《結(jié)構性思維》課綱(2天)
《結(jié)構性思維》課綱(2天)詳細內(nèi)容
《結(jié)構性思維》課綱(2天)
《結(jié)構性思維》
課程背景:
您在工作中是否遇到過如下場景?
(1)您的下屬和你匯報了10分鐘的工作,但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里?他到底需要你提供哪些幫助?
(2)在電梯里遇到了公司高管,他隨口問了你一句:“最近手頭上的項目進展如何?”短短幾十秒,實在不知道如何把目前的工作說清楚!
(3)下屬為見客戶做了幾十頁PPT,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導他修改PPT?
沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力,甚至會降低組織運營的效率。上述情景當中,如果當事人可以熟練運用結(jié)構化思維,上述問題就可以迎刃而解??梢?,結(jié)構性思維對于一個職業(yè)人來說是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出,該公司運用其著名的咨詢思路——結(jié)構化幫助客戶解決了許多重大問題。
結(jié)構化是職業(yè)管理當中思維的最基本的方式,這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。
金字塔,的神奇并不在構造金字塔的材料有什么與眾不同,而在于其建造的結(jié)構非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結(jié)構——由一個總的思想統(tǒng)領多組思想。在這種金字塔結(jié)構中,思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結(jié);也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式,而被并列組織在一起。
本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構性特點,強化學員思考時的邏輯思維方式,提高學員表達與思考的能力?;诖?,它受到全球眾多跨國公司的推崇,目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標準和語言平臺。
課程特色:? 專業(yè)魅力的表達技巧,使課程更具啟發(fā)性。
? 課程內(nèi)容架構清晰,內(nèi)容組織張弛有度。
? 理論與實務兼具, 使學習極具系統(tǒng)性。
? 通過案例解說,讓學員感悟更深刻。
? 在實際互動演練中得到隨學即用的效果。
課程目標:1、提升員工的思維能力:學會思考
2、提升企業(yè)的管理效率:善于表達和溝通
3、建立統(tǒng)一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語言平臺
4、促進企業(yè)的經(jīng)驗沉淀:樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗,使其更加可傳承可復制
課程時間:2天,6小時/天
課程大綱
一. 結(jié)構的力量
1. 讀懂我的思維——結(jié)構性思維表達的4個基本特點
(1) 要點先行
(2) 上下對應
(3) 分類清楚
(4) 邏輯排序
2. 辨別他人的結(jié)構——結(jié)構化思維接受信息的4個步驟
(1) 識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷
(2) 對應:找到事實與觀點的對應關系
(3) 結(jié)構:畫出信息之間的關系圖
(4) 表達:用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
課堂互動(視頻):找出視頻表述文字的思維結(jié)構
二. 邏輯之美——理清思路
1. 如何說服——演繹(為什么)
(1) 演繹的2種形式:標準式 常用式
(2) 演繹思維的運用
(3) 說服的4大步驟:設定場景-》確定主題-》設定問題-》回答疑問
2. 如何匯報——歸納(是什么)
(1) 歸納的2種方式
(2) 歸納思維的運用
(3) 歸納的3大步驟:列出重點-》尋找共性-》得出結(jié)論
3. 演繹和歸納的表達結(jié)構轉(zhuǎn)換(針對同一問題)
課堂互動:用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
三. 上下自如——搭建金字塔
1. 金字塔結(jié)構的魅力
(1) 什么是金字塔結(jié)構
(2) 為什么要用金字塔結(jié)構
A. 表達的冰山理論
B. 奇妙的數(shù)字“7”
2. 金字塔的縱向結(jié)構
(1) 從上到下:提問回答
A. 深度:問到白帽子層面
B. 寬度:主題中的每一個關鍵詞都要涉及
(2) 從下到上:概括總結(jié)
A. 收集信息——頭腦風暴
B. 明確分類——尋找共性
C. 概括總結(jié)——明確要點
D. 合理排序——理性描述
3. 金字塔的橫向結(jié)構:
(1) 排序方法:用合理的方式提出要點
A. 時間順序
B. 結(jié)構順序
C. 重要性順序
(2) 分類標準:
MECE原則:相互獨立完全窮盡
4. 金字塔表達的技巧
(1)結(jié)論性的主題句
(2)主題立場鮮明
(3)結(jié)論打動人心
(4)適當包裝“賣點”
課堂互動:即時問題的金字塔架構搭建,厘清思維層次
四.序言結(jié)構——完美表達的大門
1. 序言的基本要素
(1) 背景
(2) 沖突
(3) 疑問
(4) 解答
2. 常見的序言結(jié)構
(1) 標準式:情境—》沖突—》解決方案
(2) 開門見山式:解決方案—》情境—》沖突
(3) 突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案
(4) 突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動:根據(jù)一定情境選擇開篇方式
注:課程內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)實際需求和調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整。
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