國(guó)際化服務(wù)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)作

國(guó)際化服務(wù)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)作
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一. 訓(xùn)練題目：國(guó)際化服務(wù)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)作
二. 課程時(shí)數(shù)：12小時(shí)
三. 參加人員：海外銷售代表 市場(chǎng)規(guī)劃人員 海外市場(chǎng)宣傳人員
四. 課程大綱：
壹. 海外銷售代表須認(rèn)知的國(guó)際化市場(chǎng)的操作關(guān)鍵
課程前言
企業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路
海外銷售代表工作認(rèn)知
銷售思維必須宏觀
清楚知道自己工作正處于發(fā)展中的什么位置
只能成功不能失敗
參考華為的壯大（人家在做什么）
你是兵或是精兵
央視紀(jì)錄片 創(chuàng)新中國(guó) 大國(guó)重器 輝煌中國(guó) 厲害了我的國(guó)
必讀之書(shū) 約翰奈斯比特 掌控大趨勢(shì) 中國(guó)大趨勢(shì)
比爾蓋茲 預(yù)見(jiàn)未來(lái)
文化智商 布魯克斯·彼得森（如果你不重視文化問(wèn)題在跨國(guó)業(yè)務(wù)中的重要
性，那就準(zhǔn)備“出局”吧）
(一).國(guó)際市場(chǎng)操作與企業(yè)國(guó)際化營(yíng)銷重點(diǎn)趨勢(shì) （淺談國(guó)際市場(chǎng)大藍(lán)圖與環(huán)境）
●2025中國(guó)制造與貿(mào)易戰(zhàn)
●中國(guó)影響力與國(guó)際化的趨勢(shì)
●國(guó)內(nèi)市場(chǎng)踏向國(guó)外市場(chǎng)的路線
●拉客戶走向未來(lái)或被客戶拉著走（自己掌握自己而非被掌握）
●企業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)力過(guò)剩與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)激烈環(huán)境
●成熟與歐美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與另辟生存空間
●國(guó)際市場(chǎng)銷售與強(qiáng)大的市場(chǎng)復(fù)雜性何在
●國(guó)際市場(chǎng)買主對(duì)中國(guó)制造的認(rèn)知
世界工廠 質(zhì)量 價(jià)廉 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)內(nèi)的壓制 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)際上的壓制
●為何政府鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)走向一帶一路
●土地40% 人口60% GDP比重30%推動(dòng)沿線國(guó)家經(jīng)貿(mào)往來(lái)，可使沿線地區(qū)經(jīng)濟(jì)
自由流動(dòng)，形成生機(jī)勃勃的新興市場(chǎng)
(二).企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)銷售面臨的最大挑戰(zhàn)（企業(yè)成長(zhǎng)壯大的主軸思維）
●國(guó)際咨詢公司埃森哲與《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告
駕馭全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)作的復(fù)雜性何在（不簡(jiǎn)單中的不簡(jiǎn)單）
國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去的血淚與學(xué)費(fèi)（躺在國(guó)際化中的遍地血跡）
要接觸有效率我們不患不能而患不知
●海外客戶關(guān)系難度不在營(yíng)銷操作技巧，根本在理解國(guó)際性千變?nèi)f化的復(fù)雜性
接單 企業(yè)影響力 增加客戶對(duì)你依賴感
●你掌握客戶而不是客戶掌握你（一條艱辛的不歸路）
產(chǎn)品被取代核心的生存觀念問(wèn)題
(三).企業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)程之路
●核心技術(shù)建設(shè)
服務(wù)型企業(yè)注重之方向
