電商實操精英班

  培訓講師：周海斌

講師背景：
周海斌講師個人簡介網絡營銷實戰(zhàn)派，操盤各類電商十一年【講師資歷】東莞方舟信息科技董事長多家企業(yè)電商顧問阿里平臺資深研究員國家二級企業(yè)培訓師資深電商實戰(zhàn)運營師東莞芊妮絲服飾公司總經理北京大學EMBA特聘互聯(lián)網講師【講師優(yōu)勢】2005年進入電商 詳細>>

周海斌
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電商實操精英班詳細內容

電商實操精英班

電商實操精英班


**講：電商平臺介紹及發(fā)展狀況



一、知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆

n 為什么要做淘寶天貓

n 除了阿里系外，還有哪些平臺

n 京東真的能和天貓抗衡








第二講：店鋪定位


一、品牌高度決定出路

n 占據**

n 爭奪**

n 制造**

n 提升階位

二、構角品牌的角度（尋找差異）

n 原材料

n 制造工藝

n 產品功效

n 歷史來源

n 人類需求

三、品牌定位策略

n 細分類目，搶占**

n 確定消費群體，賣包裝

n 確定產品文化

n 深挖消費者需求

四、品牌包裝策略

n 尋找偶像

n 確定對像

n 品牌溢價

n 品牌思想

n 消費者心理

n 消費者互動









第三講：視覺營銷



一、店鋪視覺

n 定主色調

n 與消費者融合

n 整體搭配與主體風格一致

n 有特色才會有印象

二、主圖設計

n 統(tǒng)一風格

n 營銷型主圖的設計

n 五張主圖里的密秘

n 主圖視頻的制作技巧

三、詳情頁面

n 產品圖片細節(jié)居上

n 情境拍攝勝過PS技術

n 多角度展示細節(jié)

n 用戶角度出發(fā)，細節(jié)致勝

四、 包裝設計

n 所見即所得才能讓人心里信服

n 所得超出所見預期才能讓人心里記住

n 符合實用，美觀，心理預期原則






第四講：推廣



一、 付費推廣分類

■   直車

■   鉆展

■   淘客

二、 直通車操作技巧

■   選款

■   選擇

■   選推廣渠道

■   數(shù)據分析考核關鍵詞

■   創(chuàng)意使用

■   直通車活動及定向

三、 鉆展

■   竟價選展位技巧

■   投放設置

■   改進方法

■   數(shù)據分析

■   圖片創(chuàng)意設計

四、 免費推廣

■   定期上活動

■   站外引流

五、標題優(yōu)化

■   關鍵詞的六步構建法

■   屬性的五位一體


第五講：售后與客服


一、客服

■   客服的統(tǒng)一培訓

■   銷售話術統(tǒng)一

■   銷售客服溝通技巧

■   售后客服溝通技巧

二、售后：

■   讓客戶得到意外收獲

■   從客戶轉化為粉絲

■   加強與客戶互動

■   從粉絲到回頭客








 

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講：電商運營發(fā)展發(fā)向1．互聯(lián)網發(fā)展變革2．移動和PC的轉變到底發(fā)生了什么？3．今天的互聯(lián)還是原來那個時代嗎？案例：雕爺牛腩與小米的前世與今生第二講：數(shù)據運營1．店鋪運營數(shù)據具體指哪些？2．數(shù)據會說話3．數(shù)據運營的目的4．店鋪運營數(shù)據來源5．如何數(shù)據做人群定位6．店鋪轉化率分析及改善7．自然搜索流量數(shù)據分析8．數(shù)據選款9．竟爭對手分析實戰(zhàn)分析：從新品到爆品的數(shù)

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