劉智剛  培訓(xùn)講師

常駐地：[濰坊]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)點(diǎn)管理 銀行投訴處理 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) 金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：劉智剛老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家應(yīng)用心理學(xué)碩士國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師10年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)曾任：中國(guó)建設(shè)銀行濰坊分行客戶(hù)經(jīng)理曾任：太平人壽總公司銀行保險(xiǎn)部培訓(xùn)經(jīng)理主導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行等多家銀行的《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)斗力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升》《競(jìng)爭(zhēng)力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型》、《外拓與沙龍活動(dòng)策劃》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，通過(guò)駐點(diǎn)輔導(dǎo)、互動(dòng)交...

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湯佳佳  培訓(xùn)講師

常駐地：[成都]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：情緒壓力 商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、接待與服務(wù)禮儀、形象管理、服務(wù)效能提升與管理、溝通技巧、投訴處理、情緒管理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：湯佳佳老師 商務(wù)禮儀與服務(wù)管理專(zhuān)家13年禮儀培訓(xùn)+服務(wù)效能提升培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)際禮儀素養(yǎng)師、國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)形象管理師心理咨詢(xún)師、職場(chǎng)情緒管理導(dǎo)師日本色彩研究所高級(jí)色彩搭配師曾任：成都遠(yuǎn)錦教育 | 培訓(xùn)總監(jiān)曾任：歐品家紡陜西省區(qū)域連鎖店 | 總經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)曾任：四川美兮禮儀 | 創(chuàng)始人兼培訓(xùn)總監(jiān)擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、接待與服務(wù)禮儀、形象管理...

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段丁穎  培訓(xùn)講師

常駐地：[]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 銀行網(wǎng)點(diǎn)打造 職業(yè)素養(yǎng) 服務(wù)禮儀 投訴處理 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 廳堂營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)行業(yè)：銀行

講師簡(jiǎn)介：段丁穎老師銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家主講課程方向銀行網(wǎng)點(diǎn)打造、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀、投訴處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、廳堂營(yíng)銷(xiāo)主講課程《化繭成蝶——新員工角色定位與轉(zhuǎn)換》《新媒體 新征程——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理養(yǎng)成記》《“訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧》《溫暖你 保護(hù)我——銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》《愛(ài)你在心口常開(kāi)——柜面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能提升》《魅“禮”無(wú)限——銀行職業(yè)形...

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篯麗麗  培訓(xùn)講師

常駐地：[臨沂]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)建設(shè) 運(yùn)營(yíng)管理 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 情緒管理 溝通管理 客戶(hù)投訴處理技巧

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：篯麗麗老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家主講課程方向MTP、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、情緒管理、溝通管理、客戶(hù)投訴處理技巧主講課程《高效溝通技巧》《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》 《團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行》 《打造客戶(hù)關(guān)懷競(jìng)爭(zhēng)力》 《客戶(hù)投訴處理技巧》 《減壓與情緒管理》 《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》《管理者角色認(rèn)知與定位》《MT...

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金燕  培訓(xùn)講師

常駐地：[重慶]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：基層團(tuán)隊(duì)管理 高效溝通 服務(wù)維系 投訴處理 陽(yáng)光心態(tài) 內(nèi)動(dòng)力提升 銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn) 基層團(tuán)隊(duì)管理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：金燕老師主講課程方向基層團(tuán)隊(duì)管理、高效溝通、服務(wù)維系、投訴處理、陽(yáng)光心態(tài)、內(nèi)動(dòng)力提升、銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)、基層團(tuán)隊(duì)管理主講課程《積分營(yíng)銷(xiāo)策略》《產(chǎn)品經(jīng)理技能提升培訓(xùn)》《校園直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)》《高效能班組長(zhǎng)管理技能提升》《“舌燦生花”投訴處理話(huà)術(shù)表達(dá)課程》《“金耳麥”之電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)》《政企經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升全景式演練培訓(xùn)方案》《方寸之間，拓展無(wú)限：網(wǎng)格化運(yùn)管能...