●分散分散分散與減少依賴
●國(guó)際生產(chǎn)采購(gòu)的通行階梯層級(jí)（發(fā)展進(jìn)程的階梯）
貿(mào)易往來(lái)與采購(gòu)代理及供貨廠家尋找
采購(gòu)買方與供貨制造商直行接觸
制造商代工OEM OBM ODM
制造商境外發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)
制造商境外分支落地生根
企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展的的能源供應(yīng)
制造商的國(guó)際市場(chǎng)影響力
●產(chǎn)地銷過(guò)渡到銷地產(chǎn)（走出去 走進(jìn)去 留下來(lái)）與成本領(lǐng)袖概念
●參考日本產(chǎn)品與企業(yè)的工匠精神（底蘊(yùn)）
(四).該如何降低國(guó)際化服務(wù)企業(yè)海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度（與國(guó)際銷售難易度成正比的要素）
●海外市場(chǎng)策略已由單純的營(yíng)銷進(jìn)化為核心與價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)思維
●提升海外市場(chǎng)銷售力需戰(zhàn)略整合與各部門配合思維
●由市場(chǎng)同質(zhì)化思維分析（國(guó)際市場(chǎng)差異識(shí)別）
●由企業(yè)研發(fā)能力思維分析（企業(yè)產(chǎn)品與品牌核心識(shí)別）
●由企業(yè)核心技術(shù)與產(chǎn)品文化思維分析（記憶并減少市場(chǎng)營(yíng)銷難度）
●由企業(yè)市場(chǎng)并購(gòu)思維分析（進(jìn)軍速度與西方阻礙）
●由企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)理解分析（國(guó)際市場(chǎng)走出去 走進(jìn)去 與留下來(lái)）
●由企業(yè)對(duì)跨文化區(qū)域當(dāng)?shù)毓芾硭季S分析（跨文化管理管理）
●由企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)與當(dāng)?shù)丨h(huán)境文化的異變（文化差異與市場(chǎng)進(jìn)入使用認(rèn)知）
貳. 簡(jiǎn)述國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的壁壘障礙
(一).企業(yè)國(guó)市場(chǎng)運(yùn)作必會(huì)碰上的障礙與地雷
以往就是對(duì)此章節(jié)認(rèn)識(shí)不夠?qū)е绿嘌獪I（埃森哲主要也說(shuō)明此章節(jié)是國(guó)內(nèi)弱項(xiàng)）
●美好與現(xiàn)實(shí)地差距
●我家大門與各房間概念
●貿(mào)易壁壘（Trade Barriers/Barrier to trade）將與你工作息息相關(guān)
案例分析
●國(guó)內(nèi)企業(yè)太被動(dòng)依賴，不知放遠(yuǎn)研究特閃策略，直接只抓生產(chǎn)與價(jià)格，如國(guó)際局
勢(shì)波動(dòng)馬上死滿地抗性不足是國(guó)際營(yíng)銷大忌
(二).國(guó)際化針對(duì)貿(mào)易壁壘炸彈的工作對(duì)策參考（本章節(jié)重要但為參考課堂跳過(guò)）
● 無(wú)奈地遵守并符合規(guī)定
● 尋找在他國(guó)的配額或許可來(lái)源 閃
● 技術(shù)或生產(chǎn)調(diào)整改變 閃
● 當(dāng)?shù)鼗蛩麌?guó)設(shè)立分支規(guī)避 閃
● 尋找無(wú)政治歧視度的他國(guó)生產(chǎn) 閃
● 當(dāng)?shù)厣a(chǎn)建設(shè)由產(chǎn)地銷轉(zhuǎn)銷地產(chǎn) 閃
● 公司購(gòu)并改變技術(shù)與科技 特
● 購(gòu)并無(wú)可取代的上游原料 特
● 研發(fā)無(wú)可取代專利技術(shù) 特
● 當(dāng)?shù)靥厥饨粨Q條件 特
● 當(dāng)?shù)靥厥怅P(guān)系 特
● 上談判桌或貿(mào)易對(duì)抗 特
叁. 國(guó)際市場(chǎng)客戶尋求與注意事項(xiàng)
(一).企業(yè)國(guó)際客戶去哪里找（被動(dòng)等客戶聯(lián)系上門最危險(xiǎn)）
●對(duì)網(wǎng)絡(luò)委托信息定制搜尋的信息者
●國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)或國(guó)外進(jìn)關(guān)者資料購(gòu)買
●對(duì)雜志或?qū)I(yè)文刊宣傳反饋者
●駐華領(lǐng)事或大使館商務(wù)推廣單位
