《國有企業(yè)市場化轉(zhuǎn)型和管理變革》

【課程背景和意義】

十八大以來，隨著國有企業(yè)改革的深入，國有企業(yè)從產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營機制、轉(zhuǎn)型升級入手，推進一系列改革措施，激發(fā)出國有企業(yè)新的活力和競爭力。

同時，隨著國有企業(yè)改革和市場化經(jīng)營機制的逐步建立，很多傳統(tǒng)的企業(yè)的經(jīng)營理念和管理理念都已經(jīng)不適應新的管理要求，企業(yè)對管理者的思想素質(zhì)和技能要求也與以往有了很大不同，國有企業(yè)的經(jīng)營者、領導者和各級管理者必須學會不斷突破創(chuàng)新，才能領導和管理好企業(yè)。

德魯克說：“在21世紀，管理最大的挑戰(zhàn)，是使組織成為變革的領導者?！弊兓?1世紀的主旋律，當今時代，變革是永恒的主題，中國社會處于經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動時期，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級已成當今企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的主旋律。在復雜環(huán)境下，企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境比以往任何時候都更加充滿了不確定性，企業(yè)要獲取持續(xù)成長的動力，就必須不斷進行“系統(tǒng)的改進”和“系統(tǒng)的放棄”，企業(yè)組織必須向?qū)W習型組織、變革型組織和創(chuàng)新型組織轉(zhuǎn)變，才能在市場競爭中立于不敗之地。

本課程以目前國有企業(yè)轉(zhuǎn)型和市場化改革為背景，以思維突破為主線，幫助國有企業(yè)領導者突破傳統(tǒng)的思維觀念，建立新的管理思維方式，拓寬工作思路和領導潛能，從而幫助國有企業(yè)管理者在新的形勢下實現(xiàn)有效領導和管理提升。

【培訓受眾】國有企事業(yè)單位各級領導者、職能部門管理人員等。

【課程目標】

（1）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理意識和觀念，增強國有企業(yè)的市場化思維；（2）提高創(chuàng)新思維能力，推動管理工作突破和創(chuàng)新。（3）幫助國企管理者適應新形勢、新要求，領導和管理好企業(yè)。

【培訓時長】12課時/2天。適用于公開課、講座和內(nèi)訓。

【授課方式】理念講授、案例分享、互動解答等形式，形式生動活潑、內(nèi)容實戰(zhàn)使用、啟迪心智。

【培訓方案】

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• 課程大綱

第一部分 企業(yè)轉(zhuǎn)型思維

第一部分導論：企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，需要具備哪些轉(zhuǎn)型思維？

李克強總理指出：“中國經(jīng)濟已經(jīng)到了只有轉(zhuǎn)型升級才能持續(xù)發(fā)展的關鍵階段?！碑斍?，中國經(jīng)濟正由高速發(fā)展階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)型，對國有企業(yè)既是一項挑戰(zhàn)，更是難得的發(fā)展機遇。企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)性管理工程，要想實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，首先思想觀念和思維模式的轉(zhuǎn)變，是成功轉(zhuǎn)型的基礎和先導。對于國有企業(yè)的領導者和管理者而言，必須樹立以下轉(zhuǎn)型思維：

• 市場化轉(zhuǎn)型是關鍵；
• 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是方向；
• 運營管理轉(zhuǎn)型是途徑。
• 管理創(chuàng)新是手段。

主題一、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑和方法

1. 企業(yè)轉(zhuǎn)型變革帶來的挑戰(zhàn)和機遇

• 國企改革發(fā)展歷程
• 中國企業(yè)真正的挑戰(zhàn)和機遇是轉(zhuǎn)型升級
• 國有企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、突出矛盾和問題
• 主要行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和機遇

1. 企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑和方向
2. 市場化轉(zhuǎn)型

• 市場化轉(zhuǎn)型的要求
• 打造“新國企”——新國企的六大特征
• 由高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)型
• 高質(zhì)量發(fā)展的六大內(nèi)涵
• 主要行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)涵

1. 成功轉(zhuǎn)型企業(yè)的五大特征

• 成功轉(zhuǎn)型五大特征
• 全球10大最佳轉(zhuǎn)型企業(yè)
• 某跨國集團在傳統(tǒng)和新興業(yè)務上的雙重轉(zhuǎn)型
• 閱讀資料：《全球最佳轉(zhuǎn)型企業(yè)的特征和領導者轉(zhuǎn)型策略》。

1. 科學應變、主動求變

• IBM、海爾智家、華為等公司的主動轉(zhuǎn)型之路

主題二、市場化轉(zhuǎn)型——企業(yè)轉(zhuǎn)型必備的市場化思維

1. 國有企業(yè)市場化轉(zhuǎn)型

• 國有企業(yè)市場化改革的基本特征

1. 情景模擬課堂——轉(zhuǎn)型市場
2. 市場化思維的基本理念

• 市場經(jīng)濟特點
• 什么是市場化思維？
• 國有企業(yè)必備的市場意識

1. 企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型——由企業(yè)主導向市場主導

• 什么是全方位營銷？
• 營銷什么？——“營銷十型”
• 情景模擬：產(chǎn)品推廣策劃案
• 向服務轉(zhuǎn)型：從賣產(chǎn)品到賣方案

1. 以市場需求為導向的創(chuàng)新

• 視頻：董明珠如何看創(chuàng)新？
• 以市場需求為導向的技術創(chuàng)新模式

主題三、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維

1. 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的意義

• 卡牌游戲：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型密碼

1. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維1：戰(zhàn)略系統(tǒng)思維

• 華為的68個戰(zhàn)略機會點
• 戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)
• 梳理戰(zhàn)略機會點

1. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維2：組織變革必須服務于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要
2. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維3：掌握戰(zhàn)略分析工具

• 通過戰(zhàn)略過程實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
• SWOT——強大和應用廣泛的分析工具

1. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維4：前瞻性思維

• 我們無法駕馭變革，我們只能走在變革之前
• 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型起點——重新定位和戰(zhàn)略決策
• 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的途徑——業(yè)務模式發(fā)展路線圖

1. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維5：識別和打造關鍵能力——核心競爭力

• 核心競爭力識別工具
• 分析核心競爭力的三個步驟

主題四、企業(yè)運營管理轉(zhuǎn)型

1. 運營轉(zhuǎn)型思維1：內(nèi)部運營轉(zhuǎn)型——實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的途徑

• 戰(zhàn)略執(zhí)行與運營管理機制
• 戰(zhàn)略執(zhí)行力與經(jīng)營效率

1. 運營轉(zhuǎn)型思維2：構(gòu)建規(guī)范靈活的運營體系——決定轉(zhuǎn)型變革成??！

• 運營管理要點
• 案例：稻盛和夫如何拯救日航？

1. 運營轉(zhuǎn)型思維3：價值鏈管理與價值鏈戰(zhàn)略

• 構(gòu)建以顧客為中心的運營流程
• 案例：阿里的中臺戰(zhàn)略
• 價值鏈管理的兩大關鍵
• 成功價值鏈管理的六個要素

1. 運營轉(zhuǎn)型思維4：組織學習與成長的關鍵作用
2. 運營管理思維5：運營轉(zhuǎn)型必須以管理思維轉(zhuǎn)型為先導。

• 管理效能意識
• 從“效率思維”向“效能思維”轉(zhuǎn)型

第二部分 轉(zhuǎn)型變革領導力

第二部分導論：企業(yè)轉(zhuǎn)型需要什么樣的領導力？

中國企業(yè)尤其是國有企業(yè)所面臨的一項重大挑戰(zhàn)，是如何在保持財務績效的同時成功進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。很多企業(yè)往往在績效衰退后才進行轉(zhuǎn)型，正如蘋果、諾基亞及通用所經(jīng)歷的。為什么非要發(fā)生危機才能促使人們?nèi)プ兏铮坑袥]有辦法從整體上保持長期的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)？

一個完整的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型可能需要幾年時間。經(jīng)理人要能準確地察覺到其所在組織可用以打造當前競爭優(yōu)勢的傳統(tǒng)能力是不夠的。他們還必須創(chuàng)造和培養(yǎng)動態(tài)管理能力——變革型領導者。

主題五、經(jīng)濟新常態(tài)下的管理變革

1. 推動變革的力量

• 外部誘因和內(nèi)部誘因
• 國有企業(yè)不同發(fā)展階段面臨的管理挑戰(zhàn)

1. 變革的三種類型

• 變革的核心

1. 變革過程三步模型和變革八個步驟
2. 管理者在變革中的角色
3. 管理角色轉(zhuǎn)型——4C模型

主題六、變革實施和關鍵對策

1. 約翰·科特的“變革八步法”——變革實施關鍵及難點解讀

• 制造緊迫感
• 建立變革領導團隊
• 建立愿景和戰(zhàn)略
• 溝通愿景，尋求認同
• 領導授權(quán)并消除改革障礙
• 創(chuàng)造短期績效
• 鞏固變革成果
• 融入企業(yè)文化

1. 如何構(gòu)建信任，尋求認同？
2. 如何應對變革的阻力？

• 為什么人們抵制變革?
• 減少變革阻力的幾種管理策略

1. 如何管理變革沖突？

• 變革沖突的溝通原則和處理方式
• 沖突管理策略
• 如何激發(fā)橫向沖突？
• 三星、巴里巴巴、寶潔等公司的變革文化

主題七、組織變革與系統(tǒng)協(xié)同力

1. 系統(tǒng)協(xié)同的意義

• “有規(guī)模，無經(jīng)濟”的背后
• 協(xié)同理論
• 什么是系統(tǒng)協(xié)同力？

1. 系統(tǒng)協(xié)同的五大特征——什么是好的“協(xié)同”？

• 任正非輪均衡思維

1. 變革關鍵領域的系統(tǒng)協(xié)同

• 變革理念的協(xié)同性檢查
• 案例：海爾創(chuàng)新的系統(tǒng)協(xié)同
• 創(chuàng)新過程的協(xié)同性檢查
• 管理執(zhí)行力和資源整合的協(xié)同檢查
• 橫向管理的協(xié)同檢查

1. 協(xié)同檢查工具應用

主題八、系統(tǒng)整合思維技巧

1. 什么是系統(tǒng)整合思維？
2. 系統(tǒng)整合解決的管理問題

• 沖突類問題
• 不協(xié)調(diào)、不均衡
• 影響整體功能發(fā)揮

1. 協(xié)同整合的類型
2. 協(xié)同整合的四大思維技巧
3. 系統(tǒng)整合工具：《變革全過程協(xié)同整合表》
4. 課程行動學習成果卡

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