《房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者如何打造高績效團(tuán)隊(duì)——PMO及PDCA體系搭建技巧》
《房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者如何打造高績效團(tuán)隊(duì)——PMO及PDCA體系搭建技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者如何打造高績效團(tuán)隊(duì)——PMO及PDCA體系搭建技巧》
**部分 前 言
——企業(yè)高效執(zhí)行力文化塑造與中層的價(jià)值
一、企業(yè)執(zhí)行力文化
1、執(zhí)行力,首先從管理者自身做起。
2、執(zhí)行不等于奴才。
3、執(zhí)行力文化塑造需要時間,**細(xì)節(jié)體現(xiàn)。
二、執(zhí)行力影響團(tuán)隊(duì)績效
1、執(zhí)行力與戰(zhàn)略的關(guān)系
2、執(zhí)行力與員工能力的關(guān)系
3、執(zhí)行力與員工激勵的關(guān)系
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力常見的錯誤認(rèn)識
1、方向大于執(zhí)行力
2、執(zhí)行力是態(tài)度問題
3、執(zhí)行力文化與奴才文化
4、執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)者的事情
四、中層在執(zhí)行力文化塑造中的價(jià)值
1、中層是宣言書(要敢于表達(dá))
2、中層是播種機(jī)(每個細(xì)節(jié)都體現(xiàn)執(zhí)行力)
3、中層是宣傳隊(duì)(告訴并說服別人我們需要執(zhí)行力強(qiáng)的員工)
第二部分 戰(zhàn)略目標(biāo)分解(P)
——企業(yè)中層管理者如何打造高績效團(tuán)隊(duì)之(一)
一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系
1、業(yè)績目標(biāo)
2、能力目標(biāo)
3、社會貢獻(xiàn)目標(biāo)
4、案例分析
二、項(xiàng)目運(yùn)營管理體系
1、集團(tuán)運(yùn)營體系
n 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控
n 分級計(jì)劃管理體系
2、PMO運(yùn)營體系
n 建立項(xiàng)目管理支撐環(huán)境。
n 培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員。
n 提供項(xiàng)目管理指導(dǎo)和咨詢。
n 組織內(nèi)多項(xiàng)目管理和監(jiān)控。
【案例】:龍湖地產(chǎn)項(xiàng)目PMO管控流程分析
3、項(xiàng)目管理體系
n 目標(biāo)
n 程序
n 步驟
【案例】:安聯(lián)青年城項(xiàng)目管理如何實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)?
三、戰(zhàn)略目標(biāo)分解工具
1、戰(zhàn)略績效指標(biāo)制定工具
2、崗位KPI分解工具
3、項(xiàng)目運(yùn)營
4、案例講解
第三部分 戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施(D)
——企業(yè)中層管理者如何打造高績效團(tuán)隊(duì)之(二)
一、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施關(guān)鍵因素
1、戰(zhàn)略目標(biāo)分解
2、SWOT分析
3、實(shí)施工具(KPI、BSC等)
4、職能(資源)支持
5、薪酬激勵
6、【案例】:結(jié)合企業(yè)2014年經(jīng)營計(jì)劃,進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分析。
二、管理工具解析
【工具一】:項(xiàng)目運(yùn)營關(guān)鍵會
1、常見關(guān)鍵會議決策要點(diǎn)分析
n 遵循原則
n 篩選要點(diǎn)
n 案例分析
2、工具流程:
n 項(xiàng)目運(yùn)營關(guān)鍵會議卡
n 項(xiàng)目前置工作啟動會
n 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告評審會
n … …
n (15)項(xiàng)目運(yùn)營修訂決策會
n (16)交房/入伙協(xié)調(diào)會
n (17)項(xiàng)目后評估會
【工具二】:BSC(平衡計(jì)分卡)
1、如何設(shè)定指標(biāo)?
2、如何操作?
3、結(jié)果如何階段評價(jià)?
4、常見問題及解決措施
【工具三】:KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))
1、如何設(shè)定與篩選指標(biāo)?
2、如何制定標(biāo)準(zhǔn)?
3、如何向下一級部門分解KPI目標(biāo)?
4、如何評價(jià)與評估?