●我駐外單位商業(yè)搜集資料
●各類國(guó)際各地有關(guān)行業(yè)特殊名詞搜索
●各類展覽會(huì)觀展與參展資料
●并購(gòu)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)中的銷售客戶
●駐外人員商業(yè)情報(bào)與客戶搜集匯整
●注意各國(guó)經(jīng)濟(jì)能力與發(fā)展地區(qū)分布情報(bào)搜集
(二).讓國(guó)際買家對(duì)你印象深刻的方法（國(guó)際化服務(wù)企業(yè)構(gòu)建自己優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)）
●強(qiáng)調(diào)特色的商品與價(jià)值供應(yīng)
●強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈特色差異服務(wù)能力
●強(qiáng)調(diào)協(xié)力建設(shè)與密切接觸
●強(qiáng)調(diào)商業(yè)信息反應(yīng)與反饋速度
●強(qiáng)調(diào)研發(fā)配合能力與新技術(shù)落實(shí)速度
●強(qiáng)調(diào)滿足對(duì)方的經(jīng)營(yíng)利益點(diǎn)
如何判斷對(duì)方利益點(diǎn)與利益價(jià)值觀
服務(wù)型企業(yè)價(jià)值順序排列與顧客利益點(diǎn)內(nèi)容
(三).淺談服務(wù)型企業(yè)國(guó)際參展的相關(guān)注意事項(xiàng)參考（血淚學(xué)費(fèi)中老鳥(niǎo)與菜鳥(niǎo)的分別）
以下均為付出太多的學(xué)費(fèi)得到的經(jīng)驗(yàn)血淚教訓(xùn)
●廣交會(huì)利與弊（水能覆舟）（最致命的血淚的教訓(xùn) 1）
利弊層面分析
●分清楚國(guó)外展覽與看展覽的客人類型（最致命的血淚的教訓(xùn) 2）
●不要看見(jiàn)買主上門看就高興（最致命的血淚的教訓(xùn) 3）
●注意報(bào)價(jià)需依客戶類型而作分類（最致命的血淚的教訓(xùn) 4）
●秘密特殊與新商品安排隔間與其它商品隔開(kāi)（最致命的血淚的教訓(xùn) 5）
●有時(shí)看展客人不重要，參展客人更重要（最致命的血淚的教訓(xùn) 6）
●注意國(guó)際行業(yè)廣告與宣傳媒體的攤位（最致命的血淚的教訓(xùn) 7）
●展覽前后的區(qū)域客戶拜訪的成本觀
(四).國(guó)際化服務(wù)企業(yè)海外市場(chǎng)規(guī)劃中要進(jìn)行的策略重點(diǎn)（國(guó)際市場(chǎng)成與敗的關(guān)鍵不簡(jiǎn)單）
●新興起的流量與銷售觀念性概念（流量與曝光度）
●商品在市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)化決策中追求利益價(jià)值與利潤(rùn)的差別
案例分析:
●商品應(yīng)進(jìn)化成為一種市場(chǎng)策略性的工具（商品研發(fā)改由市場(chǎng)策略主導(dǎo)）
案例分析:
●商品市場(chǎng)策略規(guī)劃中一定要進(jìn)行的重點(diǎn)
商品計(jì)劃與商品的價(jià)值利益區(qū)分計(jì)劃（攻擊性商品、防御性商品、曝光性商品）
●以自我獨(dú)特服務(wù)核心技術(shù)進(jìn)行策略圍繞作業(yè)
案例分析:
●海外市場(chǎng)情報(bào)信息與地區(qū)政經(jīng)的變化性與危機(jī)
案例分析:
●發(fā)達(dá)與開(kāi)發(fā)中地區(qū)商品的差異與不可替換
案例分析:
●海外市場(chǎng)策略差異化不是萬(wàn)能
(五).國(guó)際化服務(wù)品牌海外推廣突破障礙的策略
●中國(guó)制造的國(guó)際差異對(duì)待
●國(guó)際市場(chǎng)品牌定位案例分析
●品牌核心價(jià)值國(guó)際市場(chǎng)建立（市場(chǎng)策略規(guī)劃中核心中的核心）
●品牌核心價(jià)值與核心文化漫天游的大地雷（市場(chǎng)策略規(guī)劃中的普遍大誤區(qū)）
●品牌國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)用策略
●品牌如何在海外強(qiáng)勢(shì)立足
案例分析： 在海外發(fā)展較好的案例
委外公關(guān)模式思維
收購(gòu)借殼模式思維
(六).國(guó)際特定目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容及分工（本章節(jié)重要但為參考數(shù)據(jù)課堂跳過(guò)）
●特定市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力
