TWI督導者行為訓練

  培訓講師：秘祖利

講師背景：
秘祖利老師咨詢顧問、高級講師清華大學國家CIMS中心講師中國企業(yè)家協會講師上海交通大學安全生產管理講師上海社會生產力發(fā)展研究中心講師曾任企業(yè)：三利集團、美國朱克、韓國三星、寶來集團、臺灣寶麗、日本光學等中外企業(yè)，曾任職位：培訓主管、生產主管 詳細>>

秘祖利
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TWI督導者行為訓練詳細內容

TWI督導者行為訓練

【課程內容提要】

**部分：工作教導JI

JI----從作業(yè)的標準化出發(fā)，結合人與方法的因素，說明如何將現場作業(yè)動作進行分解，并將**優(yōu)化的動作進行標準化，由此發(fā)展出工作分解表，使得基層主管及資深員工有指導后進;確實掌握正確的工作要點及合理有效的工作技能并透過科學的教導方法將所學經驗快速且有效的傳承下去。避免因部屬的不知道、不會做、做不好而造成錯誤及工作推動的困擾。

JI---核心技能：

學員利用工作分解法技巧，撰寫工作分解表

學員會正確使用“四階段 教導法，提升個人工作指導能力

學員會規(guī)劃“部屬指導時間表“做好人力盤點及部屬的培訓計劃

學員會運用適當技巧，落實OJT，提升士氣與績效

JI---課程內容提要：

1、新一代員工的四個心愿

2、工作教導的錯誤方法

3、教導部屬的五線譜

4、培養(yǎng)部屬的四大技巧

5、何時對部屬進行教導

6、工作教導的四大步驟

7、**階段：學習準備

8、訓練預定表應考慮的事項

9、工作分解的三大理由

10、工作分解的主要步驟和要點

11、工作分解表的做法

12、工作分解案例說明

13、練習：制作一個工作分解表

14、第二階段：作業(yè)說明

15、第三階段：實際試做

16、第四階段：上線考核

17、冗長工作教導法

18、嘈雜環(huán)境教導法


第二部分：工作改善(JM)

JM----培養(yǎng)基層主管及資深員工運用科學的分析手法,發(fā)掘潛藏的問題并創(chuàng)造解決對策,以從事工作方法、順序、設備的改善,使現有資源發(fā)揮極致的效益。

JM---核心技能:

建立主管正確管理思維

學員會利用3Why系統分析手法，找真因解決問題

學員會利用5W1H手法與四階段改善法，做好工作方法及工作流程的改善，提升效率

JM---課程內容提要：

1、普通督導者與卓越督導者的區(qū)別

2、工作改善七步法與技巧

3、發(fā)掘問題點的方法

4、問題點檢查表

5、不合理、不公平檢查表

6、5W1H的使用技巧

7、解決問題的七個關鍵

8、工作改善的四個階段

9、工作分解表制作方法

10、工作改善問題選擇表設計

11、工作簡化分析表設計

12、工作改善的12大構想

13、案例分析：質量嚴重

14、改善提案表的設計


第三部分：工作關系(JR)

J R---讓基層主管及資深員工體驗工作中士氣之維護及提升的必要性,并以事前的預防措施及問題發(fā)生時用掌握事實的現場問題處理流程,來妥善因應及解決;藉此改善及建立現場的人際和諧關系。

JR---核心技能:

了解現場人際關系處理原則

掌握正確的人的問題處理流程

學習增進人際關系的方法

掌握基層主管的基本管理有知識:命令，協調，激勵

JR---課程內容提要：

1、職場中存在的11種劣習

2、不滿足的五種心里自衛(wèi)形式

3、把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)

4、職場問題4大類型之一：預想到的

5、職場問題4大類型之二：感覺到的

6、職場問題4大類型之三：找上門來的

7、職場問題4大類型之四：跳進去的

8、職場問題的模型圖

9、良好的人際關系是解決問題的金鑰匙

10、領導藝術之一：及時指導

11、領導藝術之二：及時表揚

12、領導藝術之三：提前告知

13、領導藝術之四：知人善任

14、解決職場問題四階段法

15、確立目的6項原則

16、案例分析：如何了解真相

17、傾聽的6大注意事項

18、人性化管理不是“一團和氣”

19、生活指導與私人干涉的界限

20、把握好生活指導的度

21、關心員工比關心工作更重要

22、從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價值觀

23、了解人的5大誤區(qū)

24、案例分析：李主管的管理苦惱


第四部分：工作安全(JS)

