《系統(tǒng)管理創(chuàng)新》

《系統(tǒng)管理創(chuàng)新》


標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：18課時(shí)/3天。
適用對(duì)象：公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)及各部門經(jīng)理等中高層管理人員。

課程特點(diǎn)：

本課程是柳瑞軍講師在幾十場(chǎng)創(chuàng)新培訓(xùn)基礎(chǔ)上深度開(kāi)發(fā)和高度提煉的精品課程，凝聚
了系統(tǒng)創(chuàng)新的思維精華，全程由互動(dòng)授課與案例分享、獨(dú)創(chuàng)活動(dòng)、課堂演練相結(jié)合，授
課生動(dòng)活潑、氣氛熱烈、吸引力強(qiáng)、引人入勝，啟迪心智，為學(xué)員帶來(lái)非凡培訓(xùn)體驗(yàn)和
收獲。

培訓(xùn)目標(biāo)：

系統(tǒng)提升中高層管理者的創(chuàng)新思維能力、組織變革和創(chuàng)新能力以及工作方法創(chuàng)新能力
，幫助領(lǐng)導(dǎo)者和管理者找到有效的途徑和方法，促進(jìn)管理現(xiàn)狀的突破性改善和提升，順
利實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而提高組織績(jī)效。

課程大綱：
第一篇 理念與制度創(chuàng)新
主題一：社會(huì)轉(zhuǎn)型期的經(jīng)營(yíng)管理之道
1. 企業(yè)管理創(chuàng)新的意義
視頻案例：缺乏創(chuàng)新，企業(yè)巨人終被時(shí)代拋棄
2. 中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型期的管理變革
3. 全球化時(shí)代中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)
4. 重振企業(yè)家精神
不要讓自己的經(jīng)驗(yàn)成為負(fù)資產(chǎn)
5. 企業(yè)必須進(jìn)行系統(tǒng)管理創(chuàng)新
系統(tǒng)創(chuàng)新的四個(gè)層面
IMB經(jīng)典案例
案例：海爾的系統(tǒng)創(chuàng)新
6. 輔導(dǎo)工具：《系統(tǒng)創(chuàng)新四維檢視表》
主題二：構(gòu)建創(chuàng)新型組織
1. 組織創(chuàng)造力測(cè)試
2. 組織創(chuàng)新的障礙
組織創(chuàng)新六大障礙
兩個(gè)經(jīng)典案例分析
3. 激發(fā)創(chuàng)新的組織變量
以創(chuàng)造力為邊界的組織管理
建立全腦學(xué)習(xí)型創(chuàng)新組織
大公司要像小賣部
4. 創(chuàng)新型組織6要素分析
5. 輔導(dǎo)工具：《組織創(chuàng)新能力變量檢視表》
主題三：塑造創(chuàng)新文化
1. 企業(yè)文化影響創(chuàng)新的心理環(huán)境
如何營(yíng)造企業(yè)創(chuàng)新氛圍？
案例：寶潔的創(chuàng)新文化
2. 企業(yè)文化的三個(gè)變量
3. 塑造核心價(jià)值觀
坦誠(chéng)開(kāi)放
鼓勵(lì)冒險(xiǎn)
寬容失敗
4. 塑造回應(yīng)顧客的文化
構(gòu)建顧客文化的6個(gè)變量
案例：優(yōu)秀企業(yè)如何遠(yuǎn)離了顧客？
5. 企業(yè)文化變革
案例：華為的文化變革
6. 領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀的組織化改寫
7. 輔導(dǎo)工具：《企業(yè)文化特性檢視》
第二篇 練創(chuàng)新素質(zhì)訓(xùn)練
主題四：管理者的創(chuàng)新素質(zhì)
1. 讓創(chuàng)新成為最重要的工作習(xí)慣
2. 個(gè)人創(chuàng)造力測(cè)試
3. 創(chuàng)新的個(gè)體阻力
4. 創(chuàng)造力素質(zhì)三要素
輔導(dǎo)工具：如何提升內(nèi)在任務(wù)動(dòng)機(jī)
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新特質(zhì)
6. 個(gè)人創(chuàng)造力提升的途徑
如何培養(yǎng)創(chuàng)新人才？
主題五：突破思維障礙
1. 克服價(jià)值觀障礙
創(chuàng)新人才的核心價(jià)值觀
自我服務(wù)偏見(jiàn)
克服“驗(yàn)證性偏見(jiàn)”
2. 突破思維定勢(shì)
突破傳統(tǒng)思維定勢(shì)
克服經(jīng)驗(yàn)思維定勢(shì)
克服書(shū)本定勢(shì)
克服權(quán)威定勢(shì)
3. 突破情緒障礙
情緒與創(chuàng)造力
積極情緒與消極情緒
共情能力與客戶服務(wù)
輔導(dǎo)工具：改善情緒的三心法
第三篇 創(chuàng)新思維訓(xùn)練
——創(chuàng)新思維應(yīng)用訓(xùn)練。根據(jù)不同培訓(xùn)需求，結(jié)合管理或營(yíng)銷等課程方向，設(shè)計(jì)針對(duì)性課
堂案例和互動(dòng)練習(xí)。
主題六：邏輯思維方法應(yīng)用訓(xùn)練
屬性與形態(tài)分析
結(jié)構(gòu)分析與重組結(jié)構(gòu)要素
管理者角色錯(cuò)誤假設(shè)
溝通中的錯(cuò)誤假設(shè)
案例分析、課堂活動(dòng)
主題七：逆向思維方法應(yīng)用訓(xùn)練
目的和手段相互顛倒
目標(biāo)和過(guò)程相互顛倒
目標(biāo)倒推法和效用顛倒
案例分析、課堂演練
主題八：橫向思維與整合思維應(yīng)用訓(xùn)練
1. 橫向思考方法