GDP 近三年產(chǎn)品供需率走勢(shì) 人均年收入 特定產(chǎn)品供需未來(lái)預(yù)判
進(jìn)入市場(chǎng)成長(zhǎng)空間 我方優(yōu)勢(shì)滿足特定需求 同類產(chǎn)品飽和度與成長(zhǎng)曲線
●特定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
市場(chǎng)品牌銷售狀況與竟品信息 當(dāng)?shù)夭少?gòu)地域取向 竟品市場(chǎng)供應(yīng)規(guī)模情報(bào)
竟品市場(chǎng)營(yíng)銷與供應(yīng)弱點(diǎn) 同行產(chǎn)品研發(fā)情報(bào)
●特定市場(chǎng)進(jìn)入可行性
當(dāng)?shù)刭Q(mào)易壁壘狀況 貿(mào)易壁壘突變障礙 對(duì)我國(guó)制造的基本觀感
當(dāng)?shù)乜蛻魧?duì)同行或同類產(chǎn)品抱怨與不滿 當(dāng)?shù)乜蛻魧?duì)同行或同類產(chǎn)品稱贊處
當(dāng)?shù)卣h對(duì)市場(chǎng)政策 未來(lái)竟品取代預(yù)判 雙方政府合作與偏見(jiàn)
●特定市場(chǎng)吻合性
為我方特定的戰(zhàn)略方向 進(jìn)入該市場(chǎng)有我方優(yōu)勢(shì) 橋頭堡的進(jìn)入觀點(diǎn)
(七).國(guó)際特定目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研操作建議參考（本章節(jié)重要但為參考數(shù)據(jù)課堂跳過(guò)）
●行業(yè)需特別注意的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
●國(guó)際調(diào)研自身操作困難度在何處
●駐華領(lǐng)事或大使館商務(wù)推廣單位
●我駐外商務(wù)領(lǐng)事館單位商業(yè)搜集資料
●駐中國(guó)之調(diào)研機(jī)構(gòu)企業(yè)
●當(dāng)?shù)卣{(diào)研機(jī)構(gòu)企業(yè)
●國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)單位（國(guó)貿(mào)學(xué)系或教授）
肆. 海外市場(chǎng)商務(wù)談判注意事項(xiàng)
(一).國(guó)際化優(yōu)勢(shì)化建設(shè)中客戶資料累積成企業(yè)資產(chǎn)分析
●客戶資料運(yùn)作強(qiáng)化的問(wèn)題（傳統(tǒng)與新運(yùn)作模式根本性的資產(chǎn)改變）
(二).國(guó)際采購(gòu)商務(wù)談判客戶常運(yùn)用的策略方式
(三).影響國(guó)際商務(wù)談判結(jié)果的因素
●影響談判的我方企業(yè)本身籌碼問(wèn)題
▲品牌籌碼
▲價(jià)格籌碼
▲服務(wù)體系構(gòu)建速度籌碼
▲經(jīng)營(yíng)核心能力籌碼
▲產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量籌碼
▲他類不屬市場(chǎng)因素的環(huán)境籌碼
●影響談判成功的障礙問(wèn)題
▲國(guó)際化市場(chǎng)變化因素
▲對(duì)方采購(gòu)主觀意識(shí)問(wèn)題分析
▲對(duì)方貿(mào)易壁壘問(wèn)題障礙
▲我方對(duì)當(dāng)?shù)厝宋奶厣斫舛?br /> ▲國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入分析
▲當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境突變影響
(四).國(guó)際商務(wù)談判該注意哪些小地方
●記住John P. Kotter說(shuō)的對(duì)方利益問(wèn)題
●談判中思維的捆綁與說(shuō)服方法
●客戶數(shù)據(jù)情報(bào)記錄大誤區(qū)
●因人而異的對(duì)應(yīng)與行為特質(zhì)
(五).國(guó)際商務(wù)談判策略運(yùn)用技巧參考
●對(duì)方提供的數(shù)字或資料絕對(duì)是被扭曲成對(duì)他們有利的
●養(yǎng)成對(duì)對(duì)方提供的數(shù)字或資料挑戰(zhàn)的習(xí)慣
●除非買方明確說(shuō)出原因，不要降價(jià)
●在準(zhǔn)備讓步時(shí)，盡量讓對(duì)方先提條件，先隱蔽自己的觀點(diǎn)與想法
●降慢點(diǎn)，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)你的核心能力
●絕不要以為價(jià)格是唯一的因素
●被壓榨時(shí)要求回報(bào)
●買方也可能在其它地方上可以讓步
●把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化
