溝通技巧
溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容
溝通技巧
溝通技巧
課程說(shuō)明
溝通的目的是讓對(duì)方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感,即溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。良好的溝通是要說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。要想達(dá)到這個(gè)目的就必須進(jìn)行有效的編碼、解碼與反饋。所以,真正的溝通力是100%的責(zé)任溝通。本課程通過(guò)對(duì)人們?nèi)粘9ぷ髦性跍贤ㄉ洗嬖诘恼`區(qū)的分析及溝通力提升的基本方法、技巧的講解,幫助學(xué)員進(jìn)行有效溝通改善、提高工作績(jī)效。
參加學(xué)習(xí)后,學(xué)員將在以下方面獲得收益:
了解溝通的涵義
掌握溝通的思路與技巧
在實(shí)際工作中對(duì)所學(xué)的溝通技巧加以應(yīng)用
課程內(nèi)容
導(dǎo)語(yǔ)
溝通知識(shí)概述
溝通定義
溝通目的
溝通類別
溝通原理
為什么溝通不暢
溝通步驟溝通漏斗
溝通能力提升
溝通的最高境界
溝通方法--5W1H法
溝通全腦刺激
傾聽(tīng)
提問(wèn)
表達(dá)
課程總結(jié)
Q&A
課程對(duì)象
本課程適用企業(yè)各級(jí)管理者與基層員工。
課程時(shí)間 1天
王云飛老師的其它課程
職業(yè)心態(tài) 02.24
-1155848-1091876Aos職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)方案北京唯實(shí)管理咨詢有限公司江西分公司2019年07月11日一、課程背景好的職業(yè)心態(tài)是營(yíng)養(yǎng)品,會(huì)滋養(yǎng)我們的人生,積累小自信,成就大雄心,積累小成績(jī),成就大事業(yè)。本課程針對(duì)如何調(diào)整職業(yè)心態(tài)、樹(shù)立良好的職業(yè)習(xí)慣提出了實(shí)用的指導(dǎo)意見(jiàn),旨在幫助職場(chǎng)新人走出心理誤區(qū),培養(yǎng)健康的職業(yè)態(tài)度,盡快融入職場(chǎng)之中并成為專業(yè)的職場(chǎng)
講師:王云飛詳情
悅納自我--情緒管理 02.24
悅納自我—情緒管理課程內(nèi)容導(dǎo)語(yǔ)壞習(xí)慣不是你的敵人習(xí)慣是怎樣形成的積習(xí)為什么難改惡習(xí)的第二個(gè)好處:立即滿足愿望壞情緒破壞力驚人接受惡習(xí):它對(duì)應(yīng)著一種“次人格”尋找動(dòng)力:發(fā)現(xiàn)你內(nèi)心的使命感培育好習(xí)慣:兌現(xiàn)承諾,從小處做起常見(jiàn)的自我認(rèn)知謬誤之一:“我是天底下最不幸的”之二:“痛苦都是因?yàn)楝F(xiàn)在”之三:“用一切辦法減少痛苦”之四:“我能控制自己的一切”之五:“沒(méi)有它我
講師:王云飛詳情
員工職業(yè)規(guī)劃 02.24
員工職業(yè)規(guī)劃課程說(shuō)明作為新生代的90后員工已慢慢步入職場(chǎng),有些已逐步經(jīng)成為企業(yè)各條戰(zhàn)線的中堅(jiān)力量,其中較為出色的一部分人甚至已經(jīng)完成了從員工到管理者的華麗轉(zhuǎn)身。如何幫助初入職場(chǎng)的90后員工本課程站在890后員工的立場(chǎng)去洞悉他們的需求,幫助他們清晰地認(rèn)知自己與職場(chǎng),并從社會(huì)、企業(yè)與管理者的角度給予他們可行的建議。學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)可以理解和掌握以下內(nèi)容:了解影響職業(yè)
講師:王云飛詳情
壓力與情緒管理 02.24
情緒管理課程說(shuō)明情緒管理是指用心理科學(xué)的方法有意識(shí)地調(diào)適、緩解、激發(fā)情緒,以保持適當(dāng)?shù)那榫w體驗(yàn)與行為反應(yīng),避免或緩解不當(dāng)情緒與行為反應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)。包括認(rèn)知調(diào)適、合理宣泄、積極防御、理智控制、及時(shí)求助等。良好的情緒管理能力對(duì)于身心健康、職場(chǎng)發(fā)展都有著至關(guān)重要的作用。本課程通過(guò)對(duì)人們?nèi)粘9ぷ髦性谇榫w管理上存在的誤區(qū)的分析及情緒管理基本方法、技巧的講解,幫助學(xué)員有
講師:王云飛詳情
演講與口才 02.24
演講與口才課程說(shuō)明優(yōu)秀的演講者除了具備足夠的專業(yè)知識(shí)以外,良好的溝通表達(dá)、會(huì)場(chǎng)的控場(chǎng)技能也是格外重要的,后者即我們通常所說(shuō)的演講技巧。特別是針對(duì)成人進(jìn)行的商務(wù)演講(上下級(jí)間項(xiàng)目呈現(xiàn)匯報(bào)、企業(yè)對(duì)外產(chǎn)品推廣等),更需要演講者能充分、靈活地運(yùn)用演講技巧,并使之與商務(wù)PPT完美結(jié)合在一起才能達(dá)到企業(yè)所期望達(dá)到的效果。本課程從演講“道”、“法”兩個(gè)層面著意幫助參加培訓(xùn)