5、常見問題及解決措施
第四部分 戰(zhàn)略目標(biāo)檢查(C)
——企業(yè)中層管理者如何打造高績效團(tuán)隊(duì)之(三)
一、項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃控制
1、項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃:
項(xiàng)目各分部分項(xiàng)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)、安全與文明施工計(jì)劃,是結(jié)果性、目標(biāo)性的計(jì)劃
2、工作總進(jìn)度計(jì)劃:
根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的各個節(jié)點(diǎn)目標(biāo)對工作的統(tǒng)籌安排。
3、案例分析:
安聯(lián)青年城項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃控制
二、月度工作計(jì)劃和績效評價(jià):
1、核心工作:
是位于項(xiàng)目總工作計(jì)劃和年度、季度、月度工作計(jì)劃中處于關(guān)鍵線路上的工作,一旦完不成,總計(jì)劃將拉長或質(zhì)量下降。
2、非核心工作不要列入:
堅(jiān)決消除把核心工作有意識的用三種詞匯:配合、督導(dǎo)、協(xié)助進(jìn)行裝扮,為完不成提前鋪墊,可想而知結(jié)果如何。
3、工作必須定性定量:
不能出現(xiàn)幾分之幾類模糊。
4、自評:
5、關(guān)鍵工作且周期較長的工作:
必須附包含所有關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的專項(xiàng)工作計(jì)劃。
6、績效輔導(dǎo):
分析成果,表彰先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),樹立正確的工作觀、工作流、工作方法;對績效差的崗位和工作進(jìn)行客觀分析和評價(jià)。
【**天;下午14:00-17:30】
第五部分 戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)果處置(A)
——企業(yè)中層管理者如何打造高績效團(tuán)隊(duì)之(四)
一、戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)果評價(jià)
1、評價(jià)組織的設(shè)立
2、評價(jià)監(jiān)督
3、評價(jià)結(jié)果公布
二、戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)果處置應(yīng)注意的問題
第六部分 戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)果改進(jìn)(打造閉環(huán)體系)
——企業(yè)中層管理者如何打造高績效團(tuán)隊(duì)之(五)
一、如何進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)果改進(jìn)?
1、評價(jià)關(guān)鍵點(diǎn)的篩選
2、權(quán)重確定
3、改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)確定
3、責(zé)任人或機(jī)構(gòu)確定
4、預(yù)警機(jī)制
5、評價(jià)機(jī)制
二、如何建立閉環(huán)系統(tǒng)機(jī)制?
1、績效面談與改進(jìn)
2、績效計(jì)劃生成
3、新目標(biāo)計(jì)劃確定
4、閉環(huán)系統(tǒng)建立
第七部分 中層高效績效管理藝術(shù)(部門內(nèi)閉環(huán)體系)
——企業(yè)中層管理者如何打造高績效團(tuán)隊(duì)之(六)
一、關(guān)于部門績效管理
1、部門績效管理是為了什么?
2、績效管理與績效考核的區(qū)別?
3、高效部門績效管理的**終目標(biāo)?
二、部門經(jīng)理如何分配任務(wù)?
1、任務(wù)分解關(guān)鍵點(diǎn)及其分析
2、任務(wù)勝任度分析
3、人員及組織盤點(diǎn)
4、任務(wù)書確定與下達(dá)
5、課堂作業(yè):
某地產(chǎn)企業(yè)任務(wù)分解案例分析。
三、部門經(jīng)理如何進(jìn)行過程輔導(dǎo)及檢查?
1、任務(wù)過程關(guān)鍵點(diǎn)分析
2、過程評價(jià)指標(biāo)
3、過程評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
4、過程檢查
5、過程檢查問題及輔導(dǎo)
6、課堂作業(yè):
某地產(chǎn)企業(yè)過程檢查及輔導(dǎo)案例分析。
四、部門經(jīng)理如何進(jìn)行結(jié)果管理?
1、工具一:
目標(biāo)管理法關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施技巧
2、工具二:
水平比較法關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施技巧
3、工具三:
橫向比較法關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施技巧
五、部門經(jīng)理如何進(jìn)行績效管理與控制?