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喬宇涵  培訓(xùn)講師

常駐地：[]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高端政務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 銷(xiāo)售服務(wù) 茶禮儀 客戶(hù)投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：喬宇涵老師主講課程方向高端政務(wù)禮儀/商務(wù)禮儀/服務(wù)禮儀/銷(xiāo)售服務(wù)/茶禮儀/客戶(hù)投訴處理主講課程《公務(wù)員面試》《高端政務(wù)與商務(wù)禮儀》《商務(wù)禮儀接待應(yīng)用之道》《“辨微識(shí)心”服務(wù)溝通技巧與服務(wù)禮儀》《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》《植入式商務(wù)禮儀與溝通》《員工職業(yè)形像塑造與氣質(zhì)提升》...

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張橋麗  培訓(xùn)講師

常駐地：[廣州]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：招投標(biāo) 標(biāo)書(shū)制作 客服營(yíng)銷(xiāo) 投訴處理 電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：張橋麗老師主講課程方向投標(biāo)團(tuán)隊(duì)管理、投標(biāo)項(xiàng)目指導(dǎo)、招投標(biāo)項(xiàng)目談判、標(biāo)書(shū)制作客服營(yíng)銷(xiāo)、投訴處理、電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、電銷(xiāo)技巧與話(huà)術(shù)制定、面銷(xiāo)核心技能、客戶(hù)溝通技巧、面銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)制定、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)主講課程投標(biāo)類(lèi)：《控標(biāo)的奧秘與步驟》《后疫情時(shí)代的奪冠中標(biāo)法則》《投標(biāo)法規(guī)應(yīng)用與質(zhì)疑投訴技巧》《游刃有余——全流程榜首標(biāo)書(shū)編寫(xiě)技能》《葵花寶典——搞定你的大客...

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陳新星  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)設(shè)計(jì) 創(chuàng)新設(shè)計(jì) 客戶(hù)銷(xiāo)售 客戶(hù)關(guān)系管理 客戶(hù)溝通與投訴處理技巧 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)中層團(tuán)隊(duì)管理技巧

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：陳新星老師主講課程方向服務(wù)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、客戶(hù)銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)溝通與投訴處理技巧、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)中層團(tuán)隊(duì)管理技巧主講課程體驗(yàn)管理課程《商業(yè)探尋工作坊》《設(shè)計(jì)沖刺項(xiàng)目挑戰(zhàn)》《產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計(jì)思維》《Better Business之路》《用戶(hù)研究方法及客戶(hù)畫(huà)像》《結(jié)合設(shè)計(jì)思維方法論的創(chuàng)新管理》《品牌體驗(yàn)閉環(huán)打造可設(shè)計(jì)的增長(zhǎng)》《創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維助力商業(yè)創(chuàng)新工作坊...

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文慧  培訓(xùn)講師

常駐地：[南京]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 政務(wù)禮儀 國(guó)際禮儀 客戶(hù)投訴處理 職業(yè)形象塑造與氣質(zhì)提升

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：文慧老師 商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家8年政務(wù)禮儀+服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目執(zhí)行落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)01持多項(xiàng)證書(shū)與榮譽(yù)1）美國(guó)ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師2）中華全國(guó)總工會(huì)文工團(tuán)禮儀培訓(xùn)師3）CVCC全國(guó)核心能力高級(jí)服務(wù)禮儀指導(dǎo)師4）中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師5）中國(guó)女性形象工程公益禮儀講師團(tuán)講師02從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：曾任：新生醫(yī)療美容集團(tuán)有限公司| 禮儀培訓(xùn)師曾任：無(wú)限極(中國(guó))有限公...

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藺春  培訓(xùn)講師

常駐地：[營(yíng)口]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：藺春老師國(guó)有銀行總行客座培訓(xùn)師 國(guó)有銀行零售業(yè)務(wù)條線(xiàn)從業(yè)二十載高級(jí)禮儀培訓(xùn)師ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)輔導(dǎo)師全國(guó)“我有好課程大”賽官方授權(quán)品牌大使實(shí)戰(zhàn)派TTT訓(xùn)練專(zhuān)家中級(jí)經(jīng)濟(jì)師國(guó)際金融理財(cái)師（CFP）金融業(yè)銀行禮儀服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓(xùn)師課程方向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、投訴處理 ...