JS----培養(yǎng)基層主管及資深員工運用科學的分析手法,解決現場管理中存在的不安全行為和物的不安全狀態(tài),保障生命安全。

JS---核心技能:

建立主管正確安全管理行為

學員會利用3E系統解決手法，解決安全隱患

學員會利用安全文化管理，做好安全生產管理工作

JM---課程內容提要：

1、造成安全隱患的四大原因

2、處理安全問題四個階段

3、思考事故6大要點

4、慎思決定對策6原則

5、針對物的對策

6、物因素的考慮重點

7、針對人的對策

8、人為因素的原因

9、實施對策四要點

10、檢討結果四要點


 

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【課程大綱】節(jié)：5S/6S對企業(yè)帶來的影響和價值1、5S/6S管理對企業(yè)帶來的影響2、企業(yè)做好5S/6S管理帶來的財務價值3、5S/6S推進的誤區(qū)帶給企業(yè)的影響第二節(jié)：整理階段：整理推進的方式1、提示語：快刀斬亂麻2、整理的含義及目的3、整理推進的重點及步驟4、做不好整理所導致的問題5、區(qū)分必需品和非必需品的實用方法6、處理非必需品的方法第三節(jié)：整頓階段：整

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部分：我們離世界工廠還有多遠1、設備管理者的困惑2、世界工廠的四大特點3、世界工廠對我們的啟示第二部分：如何提升我們的管理1、卓越管理的三個表現2、卓越企業(yè)對待員工的作法3、從現場管理看差距4、總結體會第三部分：什么是設備管理1、設備的所屬范圍及管理2、設備管理的主要內容3、設備管理的三大規(guī)程4、設備交接班記錄表第四部分：TPM的起源和基本方法1、TPM的起

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【課程大綱】部分：安全管理基礎必備節(jié)：安全意識的樹立1、中國企業(yè)安全管理現狀樹立2、正確的安全管理意識3、安全行為面面觀第二節(jié)：安全管理工具1、海因里希法則2、事故致因理論3、墨菲定律4、3E工程技術5、OPL6、KYT第二部分：危險源辨識與控制節(jié)：危險源辨識1、物理性危險源辨識2、化學性危險源辨識第二節(jié)：危險源控制1、作業(yè)步驟劃分技巧與三種方法2、劃分作業(yè)

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【課程內容】模塊：企業(yè)管理現象分析節(jié)：85/90后員工引發(fā)企業(yè)現象1、員工流失嚴重2、團隊管理難度增加3、情緒與態(tài)度的管理需求增大4、物本管理、人本管理遭遇尷尬第二節(jié)：85/90后員工管理誤區(qū)1、試圖控制和改變8590后2、堅持過往的成功管理經驗3、過分依賴制度的作用4、過分依賴技能教育與“激勵”的作用第二模塊：解析85/90后員工節(jié)：環(huán)境育人1、社會環(huán)境的

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【課程內容】節(jié)：現場定位1.現場的標準是什么為什么會有這樣的區(qū)別2.現場如何定位及建立具有特色的現場管理之屋3.例行與改善管理4.構建現場管理的3個要點第二節(jié)：現場管理三大的基礎工具1、現場管理三大工具之一：標準化(1)標準化是現場管理的根本;(2)五種標準作業(yè)設定及其IE改善工具;(3)細節(jié)管理的核心是“持續(xù)糾偏”，固化員工良好的行為習慣2、現場管理三大工

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【課程大綱】本課程由三部分組成：管自己、管員工、管事情部分：管自己中國有句至理名言：“上梁不正下梁歪”，“正人先正己”等等都是說明自身管理的重要性。本部分，就是告訴你如何管理自己，樹立自己威信，增加自己的影響力節(jié)：一線主管成長中的障礙1、專業(yè)能力與管理能力的有效分配2、一線主管成長中的6大障礙分析與突破3、案例解析：高祥明成長中遇到的障礙第二節(jié)：一線主管影響

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【課程大綱】部分：人員管理1、員工心態(tài)管理(1).工作中不找任何借口(2).服從，行動的步(3).說謊是大的罪惡(4).工作中保持陽光心態(tài)(5).忠誠是無價之寶(6).帶著快樂去工作(7).建立有效的文化管理機制2、創(chuàng)新的意識(1).惟有創(chuàng)新才能不斷前進(2).打破一切常規(guī)(3).培養(yǎng)和運用創(chuàng)造性思維3、工作教導(1).工作教導的理念(2).常見教導的缺點(

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