《班組長管理能力提升》（1天）
《班組長管理能力提升》（1天）詳細(xì)內(nèi)容
《班組長管理能力提升》（1天）
課程大綱
**講：管理者的角色認(rèn)知
一、圖解：管理者的五種角色
1. 管理
2. 教練
3. 正能量的傳播者
4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
5. 游戲規(guī)則的維護(hù)者
二、管理的五大職能解讀
1. 周詳計(jì)劃
2. 高效組織
3. 有力指揮
4. 充分協(xié)調(diào)
5. 精確控制
三、圖解：管理者在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用？
1. 管理者正確的思維習(xí)慣：一切皆由我起！
一個經(jīng)典案例
視頻分享：一個團(tuán)隊(duì)管理者的示范
四、自我評價(jià)：我有多少分？
五、經(jīng)典案例分析：你如何抉擇
1. 榜樣的力量
第二講：性格色彩與高效管理
一、追本溯源，回歸自我——了解性格分類
1. 性格色彩自評表
二、知己知彼，揚(yáng)長避短——四色性格的特點(diǎn)
1. 紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)
2. 藍(lán)色（思考型，完美型）的特點(diǎn)
3. 黃色（力量型，行動型）的特點(diǎn)
4. 綠色（和平型，配合型）的特點(diǎn)
視頻分享
三、管理風(fēng)格塑造
1. 四種管理風(fēng)格的利弊分析
2. 什么色彩的搭檔**不合拍，**容易沖突？
3. 因人制宜、因時制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想（情景領(lǐng)導(dǎo)）
4. 四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉？
四、選對管理的“鑰匙”——對四色性格的管理之道
小組討論：對四色下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式？
點(diǎn)評：四色性格的工作行為傾向
練習(xí)：情景模擬
第三講：激勵人心，激發(fā)潛能
一、西方激勵理論簡介及其思考
1. 激勵得當(dāng)，一個人可以頂N個人
2. 西方激勵理論十項(xiàng)
視頻分享
二、激勵方式的十種分類（詳解其中三種）
1. 目標(biāo)激勵
案例分析：對小張的激勵
——有效的目標(biāo)激勵四要素
2. 榜樣激勵
舉例：某部門的文化
視頻分享
3. 認(rèn)可激勵
——一個企業(yè)領(lǐng)袖的發(fā)言
案例：士為知己者死
三、激勵的誤區(qū)及糾正
1. 每個人的需求點(diǎn)都一樣
一個例子：某公司的離職調(diào)查
需求層次論：雙因素理論
2. 唯物質(zhì)或唯精神
分析：XY理論的選擇
3. 激勵不包括處罰
問題1：正激勵與負(fù)激勵，哪個對員工的心理影響更大？
問題2：有哪些負(fù)激勵措施？
4. 論資排輩
——公平理論
5. 激勵適用于任何人
分析：按激勵類型，員工可分為三類
問題：如何對付第三類？
第四講：提升情商
一、認(rèn)知情商
1. 《情商測試題》
2. 情商的五要素：自知、自控、自勵、通情達(dá)理、和諧共處
3. 高情商的兩個例子
二、高情商溝通
1. 魯迅：逢人減壽，遇貨添財(cái)
2. 行為陳述與個性陳述
3. 五種不佳的發(fā)問方式
4. 棉花糖試驗(yàn)
結(jié)尾：點(diǎn)評、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎頒獎。
（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）
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《高效管理溝通》主講：林廣亮課程背景：1.對待不同的下屬，該采取怎樣的溝通方式才能收到最佳的效果？2.如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？3.工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時應(yīng)如何溝通？4.有什么技巧可以在批評下屬時既清晰具體，又讓下屬欣然接受？5.如何通過有效溝通，提升團(tuán)隊(duì)效率，減少差錯？課程收益：1.懂得解析團(tuán)隊(duì)成員的色彩性格，掌握針對不同性格的最有效溝通方
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《高效溝通》 1-2天 04.11
《高效溝通》主講：林廣亮課程背景：1.表達(dá)和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.跨部門的協(xié)作總是那么糾結(jié)？4.如何減少本位思維對溝通的影響？5.工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時應(yīng)如何溝通？6.對待不同的人該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？7.人際關(guān)系不夠順暢，想改善，卻不知從何開始？8.如何處理部門沖突、意見分歧
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《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》主講：林廣亮課程背景:1.您是否為您的團(tuán)隊(duì)缺乏激情而困擾？2.您是否經(jīng)常陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？3.您的下屬是否總是不能勝任工作？4.您是否為您的團(tuán)隊(duì)沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦？5.您是否總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？6.您是否投入了大量的時間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？今天的中基層管理者，正承受著前所
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《打造卓越團(tuán)隊(duì)》主講：林廣亮課程背景：伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個人的超強(qiáng)能力，使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功，是難以實(shí)現(xiàn)的，個人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動各級工作團(tuán)隊(duì)組建卓越團(tuán)隊(duì)。如果一個老板只利用了企業(yè)擁有的50辦公場地、只使用50生產(chǎn)設(shè)備，是不可想像的。但現(xiàn)實(shí)的情況是：大
講師：林廣亮詳情
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》主講：林廣亮課程背景：伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個人的超強(qiáng)能力，使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功，是難以實(shí)現(xiàn)的，個人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動各級工作團(tuán)隊(duì)組建高績效團(tuán)隊(duì)。高績效團(tuán)隊(duì)是個人、團(tuán)隊(duì)和組織平衡發(fā)展的焦點(diǎn)。高績效團(tuán)隊(duì)是敏捷應(yīng)對內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外
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