●閃避正在談的焦點(diǎn)，選擇對(duì)方頭痛的弱點(diǎn)進(jìn)行（另選戰(zhàn)場(chǎng)）
●壓迫詢價(jià)造成的對(duì)方不利處復(fù)雜化
(六).國(guó)際客戶關(guān)系突變可能性參考（百分百發(fā)生）
●國(guó)際銷售人員需注意國(guó)際時(shí)勢(shì)
●各國(guó)或地區(qū)政治突變
●各國(guó)或地區(qū)經(jīng)濟(jì)突變
●各地區(qū)經(jīng)濟(jì)板塊變化
●新興經(jīng)濟(jì)區(qū)域的出現(xiàn)
●原經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)萎縮
●當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)貿(mào)易壁壘出現(xiàn)
伍. 不同文化下銷售注意點(diǎn)與來(lái)往特點(diǎn)
(一).國(guó)際客戶在人文多元環(huán)境下的商業(yè)往來(lái)分析（對(duì)一帶一路為重點(diǎn)之一）
如果你不重視文化問(wèn)題在跨國(guó)銷售業(yè)務(wù)中的重要性，那就準(zhǔn)備出局吧
●東南亞案例分析 越南該注意什么
●東南亞案例分析 印度尼西亞該注意什么（勤奮折扣 人際關(guān)系 排華 笑民族）
●東南亞案例分析 馬來(lái)西亞該注意什么（制造代工崛起與馬華幽暗面）
泰國(guó)該注意什么 （華人勢(shì)力與國(guó)際制造業(yè)移轉(zhuǎn)）
新加坡該注意什么（前鋒利用概念 橋頭堡 新馬一體 柔佛洲）
柬埔寨該注意什么（好朋友與軍方勢(shì)力 商務(wù)往來(lái)與槍械）
印度該注意什么（面子 令人窩火的小便宜 誠(chéng)信 收帳 會(huì)說(shuō)）
●中東地區(qū)案例分析 總文化特質(zhì)（人文特質(zhì)與洽商注意事項(xiàng)）
巴鐵地區(qū)商務(wù)往來(lái)機(jī)會(huì)與特別之處（一帶一路的橋頭堡與基地）
中東地區(qū)商務(wù)往來(lái)該注意的特別之處
伊斯蘭教的派系與宗教影響力
低調(diào)及人際關(guān)系 安全
該有對(duì)商業(yè)信用度的謹(jǐn)慎思維
看清楚迪拜得輻射效應(yīng)與影響力
●非洲地區(qū)案例分析 總地區(qū)特質(zhì)（人文特質(zhì)與洽商注意事項(xiàng)）
可注意的非洲市場(chǎng) 南非 埃塞俄比亞 埃及 蘇丹 摩洛哥 剛果（相對(duì)比較）
●美國(guó)地區(qū)案例分析（人文特質(zhì)與洽商注意事項(xiàng)）
美加的傳統(tǒng)合并與分離
日 ●日本地區(qū)案例分析 （人文特質(zhì)與洽商注意事項(xiàng)）
●歐洲地區(qū)案例分析 （人文特質(zhì)與洽商注意事項(xiàng)）
德 英 法 意 西 東歐
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●國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，因涉略不同國(guó)際跨文化習(xí)性與政經(jīng)領(lǐng)域，故與國(guó)內(nèi)操作有非常巨大差異，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也可稱之為完全不同的領(lǐng)域，如只以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)操作習(xí)性方式操作，會(huì)在前進(jìn)過(guò)程當(dāng)中遭遇重大挫折
●本課程是實(shí)際性運(yùn)用的課程（30年經(jīng)驗(yàn)談）
●左老師在德國(guó)及臺(tái)灣有貿(mào)易公司在國(guó)外讀書(shū)工作12年 走過(guò)67個(gè)國(guó)家（不含一帶一
路）
●左老師原為臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處外貿(mào)協(xié)會(huì)主講國(guó)際化運(yùn)作特聘講師，講授國(guó)際化運(yùn)作系列課程由1992-2012
■ 國(guó)際化課程內(nèi)容曾上過(guò)的部份大型企業(yè)名單（中小企業(yè)過(guò)多余略）
●國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，因涉略不同國(guó)際跨文化習(xí)性與政經(jīng)領(lǐng)域，故與國(guó)內(nèi)操作有非常巨大差異，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也可稱之為完全不同的領(lǐng)域，如只以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)操作習(xí)性方式操作，會(huì)在前進(jìn)過(guò)程當(dāng)中遭遇重大挫折
