《骨干團隊協(xié)作與溝通》

  培訓講師：李良德

講師背景：
金融行業(yè)管理溝通專家：李良德【專家簡介】：中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、郵儲、招行、浦發(fā)、民生、中信等管理課題特聘講師《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》版權課程研發(fā)專家《A+管理者--場景化核心管理能力沙盤攻略》版權課程研發(fā)專家浙 詳細>>

李良德
    課程咨詢電話：

《骨干團隊協(xié)作與溝通》詳細內(nèi)容

《骨干團隊協(xié)作與溝通》

課程名稱： 《團隊協(xié)作與溝通》
主講： 李明軍老師 12課時
課程特色：
完全地“l(fā)eaning by doing”（干中學）：通過視頻觀摩、管理游戲、小組討論等互動性極強的課程環(huán)節(jié)讓學員在學員完全參與，并真正融入到課程中。在思考與實踐的過程中，輔以講師的點評、提煉和拔高，從而讓學員感悟深刻，最終強化培訓效果；
培訓過程輕松愉悅，充滿樂趣，但有別于拓展訓練，是資深管理培訓師帶領學員進行課程游戲、視頻觀摩、案例研討全過程，從而保障培訓效果不是“一笑而過”，而是實實在在地和實際工作結合，最終為企業(yè)發(fā)揮效用；
課程目標：通過團隊游戲、案例研討、視頻觀摩等多種教學手段，讓學員
了解團隊協(xié)作中“各司其職”的重要性，掌握相應階層的協(xié)作關鍵要點：在團隊協(xié)作（管理游戲）中學習團隊協(xié)作，感悟實操要點；
掌握團隊協(xié)作與溝通的關鍵思維：不光是講清楚顛倒心是什么（what），更側重于如何落地顛倒心（how），分享了一個提升顛倒心的密碼；
掌握既實用又常用的溝通工具和技巧：如向上溝通的原則與步驟、異議處理、負反饋的三明治法則等。
課程對象：骨干員工等全員
授課方：
各種授課方式結合：管理游戲、情景案例、視頻觀摩等
授課中所有學員分5-6組，每組6-7人。
場地要求寬敞，便于分組活動。
課程大綱/要點：
團隊組建
團隊凝聚力提升工具：《個人經(jīng)歷練習》
團隊協(xié)作的基礎：相識—相知—相信
開胃菜：相互服務和支撐的重要性
第一章：溝通的核心理念與常用溝通技巧
溝通的核心理念
從兩張圖片看溝通
電視劇《黎明之前》片段1：為何沒有直截了當？
《瘋狂的賽車》片段：溝通中的異議
實用溝通技巧1：異議處理
《亮劍》之李云龍求婚
實用溝通技巧2：如何批評別人？如何提意見？
視頻觀摩：張藝謀如何指導李寧？
實用溝通技巧3：如何拒絕別人
案例分享：《店長很忙》
第二章：團隊協(xié)作與溝通的核心思維
視頻觀摩：電視劇《黎明之前》片段
讓人“躺槍”之后會發(fā)生什么？
IQ與EQ的矩陣
案例分享：《加班電話》
核心思維：顛倒心
案例分享：《領導為什么不批這筆費用？》
員工的顛倒心：培養(yǎng)上司眼界
案例研討：《晨會一幕》
面對員工提出意見時
向上提出意見的原則
提升顛倒心必殺技：要去想，刻意練習，養(yǎng)成習慣
案例研討：《進退兩難》
工具：與領導意見不一致時的溝通
工具：出爾反爾的溝通
第三章：團隊協(xié)作與溝通的基本邏輯
電視劇《沉默的證人》片段
電視劇《神醫(yī)喜來樂》片段
溝通的基本邏輯：先人后事
溝通的秘密：先處理心情，再處理事情
電影《優(yōu)勢合作》片段
用“先人后事”來考察溝通技巧
第四章：團隊協(xié)作與溝通實操與提升
團隊游戲：口字游戲
先想后做
各司其職的重要性
團隊游戲：新數(shù)學測驗
案例分享：動手之前先動腦
工具：成功方程式
企業(yè)各層級在團隊協(xié)作中的定位
Tell-why的重要性
團隊游戲：迷你企業(yè)
企業(yè)各層級定位的具體落地實操要點
案例研討：《為什么執(zhí)行力這么差？》
把事情說清楚：5W2H
意識—行為—結果：決心的重要性
團隊協(xié)作與溝通中的“擔當精神”
分享：一個出租車司機的故事
課程總結

 

李良德老師的其它課程

真正實戰(zhàn)的情境，獨樹一幟的方法，持續(xù)滿意的效果！課程名稱：《支局長/小CEO情景式課程之團隊管理》主講：李明軍老師6-12課時前言：1、什么課程，真正“精耕細作”？——8年課程積累，8年實務積累，累計超過2000小時針對此人群的授課時間，凝聚了超過4000人的“最佳工作實踐“；本課程又經(jīng)過近1000小時的課程研發(fā)！2、什么課程，真正是“實務課程“——做過8年