1、績效管理環(huán)節(jié)控制點(diǎn)
n 績效指標(biāo)篩選、設(shè)定與調(diào)整;
n 績效標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略設(shè)定
n 績效面談
【案例】:某企業(yè)績效標(biāo)準(zhǔn)失敗案例
2、績效管理過程控制
n 績效偏差
n 績效偏差處理
n 苛嚴(yán)誤差、寬松誤差處理
n 案例分析
3、績效管理體系搭建
n 組織體系
n 指標(biāo)體系
n 標(biāo)準(zhǔn)體系
n 結(jié)果評價(jià)體系
n 績效面談體系
4、績效結(jié)果評價(jià)
n 平衡系數(shù)(R)與運(yùn)用
n 評價(jià)結(jié)果運(yùn)用部門間或部門內(nèi)協(xié)調(diào)
n
n 案例分析
【第二天:上午9:00-12:00;】——
第八部分 地產(chǎn)中層績效管理精彩案例講解與分析
【案例一】:安聯(lián)地產(chǎn)中央標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系案例分析與講解
分析要點(diǎn):
1、圍繞產(chǎn)品建立中央標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系,企業(yè)部門間及部門內(nèi)如何協(xié)同?如何建立流程及制度?
2、部門經(jīng)理如何在中央標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)框架內(nèi)建立考核制度?進(jìn)行結(jié)果評價(jià)?提升部門績效?
【案例二】:龍湖地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營體系案例分析與講解
分析要點(diǎn):
1、如何進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營管理PMO管控流程?
2、如何進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)分解?
3、如何控制進(jìn)度并**會議方式解決過程問題?
【案例三】:萬科地產(chǎn)績效考核分析與講解
分析要點(diǎn):
1、如何確定KPI指標(biāo)?
2、如何進(jìn)行權(quán)重分配?
3、如何進(jìn)行績效標(biāo)準(zhǔn)值確定?
【第二天:下午14:00-17:30】——
第九部分 課堂練習(xí)與作業(yè)評價(jià)
一、戰(zhàn)略目標(biāo)分解工具講解與練
1、實(shí)操講解(略)
2、課堂作業(yè)
n 針對公司2014年戰(zhàn)略目標(biāo)(或總經(jīng)理施政計(jì)劃),結(jié)合所在部門進(jìn)行目標(biāo)分解(要求按照講師所講步驟進(jìn)行KPI目標(biāo)分解并保證目標(biāo)切實(shí)可行)
n 學(xué)員講解與講師評價(jià)、輔導(dǎo)
二、部門員工績效管理實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(總分100分)
1、如何給部門員工分配工作?
【課堂任務(wù)1】(考核權(quán)重20%):
結(jié)合部門年度工作計(jì)劃及目標(biāo),分析部門人員實(shí)際情況,完成《任務(wù)分解表》。
2、如果進(jìn)行任務(wù)過程輔導(dǎo)?
【課堂任務(wù)2】(考核權(quán)重25%):
模擬過程中常見的不少于5個關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行《過程輔導(dǎo)要點(diǎn)》制定(要求:輔導(dǎo)工具切實(shí)可行,有實(shí)效性;內(nèi)容可操作性強(qiáng))
3、如何進(jìn)行部門內(nèi)員工考核評價(jià)?
【課堂任務(wù)3】(考核權(quán)重25%):
結(jié)合部門員工實(shí)際情況及任務(wù)分解方案,分別進(jìn)行具體的指標(biāo)確定、標(biāo)準(zhǔn)制定、評價(jià)方法、結(jié)果確定,并出具《評價(jià)結(jié)果一覽表》。
4、如何進(jìn)行部門內(nèi)員工績效面談?
【課堂任務(wù)4】(考核權(quán)重20%):
對評價(jià)員工列舉《績效面談關(guān)鍵要點(diǎn)》(要求涵蓋所有問題關(guān)鍵點(diǎn);并提出建設(shè)性改進(jìn)建議)
【其它】(考核權(quán)重10%):
(1)時間控制(5%)
(2)整體印象(5%)
三、學(xué)員評價(jià)與輔導(dǎo)
1、將學(xué)員按照“優(yōu)秀、良好、及格、不合格”對學(xué)員培訓(xùn)情況進(jìn)行評定。
2、“及格”、“不及格”學(xué)員進(jìn)行針對性改進(jìn)輔導(dǎo)。
備注:以上大綱僅供參考,根據(jù)客戶需求可以作出部分變更。
梁占海老師的其它課程
課程17:《做好業(yè)績管理打造高績效團(tuán)隊(duì)——銷售管理精英特訓(xùn)營》一、企業(yè)受眾:1、各層級銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人;2、有意成為銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)精英;二、課程收益:1、通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績管理的十大法則,增強(qiáng)業(yè)績管理的綜合能力;2、通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握中國式管理的真諦,提升管理技能;3、通過案例分析,使學(xué)員學(xué)會處理銷售隊(duì)伍常見問題處理措施。三、授課計(jì)劃:1
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