位。19982008 聯(lián)想集團(tuán)客戶聯(lián)絡(luò)中心歷任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)控經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)控高級(jí)經(jīng)理,聯(lián)想精益六西格瑪高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理;20082010...
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