說服與影響技巧
說服與影響技巧詳細(xì)內(nèi)容
說服與影響技巧
《說服及影響技巧》
培訓(xùn)要點:
? 影響他人及進(jìn)行磋商所應(yīng)遵循的原則
← 影響他人及進(jìn)行磋商所包含的具體行為類型
← 影響他人及進(jìn)行磋商的正確定位
← 影響他人及進(jìn)行磋商所應(yīng)遵循的基本前提
← 影響他人及進(jìn)行磋商所面臨的基本環(huán)境
? 具有說服力的溝通技巧---組織好談話的結(jié)構(gòu)
← 第一步:確立溝通的目標(biāo)
← 第二步:圈定溝通的具體問題,并對其劃定優(yōu)先順序
← 第三步:尋找溝通雙方的共同點
← 第四步:就溝通的每個問題設(shè)定界限
← 第五步:分析可能的選擇方案
← 第六步:調(diào)整界限
? 溝通與磋商行為方面的技巧
← 溝通與磋商中的三種典型行為
← 正確提問是高效溝通的基本前提
← 有效傾聽是高效溝通的根本保障
← 溝通中的正確表達(dá):“說”的藝術(shù)
? 如何用感同身受來處理沖突與分歧
← 處理沖突與分歧中鼓勵使用的8種行為
← 處理沖突與分歧中應(yīng)盡量避免的3種行為
? 取得雙方滿意結(jié)果及達(dá)成共識
← 說服及影響過程中的四種表現(xiàn)形式及科學(xué)分析
← 取得滿意結(jié)果并達(dá)成共識應(yīng)堅持的基本原則
← 取得雙方滿意結(jié)果并達(dá)成共識的實用策略
? 付諸實踐,收獲成功
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自我時間管理與工作效率提升(1天課程)ProgramObjectives培訓(xùn)意義:←正確認(rèn)識時間管理的必要性和緊迫性←學(xué)習(xí)時間管理的各種最新技巧←幫助提高工作效率TargetAudiences培訓(xùn)對象:←銷售部門、市場部門、采購部門、人力資源部門、客戶服務(wù)部、財務(wù)部及其他相關(guān)部門建議人數(shù):←15-20人KeyContents培訓(xùn)要點:?時間管理的基礎(chǔ)←時間的
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