●本課程是實(shí)際性運(yùn)用的課程（30年經(jīng)驗(yàn)談）
●左老師在德國(guó)及臺(tái)灣有貿(mào)易公司在國(guó)外讀書(shū)工作12年 走過(guò)67個(gè)國(guó)家（不含一帶一
路）
●左老師原為臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處外貿(mào)協(xié)會(huì)主講國(guó)際化運(yùn)作特聘講師，講授國(guó)際化運(yùn)作系列課程由1992-2012
●曾授課過(guò)類似課程企業(yè)
■ 國(guó)際化課程內(nèi)容曾上過(guò)的部份企業(yè)名單
北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院EMBA班全國(guó)約計(jì)27期滾動(dòng)中
清華繼教院EMBA班全國(guó)約計(jì)2期滾動(dòng)中
廈門大學(xué)管理學(xué)院約計(jì)47期滾動(dòng)中
廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院全國(guó)公務(wù)人員約計(jì)53期滾動(dòng)中
廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心約計(jì)48期滾動(dòng)中
廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP中心全國(guó)企業(yè)人員約計(jì)89期滾動(dòng)中
廈門大學(xué)法學(xué)院與公共行政學(xué)院約計(jì)32期滾動(dòng)中
華中科技大學(xué)管理學(xué)院EDP中心1-3期
國(guó)家一二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)（勞動(dòng)部）2001-2010全國(guó)約計(jì)98次
廈門大學(xué)管理學(xué)院江蘇泰州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)高研修班
全國(guó)含政府公益及論壇演講17年計(jì)約43次
上海市中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中心 外貿(mào)產(chǎn)業(yè)列車班 11次
臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)部2001-2008年全球競(jìng)爭(zhēng)（企業(yè)高階主管人員訓(xùn)練）
臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處2000-2008年（企業(yè)高階主管國(guó)際觀）
臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)部外貿(mào)協(xié)會(huì)企業(yè)全球化國(guó)際商務(wù)運(yùn)營(yíng)班14期1987-2000
福建省閔西南五市產(chǎn)業(yè)巡回列車
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車（1997-2001）
上海市政府貿(mào)發(fā)局
上海市政府經(jīng)發(fā)局
寧波港務(wù)集團(tuán)8期
中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力講座（國(guó)家銀河培訓(xùn)工程）計(jì)約11次
中科院國(guó)家信息中心
中國(guó)輕工對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司 (事業(yè)單位)
中車高鐵地鐵 (北車唐山機(jī)械) (南車株州 )（波士頓駐地組）（美費(fèi)城駐地組）5梯次
中石油(石油探勘 )
中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油
招商局中外運(yùn) (中長(zhǎng)航 ) 外運(yùn)長(zhǎng)航（招商局央企）2期
中國(guó)核電（福清 華龍一號(hào)）
福建能源
山西能源
美的 海爾 青島啤酒 中國(guó)外運(yùn) 華碩計(jì)算機(jī) 長(zhǎng)虹
中航技進(jìn)出口集團(tuán) 輕工業(yè)部中經(jīng)技 顯像科技集團(tuán)（華映光電） 中旅
紅星美凱龍 福耀玻璃 盼盼集團(tuán) 巨龍集團(tuán)
持續(xù)滾動(dòng)中 以往過(guò)多余略......................
.