發(fā)散思維常用的訓(xùn)練方法
經(jīng)典案例分析
隨即詞匯法課堂演練
課堂活動(dòng)《創(chuàng)意錦囊》
2. 超傳思維與跨界學(xué)習(xí)
美第奇效應(yīng)
超傳思維技術(shù)
跨界學(xué)習(xí)經(jīng)典案例
課堂練習(xí)
3. 管理者的整合思維能力
整合思維是領(lǐng)導(dǎo)成功與失敗的分水嶺
整合思維應(yīng)用案例
整合思維課堂練習(xí)
第四篇 管理工作創(chuàng)新
主題九：工作方法創(chuàng)新
1. 系統(tǒng)化工作方法
2. 化繁為簡(jiǎn)的工作方法
3. 目標(biāo)管理創(chuàng)新思維
目標(biāo)管理的假設(shè)和誤區(qū)
為什么目標(biāo)管理會(huì)流于形式？
挑戰(zhàn)性的目標(biāo)管理
4. 工作過(guò)程與流程創(chuàng)新
關(guān)注隱形價(jià)值鏈
主題十：領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新
1. 開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)導(dǎo)技能
全腦情境領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者心理資本開(kāi)發(fā)
2. 績(jī)效管理中的創(chuàng)新
從關(guān)注懲罰到關(guān)注發(fā)展
提供日常行為改進(jìn)反饋
增加積極反饋
鼓勵(lì)參與選擇考核標(biāo)準(zhǔn)
鼓勵(lì)自我考核
3. 員工激勵(lì)中的創(chuàng)新技法
激勵(lì)中常見(jiàn)誤區(qū)
激勵(lì)的錯(cuò)誤假設(shè)
有效激勵(lì)的真諦
激勵(lì)的策略創(chuàng)新
第五篇 營(yíng)銷工作創(chuàng)新
主題十一：系統(tǒng)營(yíng)銷創(chuàng)新
1. 營(yíng)銷觀念創(chuàng)新
在推平的世界，如何取得市場(chǎng)先機(jī)
知識(shí)和信息時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新的趨勢(shì)
2. 營(yíng)銷制度創(chuàng)新
3. 全腦時(shí)代的營(yíng)銷思維
銷售邏輯與營(yíng)銷邏輯
高概念與市場(chǎng)營(yíng)銷
高感知與市場(chǎng)營(yíng)銷
4. 營(yíng)銷人員的“知性力”
HOW時(shí)代，方法決定一切
主題十二：營(yíng)銷戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新
1. 市場(chǎng)定位創(chuàng)新
2. 營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析
3. 如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
4. 產(chǎn)品定位創(chuàng)新
主題十三：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則創(chuàng)新
1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)層面
規(guī)則內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)取勝
突破規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)
2. 營(yíng)銷組合規(guī)則的改變
營(yíng)銷創(chuàng)新六大法則
顧客讓渡價(jià)值創(chuàng)新
渠道創(chuàng)新
促銷創(chuàng)新
3. 個(gè)性化營(yíng)銷創(chuàng)新技法演練
第六篇 決策創(chuàng)新與變革管理
主題十四：決策創(chuàng)新
1. 決策的要素和框架
決策的心理機(jī)制
價(jià)值觀決策
面向機(jī)會(huì)而非問(wèn)題
2. 創(chuàng)新決策的步驟
現(xiàn)狀分析
預(yù)期分析
差距與尋求方案分析
3. 系統(tǒng)解決問(wèn)題思維
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
界定正確的問(wèn)題
消滅問(wèn)題
4. 創(chuàng)造性解決問(wèn)題能力練習(xí)
主題十五：變革過(guò)程管理
1. 管理變革的兩種類型
穩(wěn)中求變
顛覆性創(chuàng)新
變革過(guò)程三步模型
2. 克服變革阻力
輔導(dǎo)工具：力場(chǎng)分析
3. 變革實(shí)施的行動(dòng)準(zhǔn)則
動(dòng)力和壓力并重
情感和理智并用
4. 組織發(fā)展技術(shù)的運(yùn)用和發(fā)揮
參考安排專題活動(dòng)——頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練
（至少需3課時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)需求確定。學(xué)員80人以上和公開(kāi)課，不安排本部分訓(xùn)練內(nèi)容）

一、思維導(dǎo)圖法應(yīng)用訓(xùn)練
1. 思維腦圖應(yīng)用實(shí)例
2. 如何使用思維導(dǎo)圖
3. 課堂訓(xùn)練：針對(duì)課堂演練問(wèn)題，運(yùn)用思維腦圖，構(gòu)思有效解決方案。
二、 六頂思考帽訓(xùn)練
1. 思考帽運(yùn)用步驟和技巧
2. 針對(duì)具體問(wèn)題的課堂演練
3. 思考帽活動(dòng)分享

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