85/90后新生員工管理A版

  培訓講師:李茂新

講師背景:
李茂新老師8年以上工廠授課實戰(zhàn)經(jīng)驗,專注職業(yè)化心態(tài)素質(zhì),中基層綜合管理類課程。授課形式:實戰(zhàn)+互動:培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。學員反映:互動、技巧、案例、實用、實戰(zhàn)為一體,生動、形象學員愛聽。[資質(zhì)背景]深 詳細>>

李茂新
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85/90后新生員工管理A版詳細內(nèi)容

85/90后新生員工管理A版

課程大綱:

前言:導入:職場“85/90后” 現(xiàn)象是如何產(chǎn)生的?

1、什么是“85/90后”現(xiàn)象

2、新生代員工是指哪些人?

3、“85/90后”現(xiàn)象產(chǎn)生的時代背景

互動:學員分組,小組積分制PK

前言:

“新生代員工”駕到的四難現(xiàn)象

1.人難招:招一個人比殺一個人還難

2.人難管:新生代員工說不得管不得

3.人難教:已教了很多次還是學不會

4.人難留:換一份工作比買菜還容易

案例導入:真實的故事一個企業(yè)新進女員工的遭遇

**講:走近與了解85/90后新生代員工

1、頭腦風暴:請用5個關鍵詞闡述你所了解的新生代員工

2、“85/90后”成長環(huán)境分析

3、管理者與新生代彼此認知上的5大偏差

4、“85/90后”新生代員工思想個性特征

1)思想方面

2)個性方面

3)心智模式方面

5)你了解“85/90后”新生代員工的真正需求嗎?

6).新生代員工的特點及其成因

7).新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)

8).新生代員工內(nèi)心到底要什么

工具:60、70、80、90行為特征對照表


第二講:85/90后新生代員工的管理與輔導藝術

1、85/90后員工**不喜歡的上司類型

2、如何成為被85/90后員工認同的上司

1)85/90后員工的管理誤區(qū)

2)85/90后員工心目中理想上司的要素

3)塑造你對員工的影響力

3、管理者要做好六個轉變

第1個轉變:牧羊犬向領頭羊轉變

第2個轉變:由“發(fā)號施令者”到“咨詢教練者”轉變

第3個轉變:由監(jiān)督者到服務引導轉變

第4個轉變:由上級到心靈導師轉變

第5個轉變:由裁判到同壕戰(zhàn)友轉變

第6個轉變:由同事到家人轉變

案例分析:優(yōu)秀企業(yè)管理觀念的轉變

4.員工的意愿和能力更應該關注什么?

1.低能力、高意愿的管理

2.平能力、低意愿的管理

3.高能力、低意愿的管理

4.高能力、高意愿的管理

案例研討:新上任的張主管如何管理這些不同類型的新生代員工

管理工具:管理風格分析問卷


第三講: 先培養(yǎng)人才再服務客戶—對新生代員工培育與輔導技巧

1.部屬培育的重要性

2.缺乏培育的原因

3.把握培育時機

4.培訓前、中、后的注意事項

5.工作指導步驟

6.新進人員的引導

7、如何挖掘員工內(nèi)在潛力

8、如何引導員工塑造自我目標

9、如何培養(yǎng)員工自信心

10、如何培養(yǎng)員工責任心

實景演練:用紙張來折Love

案例分享:向日葵培訓項目

管理工具:新員工入職引導表單


第四講:激發(fā)工作的驅動力-新生代員工的有效激勵

案例導入:真實故事之公司老板發(fā)30萬獎金后

1.為什么員工難激勵?

2.掌握新生代員工需求

3.哈利.哈洛與恒河猴實驗

4.獎勵的懲罰,胡蘿卜大棒失效了

5.激勵原則把握

1)針對人性因人而異

2)獎勵什么得到什么

3)自身言行規(guī)章制度

4)隨時隨地工作激勵

5)角色扮演好人壞人

6)追求合理勿陷公平

案例討論:

為什么準備被淘汰的新生代員工變成了職場達人?

有效激勵新生代員工的方法?

6.零成本激勵的108種手段

管理工具:了解員工需求的表單

案例分享:微軟公司與維基百科

7、85/90后激勵的原理是什么

8、85/90后激勵的四大原則

9、建立85/90后激勵的體系的三個層次以及詳細解析

10、點燃別人之前請先點燃自己

11、激發(fā)85/90后員工的八項行動

12、你讓每個人都發(fā)現(xiàn)自己很重要了嗎?