二. 課程時(shí)數(shù)：12小時(shí)
三. 參加人員：海外銷售代表 市場(chǎng)規(guī)劃人員 海外市場(chǎng)宣傳人員
四. 課程大綱：
壹. 海外銷售代表須認(rèn)知的國(guó)際化市場(chǎng)的操作關(guān)鍵
課程前言
企業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路
海外銷售代表工作認(rèn)知
銷售思維必須宏觀
清楚知道自己工作正處于發(fā)展中的什么位置
只能成功不能失敗
參考華為的壯大（人家在做什么）
你是兵或是精兵
央視紀(jì)錄片 創(chuàng)新中國(guó) 大國(guó)重器 輝煌中國(guó) 厲害了我的國(guó)
必讀之書(shū) 約翰奈斯比特 掌控大趨勢(shì) 中國(guó)大趨勢(shì)
比爾蓋茲 預(yù)見(jiàn)未來(lái)
文化智商 布魯克斯·彼得森（如果你不重視文化問(wèn)題在跨國(guó)業(yè)務(wù)中的重要
性，那就準(zhǔn)備“出局”吧）
(一).國(guó)際市場(chǎng)操作與企業(yè)國(guó)際化營(yíng)銷重點(diǎn)趨勢(shì) （淺談國(guó)際市場(chǎng)大藍(lán)圖與環(huán)境）
●2025中國(guó)制造與貿(mào)易戰(zhàn)
●中國(guó)影響力與國(guó)際化的趨勢(shì)
●國(guó)內(nèi)市場(chǎng)踏向國(guó)外市場(chǎng)的路線
●拉客戶走向未來(lái)或被客戶拉著走（自己掌握自己而非被掌握）
●企業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)力過(guò)剩與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)激烈環(huán)境
●成熟與歐美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與另辟生存空間
●國(guó)際市場(chǎng)銷售與強(qiáng)大的市場(chǎng)復(fù)雜性何在
●國(guó)際市場(chǎng)買主對(duì)中國(guó)制造的認(rèn)知
世界工廠 質(zhì)量 價(jià)廉 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)內(nèi)的壓制 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)際上的壓制
●為何政府鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)走向一帶一路
●土地40% 人口60% GDP比重30%推動(dòng)沿線國(guó)家經(jīng)貿(mào)往來(lái)，可使沿線地區(qū)經(jīng)濟(jì)
自由流動(dòng)，形成生機(jī)勃勃的新興市場(chǎng)
(二).企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)銷售面臨的最大挑戰(zhàn)（企業(yè)成長(zhǎng)壯大的主軸思維）
●國(guó)際咨詢公司埃森哲與《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告
駕馭全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)作的復(fù)雜性何在（不簡(jiǎn)單中的不簡(jiǎn)單）
國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去的血淚與學(xué)費(fèi)（躺在國(guó)際化中的遍地血跡）
要接觸有效率我們不患不能而患不知
●海外客戶關(guān)系難度不在營(yíng)銷操作技巧，根本在理解國(guó)際性千變?nèi)f化的復(fù)雜性
接單 企業(yè)影響力 增加客戶對(duì)你依賴感
●你掌握客戶而不是客戶掌握你（一條艱辛的不歸路）
產(chǎn)品被取代核心的生存觀念問(wèn)題
(三).企業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)程之路
●核心技術(shù)建設(shè)
●分散分散分散與減少依賴
●國(guó)際生產(chǎn)采購(gòu)的通行階梯層級(jí)（發(fā)展進(jìn)程的階梯）
貿(mào)易往來(lái)與采購(gòu)代理及供貨廠家尋找
采購(gòu)買方與供貨制造商直行接觸
制造商代工OEM OBM ODM
制造商境外發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)
制造商境外分支落地生根
企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展的的能源供應(yīng)
