零售銀行V交叉銷售課程大綱
零售銀行V交叉銷售課程大綱詳細內(nèi)容
零售銀行V交叉銷售課程大綱
零售銀行V交叉銷售
【課程名稱】:零售銀行交叉銷售
【課程分類】:個金條線銷售技能提升
【培訓對象】:個金條線零售精英
【核心講師】:高紅印
【關 鍵 詞】:交叉銷售、定義、工具、步驟、客群
【學習目標】:
1.理解交叉銷售定義
2.針對零售條線如何進行交叉銷售
3.分客群營銷交叉銷售
4.未來交叉銷售情境
【課程學時】:6個小時
【課程簡介】:
國內(nèi)銀行零售業(yè)務發(fā)展非常迅速,各家銀行之間競爭也越發(fā)激烈。為了加強自身競爭
力,深度發(fā)掘自有資源,實現(xiàn)資源效應最大化,各家銀行紛紛開始在交叉銷售上做文章
。這說明銀行已經(jīng)充分意識到,實施交叉銷售是加快個人金融業(yè)務發(fā)展,完成零售銀行
轉(zhuǎn)型的重要途徑。
【課程大綱】:
1、交叉銷售理論與誤區(qū)
2、交叉銷售的工具、流程與技巧
3、交叉銷售的未來
【課程案例】:
1、iPhone產(chǎn)品案例
2、4大類客群,10類細分客群營銷案例
3、活用交叉銷售道具+實際應用案例
課程中,講師授課50%,案例教學30%,學員實踐+分享20%
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