 講師：李良德詳情

課程名稱：《銀行員工職場三項修煉》主講：李良德老師6課時課程目標：課程通過視頻觀摩、案例剖析、小組討論等多種教學方式，調(diào)整員工工作心態(tài)，創(chuàng)新工作思路，提升履職綜合素質(zhì)。在此基礎上，重點提升三個方面的素質(zhì)/能力：“主動”的精神：不等待，不埋怨，聚焦“我能做些什么”，強化學員的責任感和擔當?shù)木?；“用心”的習慣：讓學員了解“用心”在個人成長中的作用，特別是用心的

 講師：李良德詳情

課程名稱：《職場正能量》主講：李良德老師6課時課程背景：優(yōu)秀員工才是企業(yè)的真正核心競爭力，是企業(yè)走向成功、邁向卓越的源動力。從平凡到優(yōu)秀，講起來很容易，做起來卻不那么容易，但是不去做，任何簡單的事情都會更加難做。其實要把工作做到優(yōu)秀也不算太難，正如海爾集團董事長張瑞敏所說：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。如果你現(xiàn)在是一名平凡員

 講師：李良德詳情

課程名稱：《中層管理者管理技能提升訓練營（MTP）》主講：李良德老師12-18課時課程對象：企業(yè)中層管理者、后備干部課程收益：1.管理意識：讓學員了解中層管理者在企業(yè)組織中的職責、定位及工作目標，熟悉發(fā)揮職能應具備的管理技巧；2.管理技能：讓學員掌握通過掌握管理的技巧，讓學員在管理工作中得心應手，消減工作壓力；3.團隊建設：懂得如何在工作上影響他人，如何進行

 講師：李良德詳情

管理者必備思維培訓特點：強調(diào)“l(fā)earningbydoing（干中學）”，通過情景案例、課堂游戲、視頻觀摩等授課形式，讓學員在具體情景中感悟和提升；案例教學：以案例帶動課程，案例情景極具典型性，“這都是我們身邊的事”“方法太有實操性了”是參訓學員的常見評價；聚焦管理思維：想法決定做法，做法決定結果，這就是“意識—行為—結果”的循環(huán)。因此，課程通過案例情景的演

 講師：李良德詳情

課程名稱：《基層團隊長領導力修煉》主講：李明軍老師6-12課時課程簡介：課程內(nèi)容是講師二十年工作與管理經(jīng)驗的心得積累，圍繞著做好工作，特別是做好一名管理者的三項自我修煉展開，即主動、用心和知常。講師在整個授課過程中，靈活使用案例、游戲、視頻等多種體驗式教學手段，讓學員在情景與體驗中感悟和學習。課程目標：課程通過視頻觀摩、案例剖析、團隊游戲、小組討論等教學手段

 講師：李良德詳情

課程名稱：《看電影學溝通》主講：李良德老師6課時課程簡介：“看電影學溝通”課程，核心關鍵在于如何善用以左腦為基礎的思維模式，透過電影劇情的演繹，讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺力和圖像思考力的右腦，有系統(tǒng)的去捕捉管理和溝通理論的精髓，并適時藉助電影劇情的要點，有效引導學習者靈活體驗。關于本課程的三個關鍵詞1、靈活目前講師已有6G多的視頻片段，隨時可根據(jù)授課對象、授

 講師：李良德詳情

課程名稱：《看電影學管理》主講：李明軍老師6-12課時課程簡介：“看電影學管理”課程，核心關鍵在于如何善用以左腦為基礎的思維模式，透過電影劇情的演繹，讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺力和圖像思考力的右腦，有系統(tǒng)的去捕捉管理的精髓，并適時藉助電影劇情，有效引導學習者靈活體驗。關于本課程的兩個關鍵詞：1.輕松由于有大量的視頻運用，所以整個授課過程學員相對輕松、愉悅；2

 講師：李良德詳情

課程名稱：《班組管理技能訓練營》主講：李良德老師12-18課時課程對象：班組長課程收益：1.提升管理意識：讓學員了解班組長在企業(yè)中的職責、定位及工作目標，了解發(fā)揮職能應具備的基本態(tài)度和應掌握的管理技巧；2.掌握班組管理技能：如何指派任務（授權）、如何高效溝通、如何進行激勵、如何分析下屬的績效問題、如何高效培育下屬以及平行間協(xié)調(diào)的有效方法等，幫助班組長在工作上

 講師：李良德詳情

團隊建設與執(zhí)行力提升（室內(nèi)拓展）課程特色：完全地“l(fā)eaningbydoing”（干中學）：通過游戲情景讓被學員完全參與、真正融入到課程中。學員必須分析、思考、嘗試，從而盡可能達成目標。在實踐的過程中，輔以講師的點評、提煉和拔高，從而讓學員感悟深刻，最終強化培訓效果；培訓過程輕松愉悅，充滿樂趣，但有別于拓展教練，是資深管理培訓師帶領學員進行游戲全過程，從而保

 講師：李良德詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有