投訴處理_上海上海

錢俊  培訓講師

常駐地:[上海]

擅長領(lǐng)域:銀行禮儀 服務(wù)標準 服務(wù)營銷 投訴處理 現(xiàn)場管理

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:錢俊老師 銀行服務(wù)營銷專家7年銀行培訓與網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)驗30多家銀行合作經(jīng)歷200多個網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)驗400多場培訓實戰(zhàn)單一客戶重復(fù)返聘率達30次擔任中國農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行“服務(wù)營銷技能”大賽評委專注于銀行一線人員的服務(wù)營銷能力提升,通過案例式分析、操作式話術(shù)、情景式固化最接地氣的進行授課,真正做到上接戰(zhàn)略,下接績效。同時,在培訓中錢老師還注重學員的意識引導(dǎo),幫助學...

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010-82593357


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陳新星  培訓講師

常駐地:[上海]

擅長領(lǐng)域:服務(wù)設(shè)計 創(chuàng)新設(shè)計 客戶銷售 客戶關(guān)系管理 客戶溝通與投訴處理技巧 服務(wù)營銷 企業(yè)中層團隊管理技巧

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:陳新星老師主講課程方向服務(wù)設(shè)計、創(chuàng)新設(shè)計、客戶銷售、客戶關(guān)系管理、客戶溝通與投訴處理技巧、服務(wù)營銷、企業(yè)中層團隊管理技巧主講課程體驗管理課程《商業(yè)探尋工作坊》《設(shè)計沖刺項目挑戰(zhàn)》《產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計思維》《Better Business之路》《用戶研究方法及客戶畫像》《結(jié)合設(shè)計思維方法論的創(chuàng)新管理》《品牌體驗閉環(huán)打造可設(shè)計的增長》《創(chuàng)新設(shè)計思維助力商業(yè)創(chuàng)新工作坊...

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朱海若  培訓講師

常駐地:[上海]

擅長領(lǐng)域:營銷管理 資產(chǎn)配置 高凈值客戶營銷 財富管理 私募基金 投資投訴處理

服務(wù)行業(yè):金融 銀行

講師簡介:朱海若 私人銀行財富投資實戰(zhàn)專家11年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗開發(fā)高凈值客戶渠道資源10萬+產(chǎn)品沙龍現(xiàn)場關(guān)單率20,銷售推動區(qū)域開單率保持全國第一單人單筆記錄:曾一次轉(zhuǎn)化基金虧損客戶追加2000萬股權(quán)基金。現(xiàn)任某券商私人財富副總監(jiān)10年深耕高凈值客戶的投資經(jīng)驗曾任渣打銀行理財經(jīng)理曾任花旗銀行貴賓理財經(jīng)理曾任宜信財富投資顧問曾任鉅派投資總部投資顧問復(fù)星大學認證講...

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010-82593357


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