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崔可怡  培訓(xùn)講師

常駐地：[周口]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：崔可怡老師17年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任某國(guó)有銀行總行級(jí)內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)任職某國(guó)有行，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人豐富的銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和客戶(hù)投訴管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾獲某國(guó)有銀行“總行最佳培訓(xùn)師”稱(chēng)號(hào)。高級(jí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師、銀行業(yè)協(xié)會(huì)師資專(zhuān)家、網(wǎng)點(diǎn)管理提升專(zhuān)家?！旧瞄L(zhǎng)領(lǐng)域】銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)技能提升、客戶(hù)溝通技巧提升、客戶(hù)沙龍活動(dòng)舉辦、網(wǎng)點(diǎn)管理效能提升等。主打銀行網(wǎng)點(diǎn)服...

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王淼  培訓(xùn)講師

常駐地：[南昌]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)禮儀 職業(yè)形象 茶文化 香文化 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù) 投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：王淼老師服務(wù)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師高級(jí)私人形象禮儀管家數(shù)家知名企業(yè)禮儀顧問(wèn)資深銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師高等院校營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課講師2018 年江西省十大金牌講師十四年專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)茶文化、香文化品鑒師培訓(xùn)領(lǐng)域：服務(wù)禮儀、職業(yè)形象、茶文化、香文化、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、投訴處理王淼老師致力于企業(yè)培訓(xùn)及高級(jí)私人形象顧問(wèn)事業(yè)十余年。獲得2018 年江西省十大金牌講師，為多家企業(yè)、地產(chǎn)、銀行...

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岳娜  培訓(xùn)講師

常駐地：[武漢]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：消保 投訴處理 服務(wù)管理 職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)管理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：岳娜老師服務(wù)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究專(zhuān)家銀行服務(wù)管理專(zhuān)家武漢大學(xué)MBA10年銀行管理工作經(jīng)驗(yàn)及6年企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)16年專(zhuān)注銀行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)擔(dān)任多家銀行總分行服務(wù)及管理提升類(lèi)課程指定老師曾任：2家知名股份制銀行(招商銀行及興業(yè)銀行)培訓(xùn)領(lǐng)域：消保、投訴處理，服務(wù)管理、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)管理岳老師十多年銀行工作經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，銀行服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，曾任職招商銀...

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張?jiān)?/a>  培訓(xùn)講師

常駐地：[武漢]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo) 禮儀 投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：張?jiān)评蠋熴y行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理家?中國(guó)(香港)金融創(chuàng)優(yōu)研究院認(rèn)證創(chuàng)優(yōu)輔導(dǎo)師?IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師?HMC情緒壓力管理研究中心認(rèn)證咨詢(xún)師?中國(guó)形象設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)高級(jí)形象設(shè)計(jì)師?湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘講師12年教育培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?06年至今培訓(xùn)課程開(kāi)展2000余場(chǎng)，銀行創(chuàng)優(yōu)輔導(dǎo)項(xiàng)目100余項(xiàng)擅長(zhǎng)領(lǐng)域小微營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)商圈營(yíng)銷(xiāo)主講課程《銀行創(chuàng)優(yōu)輔導(dǎo)》《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程導(dǎo)入》《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)...

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林曉  培訓(xùn)講師

常駐地：[南昌]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：黨建營(yíng)銷(xiāo) 投訴處理人力資源 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：林曉老師銀行人力資源與黨建營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家?黨建與業(yè)務(wù)融合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家?某大行特級(jí)內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)任：?國(guó)有銀行某分行人力資源部副總經(jīng)理?國(guó)有銀行某分行人力資源黨務(wù)部副部長(zhǎng)擅長(zhǎng)領(lǐng)域黨建營(yíng)銷(xiāo)投訴處理人力資源網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)主講課程《傳承紅色精神，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)融合—探索銀行特色黨建之路》《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法與投訴處理》《銀行人員管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范》《復(fù)雜形勢(shì)...

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