《唯利是“讀”——企業(yè)商務談判及溝通技巧》
《唯利是“讀”——企業(yè)商務談判及溝通技巧》詳細內(nèi)容
《唯利是“讀”——企業(yè)商務談判及溝通技巧》
《唯利是“讀”——企業(yè)商務談判及溝通技巧》
——講師:劉名發(fā)老師
【課程價值】
企業(yè)越來越大,對外溝通的人員越來越多……,怎樣能確保每一次的對外溝通,企業(yè)都是處于優(yōu)勢?除了制定制度、規(guī)范流程外,談判技巧和溝通技巧至關(guān)重要!
劉名發(fā)老師獨創(chuàng)“??讀”策略,能讓您每一次談判都占盡先機。
當企業(yè)處于優(yōu)勢時,如何談判?——讀“鑫”,爭取最大利益。
當企業(yè)勢均力敵時,如何談判?——讀“心”,掌握對方弱點。
當企業(yè)處于劣勢時,如何溝通?——讀“新”,不打沒有準備的仗。
企業(yè)內(nèi)部如何談判和溝通?——讀“薪”,一切以公司利益為重!
【課程特點】
精彩案例分析:本課程將大量分享老師在實際工作中的談判經(jīng)典案例。
別具一格的談判理念:通過本課程的學習,讓您了解最新、最前沿的談判理論。
簡單易行的操作技巧:本課程所有談判技巧通俗易懂,簡單實用。
【適合對象】
企業(yè)管理人員、營銷人員、客服人員、采購人員、門店銷售、公關(guān)人員…..等等。
【課程時間】
1天(6小時)
【課時安排】
第一節(jié)課: 9:00—10:30
茶歇時間
第二節(jié)課: 10:40—12:00
午餐時間
第三節(jié)課: 13:30—15:00
茶歇時間
第四節(jié)課: 15:20—17:00
【課程大綱】
第一單元 商務談判準備環(huán)節(jié)
談判的本質(zhì)是什么?
什么談判的“局”?
談判方案制定
談判籌碼準備
談判策略和步驟(承諾的方式和技巧)
進退有術(shù)(準備退路)
第二單元 談判和溝通的語言技巧
談判和溝通的語言
談判和溝通語言的運用條件
談判和溝通語言的表達技巧
聽辨技巧
問答技巧
第三單元 了解對手
談判和溝通要了解對方什么?
如何了解對方的性格?及如何應對?
如何了解對方的行為特點?及如何應對?
不同的人,應對策略如何?
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