講師:王云飛詳情
目標(biāo)管理與有效執(zhí)行力 02.24
目標(biāo)管理與有效執(zhí)行力課程說(shuō)明企業(yè)成功=5的戰(zhàn)略+95的執(zhí)行,沒(méi)有執(zhí)行力就不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;不解決執(zhí)行問(wèn)題,再美麗的藍(lán)圖也只會(huì)是水中月、鏡中花。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題,就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言,打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、實(shí)施目標(biāo)管理是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程通過(guò)理論講解,案例討論,游戲幫助學(xué)員了解和掌握提升組織及個(gè)人執(zhí)行力的知識(shí)及技能。參加學(xué)習(xí)后
講師:王云飛詳情
培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)高級(jí)研修班培訓(xùn)班效益:優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師(其職能一般分為對(duì)內(nèi)對(duì)外兩項(xiàng):向內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、對(duì)外對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣講兼公司宣傳)除了具備充分的與課程相關(guān)的知識(shí)以外,良好的后臺(tái)課程設(shè)計(jì)和前臺(tái)表達(dá)控制能力是必備的兩項(xiàng)技能。特別是針對(duì)成人進(jìn)行的企業(yè)培訓(xùn),更需要培訓(xùn)師能充分理解成人教育的特點(diǎn),設(shè)計(jì)出符合培訓(xùn)需求的高效培訓(xùn)課程內(nèi)容并完美展現(xiàn)給學(xué)員。本
講師:王云飛詳情
培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT 02.24
培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)課程說(shuō)明優(yōu)秀的培訓(xùn)師除了具備足夠的培訓(xùn)理論、充分的與課程相關(guān)的知識(shí)以外,良好的表達(dá)、溝通、控制課堂的技能也是格外重要的一項(xiàng)技能。特別是針對(duì)成人進(jìn)行的企業(yè)培訓(xùn),更需要培訓(xùn)師能充分理解成人教育的特點(diǎn),設(shè)計(jì)出符合培訓(xùn)需求的高效培訓(xùn)課程內(nèi)容并完美展現(xiàn)給學(xué)員。本課程結(jié)合世界先進(jìn)的課程開(kāi)發(fā)理念與方法,針對(duì)如何培訓(xùn)、如何控場(chǎng)等各個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié),提出實(shí)用的
講師:王云飛詳情
時(shí)間管理 02.24
時(shí)間管理課程說(shuō)明本課程通過(guò)對(duì)有效時(shí)間管理重要性的講解,通過(guò)對(duì)人們?nèi)粘9ぷ髦性跁r(shí)間管理上存在的誤區(qū)的分析及時(shí)間管理基本方法、技巧的講解,幫助學(xué)員進(jìn)行有效的時(shí)間管理、提高工作績(jī)效。參加學(xué)習(xí)后,學(xué)員將在以下方面獲得收益:減少浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象學(xué)會(huì)正確的時(shí)間分配并充分有效地利用時(shí)間掌握制定有效工作計(jì)劃的方法和過(guò)程課程內(nèi)容導(dǎo)語(yǔ)時(shí)間管理的概念和誤區(qū)時(shí)間管理的思路時(shí)間管理的基本
講師:王云飛詳情
提升職業(yè)素養(yǎng),提高工作效率 02.24
提升職業(yè)素養(yǎng),提高工作效率課程說(shuō)明美國(guó)學(xué)者的調(diào)查表明:絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10-30左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),就能發(fā)揮其能力的50~80。一流的企業(yè)擁有一流的員工,良好的職業(yè)素養(yǎng)是組織發(fā)展的基礎(chǔ)。好的員工的素養(yǎng)既可以幫助員工自身獲得職業(yè)道路的成功,同時(shí)也可以幫助企業(yè)提升業(yè)績(jī)。課程內(nèi)容導(dǎo)語(yǔ)職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成什么是職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成要素:意愿+
講師:王云飛詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194