2017團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧（銷售1天版）

  培訓(xùn)講師：林廣亮

講師背景：
林廣亮老師管理才能訓(xùn)練專家中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師中國最佳團(tuán)隊(duì)管理講師PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師北京大學(xué)總裁班特聘講師中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘講師曾任：創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理曾任：天英管理學(xué)院院長曾任：廣東智圣投資公司副總經(jīng)理曾任：廣東富商投資公司副總裁曾任：一 詳細(xì)>>

林廣亮
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2017團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧（銷售1天版）詳細(xì)內(nèi)容

2017團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧（銷售1天版）

**講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識與技能

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色與互補(bǔ)

1. 高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征

2. 團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知

3. 團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色

視頻分享

4. 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合

5. 活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要良好的積極心態(tài)

1. 心智模式檢視

2. 固有的信念、固有的行為模式

3. 審視你現(xiàn)有的心智模式

4. 建立全新的觀點(diǎn)

5. 以終為始，建立工作目標(biāo)

6. 有責(zé)任心的工作習(xí)慣和陽光心態(tài)

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的人際溝通技能

1. 溝通的三大要素和內(nèi)容

2. 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍

3. 高效溝通的六大步驟

4. 有效溝通的四個(gè)基本法則

5. 傾聽的技巧

6. 同理心傾聽

7. 人際溝通特點(diǎn)與職場要求分析

關(guān)于人際溝通的練習(xí)

8. 沖突處理的五種策略如何在實(shí)際工作的應(yīng)用?

關(guān)于沖突的練習(xí)


第二講：團(tuán)隊(duì)中的性格沖突與互補(bǔ)

一、追本溯源，回歸自我—了解性格分類

1. 溝通的白金法則

2. 性格色彩自評表

二、知己知彼，揚(yáng)長避短—四色性格的特點(diǎn)

1. 紅色(表達(dá)型，活潑型)的特點(diǎn)

2. 藍(lán)色(思考型，完美型)的特點(diǎn)

3. 黃色(力量型，行動(dòng)型)的特點(diǎn)

4. 綠色(和平型，配合型)的特點(diǎn)

三、選對管理的“鑰匙”——與四色性格的管理之道

1. 小組討論：對四色下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式?

2. 點(diǎn)評：四色性格的工作行為傾向

3. 練習(xí)：情景模擬


第三講：員工激勵(lì)

一、西方激勵(lì)理論簡介及其思考

1. 為什么要激勵(lì)?

激勵(lì)得當(dāng)，一個(gè)人可以頂N個(gè)人

2. 西方激勵(lì)理論十項(xiàng)

視頻分享

二、激勵(lì)方式的十種分類(詳解其中三種)

1. 目標(biāo)激勵(lì)

案例分析：對小張的激勵(lì)

有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素

2. 榜樣激勵(lì)

舉例：某地方的人

視頻分享

3. 認(rèn)可激勵(lì)

柳傳志的發(fā)言

案例：保存了20年的課堂練習(xí)題

三、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正

1. 每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣

一個(gè)例子：某公司的離職調(diào)查

需求層次論：雙因素理論

2. 唯物質(zhì)或唯精神

分析：XY理論的選擇

3. 激勵(lì)不包括處罰

問題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對員工的心理影響更大?

問題：有哪些負(fù)激勵(lì)措施?

4. 激勵(lì)適用于任何階段

圖解：動(dòng)力性變化曲線

5. 邊際遞減效應(yīng)

6. 賞罰錯(cuò)位

圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的

7. 論資排輩

公平理論(亞當(dāng)斯)

8. 大鍋飯

9. 鞭打快牛

激勵(lì)的變化曲線圖

10. 激勵(lì)適用于任何人

分析：按激勵(lì)類型，員工可分為三類

問題：如何對付第三類?

點(diǎn)評、分享;團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

(本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整)

 

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《高效溝通》大綱主講：林廣亮課程背景：1.表達(dá)和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.跨部門的協(xié)作總是那么糾結(jié)？4.如何與客戶溝通才能有最佳的效果？5.如何減少本位思維對溝通的影響？6.工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時(shí)應(yīng)如何溝通？7.對待不同的人該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？課程收益：1.了解中國傳統(tǒng)文化對溝通

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《高效溝通》主講：林廣亮課程背景：1.表達(dá)和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.跨部門的協(xié)作總是那么糾結(jié)？4.如何減少本位思維對溝通的影響？5.工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時(shí)應(yīng)如何溝通？6.對待不同的人該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？7.人際關(guān)系不夠順暢，想改善，卻不知從何開始？8.如何處理部門沖突、意見分歧

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《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》主講：林廣亮課程背景:1.您是否為您的團(tuán)隊(duì)缺乏激情而困擾？2.您是否經(jīng)常陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？3.您的下屬是否總是不能勝任工作？4.您是否為您的團(tuán)隊(duì)沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦？5.您是否總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？6.您是否投入了大量的時(shí)間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？今天的中基層管理者，正承受著前所

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《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》主講：林廣亮課程背景：伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個(gè)人的超強(qiáng)能力，使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門取得成功，是難以實(shí)現(xiàn)的，個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動(dòng)各級工作團(tuán)隊(duì)組建高績效團(tuán)隊(duì)。高績效團(tuán)隊(duì)是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織平衡發(fā)展的焦點(diǎn)。高績效團(tuán)隊(duì)是敏捷應(yīng)對內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外

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