《陌生客戶拜訪技巧》

  培訓講師：張淼

講師背景：
實戰(zhàn)派大零售輕型銀行轉型及信貸管理營銷專家：張淼【專家簡介】：連續(xù)兩年農總行零售條線系列輪訓班特聘專家老師連續(xù)兩年興業(yè)總行“行知動力”小微實戰(zhàn)項目指定專家導師工行、農行、中行、建行特邀小微信貸實戰(zhàn)授課及項目導師郵政郵儲省分行及地市分行特邀小 詳細>>

張淼
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《陌生客戶拜訪技巧》詳細內容

《陌生客戶拜訪技巧》

課程名稱： 《陌生客戶拜訪技巧》

主講： 張淼老師 6-12課時
課程簡介：
陌生客戶是客戶經理開拓市場的重要客戶群體，但拜訪成功率很低，經常見不到干系
人或只是寒暄了事。歸根結底是客戶經理沒有在拜訪前做好充分的準備，沒有抓住客戶
的真正需求點從而讓客戶樂意接見；在拜訪過程中把控能力較弱，不能引導客戶到想談
的領域；拜訪結束不能給客戶留下下次見面的理由?？蛻艚浝淼哪吧菰L從開始到結束
都不能引起客戶的重視，客戶把客戶經理忘記就非常正常了。本課程將解決客戶經理陌
生拜訪準備不充分，毫無亮點的問題，幫助客戶經理在關鍵節(jié)點吸引客戶眼球，留下深
刻印象。

課程收益：
掌握銷售流程與客戶購買流程
? 學習找準客戶集體需求與個性化需求
? 掌握并熟練運用客戶拜訪及銷售過程中的原理、工具組合運用與技巧運用
? 分析銷售過程中客戶的消費心理變化，并有針對性的采取不同的面談技巧


課程大綱/要點：

一、拜訪前準備
1. 如何制定一份成功的拜訪計劃
2. 如何讓客戶愿意見你
二、如何進行一次成功的開場
1. 如何讓客戶一下子記住你
2. 如何讓客戶喜歡你
三、如何有效探詢客戶的需求及消費心理
1. 讓客戶講出心里話——提問的技巧
2. 刺激客戶的表達欲望——傾聽技巧
3. 客戶的行為會說話——觀察的技巧
四、如何通過價值呈現(xiàn)吸引客戶？
1. 客戶的購買滿意度分析
2. 如何通過價值呈現(xiàn)切中客戶核心利益點
五、運用成交技巧打中客戶購買心理
1. 客戶的基本成交心理分析
2. 基于客戶心理的九大成交技巧
六、如何為后面的交往打下基礎？




 

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