工具:新生代員工激勵清單


第五講:85/90后員工的管理機制的改變

一、讓85/90后從他人管理到自我管理的三種管理方法

1、PK排名系統(tǒng),針對后80&90后的PK方式

A、環(huán)境機制

B、對抗機制

C、重復機制

D、敵人機制

2、85/90后的職業(yè)生涯規(guī)劃

A、尋找85/90后的核心價值觀

B、在核心價值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃

3、責任管理

85/90后不是沒有責任,他們只會對清晰的指向他的責任負責,建立一對一責任

二、信息分享的三種管理方法

1、幫助下屬定義工作結果,還要告訴他們這么 做的原因。

2、采用開放式溝通和集體討論式溝通。

3、與85/90后員工的溝通習慣同步。

三、舊管理模式與新管理模式

1.強化權威—淡化權威

2.忽視沖突—軟化沖突

3.軟化邊界—強化邊界

四、管理新生代員工的3變

1.魅力提前、命令退后

2.平等提前、等級退后

3.理解萬歲、拋開成見

五、新生代員工的管理6化

1.管理機制透明化

2.企業(yè)活動豐富化

3.溝通方式平等化

4.壓力管理專業(yè)化

5.情緒管理理解化

6.工作獎勵即時化


第六講:找到打開心鎖的鑰匙—如何與新生代員工有效溝通

1.營造和諧的整體溝通氛圍

2.用真情實感與員工交流

3.用“奶糖”代替“子彈”

4.善于傾聽員工心聲

5.如何應用“BEST”方法巧妙說服

6.好贊美巧責備

1)贊美原則運用

2)責備注意事項

3)三明治責備法

7.與新生代員工管理的三字經(jīng)

情景劇場:打開新生代員工的心鎖

無效的贊美、有效的批評

實景演練:贊美和責備的練習

第七講:人才為本—新生代員工保留和離職管理

1.員工流失對企業(yè)的影響

2.沒有高薪,高手留人

3.員工在辭職前征兆和表現(xiàn)

4.慎對員工辭職

5.關鍵員工離職管理注意事項

6.離職面談溝通技巧

管理工具:離職面談指引表單

案例分享:離職后員工動向跟蹤,員工又回來了


 

李茂新老師的其它課程

課程大綱講:調(diào)整自我心態(tài),自我一、成人思維特點分析1、成人思維的特點是:每個人都認為自己是對的2、對的背后,有很多誤區(qū)1)我對,并不一定符合事物的真相2)我對,并不代表別人一定是錯的3)什么時候該堅持,什么時候該放棄二、建立學習重要的心態(tài)1、我認為對的,不一定就是對的;2、我認為錯的,不一定就是錯的。三、故事與互動體驗---驗證觀點第二講:擺正工作心態(tài),認知

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課程大綱:講:認知人性---調(diào)整自我心態(tài)一、成人思維特點分析1、成人思維的特點是:每個人都認為自己是對的2、對的背后,有很多誤區(qū)1)我對,并不一定符合事物的真相2)我對,并不代表別人一定是錯的3)什么時候該堅持,什么時候該放棄二、建立學習重要的心態(tài)我認為對的,不一定就是對的;我認為錯的,不一定就是錯的。三.職場中需要什么樣的心態(tài)1.我們靠什么取得職場成功2.

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課程目錄:講:認知人性---調(diào)整自我心態(tài)第二講:認知企業(yè)---擺正工作心態(tài)第三講:激發(fā)正能量第四講:情緒管理與壓力分析第五講:塑造陽光心態(tài)第六講:幸福人生的規(guī)劃第七講:現(xiàn)在該做的---忠誠第八講:課程回顧與總結---學以致用、持續(xù)行動課程大綱:講:認知人性---調(diào)整自我心態(tài)一、成人思維特點分析1、成人思維的特點是:每個人都認為自己是對的2、對的背后,有很多誤

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商務禮儀   01.01

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課程大綱部分:優(yōu)秀員工“心態(tài)修煉”篇一、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——責任心1、成功者承擔責任,失敗者逃避責任2、你的崗位在哪里,你的責任就在哪里3、優(yōu)秀員工:請你扛起你的責任二、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——主人心1.公司是你的船,與企業(yè)共命運2.是企業(yè)成就了你,離開企業(yè)你什么都不是3.優(yōu)秀員工:不是為別人打工,而是為自己工作三、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——換位心1.換位思考,

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課程大綱:講:認知陽光心態(tài)----本色做人角色做事1、心態(tài)是成敗的基因2、心態(tài)與工作效率分析3、本色做人,角色做事4、調(diào)整工作心態(tài)的意義5、是什么在主宰你的心態(tài)第二講:職場必備陽光心態(tài)----積極責任付出一、職場陽光心態(tài)之----積極主動心態(tài)1、什么是積極心態(tài)?----積極心態(tài)的力量!2、心理測評:職場中的我表現(xiàn)是積極還是消極3、剖析員工不主動的根本原因4、

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課程大綱:講:團伙、群體、團隊三者之間的關系與區(qū)別很多企業(yè)都說的公司是一個團隊,但很多事實證明他們不像團隊,充其量就是一個群體,有的組織可能還更加糟糕!德國人、日本人、中國人這三個國家的人所組成的團隊其中哪些優(yōu)點值得我們?nèi)W習、研究、借鑒呢?精辟案例進行分析、解剖第二講:正能量團隊打造的結構如何組合合三為一:一、正念有事業(yè)心,一群想干事,能干事的人!思想統(tǒng)一

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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