制造商的國(guó)際市場(chǎng)影響力
●產(chǎn)地銷過(guò)渡到銷地產(chǎn)（走出去 走進(jìn)去 留下來(lái)）與成本領(lǐng)袖概念
●參考日本產(chǎn)品與企業(yè)的工匠精神（底蘊(yùn)）
(四).淺談該如何降低海外市場(chǎng)發(fā)展難度（與國(guó)際銷售難易度成正比的要素）
●海外市場(chǎng)策略已由單純的營(yíng)銷進(jìn)化為核心與價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)思維
●提升海外市場(chǎng)銷售力需戰(zhàn)略整合與各部門配合思維
●由市場(chǎng)同質(zhì)化思維分析（國(guó)際市場(chǎng)差異識(shí)別）
●由企業(yè)研發(fā)能力思維分析（企業(yè)產(chǎn)品與品牌核心識(shí)別）
●由企業(yè)核心技術(shù)與產(chǎn)品文化思維分析（記憶并減少市場(chǎng)營(yíng)銷難度）
●由企業(yè)市場(chǎng)并購(gòu)思維分析（進(jìn)軍速度與西方阻礙）
●由企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)理解分析（國(guó)際市場(chǎng)走出去 走進(jìn)去 與留下來(lái)）
●由企業(yè)對(duì)跨文化區(qū)域當(dāng)?shù)毓芾硭季S分析（跨文化管理管理）
●由企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)與當(dāng)?shù)丨h(huán)境文化的異變（文化差異與市場(chǎng)進(jìn)入使用認(rèn)知）
貳. 簡(jiǎn)述國(guó)際市場(chǎng)銷售貿(mào)易壁壘障礙
(一).企業(yè)國(guó)市場(chǎng)運(yùn)作必會(huì)碰上的障礙與地雷
以往就是對(duì)此章節(jié)認(rèn)識(shí)不夠?qū)е绿嘌獪I（埃森哲主要也說(shuō)明此章節(jié)是國(guó)內(nèi)弱項(xiàng)）
●美好與現(xiàn)實(shí)地差距
●我家大門與各房間概念
●貿(mào)易壁壘（Trade Barriers/Barrier to trade）將與你工作息息相關(guān)
案例分析
●國(guó)內(nèi)企業(yè)太被動(dòng)依賴，不知放遠(yuǎn)研究特閃策略，直接只抓生產(chǎn)與價(jià)格，如國(guó)際局
勢(shì)波動(dòng)馬上死滿地抗性不足是國(guó)際營(yíng)銷大忌
(二).國(guó)際化針對(duì)貿(mào)易壁壘炸彈的工作對(duì)策參考（本章節(jié)重要但為參考課堂跳過(guò)）
● 無(wú)奈地遵守并符合規(guī)定
● 尋找在他國(guó)的配額或許可來(lái)源 閃
● 技術(shù)或生產(chǎn)調(diào)整改變 閃
● 當(dāng)?shù)鼗蛩麌?guó)設(shè)立分支規(guī)避 閃
● 尋找無(wú)政治歧視度的他國(guó)生產(chǎn) 閃
● 當(dāng)?shù)厣a(chǎn)建設(shè)由產(chǎn)地銷轉(zhuǎn)銷地產(chǎn) 閃
● 公司購(gòu)并改變技術(shù)與科技 特
● 購(gòu)并無(wú)可取代的上游原料 特
● 研發(fā)無(wú)可取代專利技術(shù) 特
● 當(dāng)?shù)靥厥饨粨Q條件 特
● 當(dāng)?shù)靥厥怅P(guān)系 特
● 上談判桌或貿(mào)易對(duì)抗 特
叁. 國(guó)際市場(chǎng)客戶尋求與注意事項(xiàng)
(一).企業(yè)國(guó)際客戶去哪里找（被動(dòng)等客戶聯(lián)系上門最危險(xiǎn)）
●對(duì)網(wǎng)絡(luò)委托信息定制搜尋的信息者
●國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)或國(guó)外進(jìn)關(guān)者資料購(gòu)買
●對(duì)雜志或?qū)I(yè)文刊宣傳反饋者
●駐華領(lǐng)事或大使館商務(wù)推廣單位
●我駐外單位商業(yè)搜集資料
●各類國(guó)際各地有關(guān)行業(yè)特殊名詞搜索
●各類展覽會(huì)觀展與參展遮資料
●并購(gòu)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)中的銷售客戶
●駐外人員商業(yè)情報(bào)與客戶搜集匯整
●注意各國(guó)經(jīng)濟(jì)能力與發(fā)展地區(qū)分布情報(bào)搜集
(二).企業(yè)國(guó)際訂單一般狀況為何會(huì)發(fā)生
為何北美訂單量大價(jià)低不穩(wěn)定
為何歐洲訂單量小價(jià)格穩(wěn)定
為何中南美訂單量小價(jià)低不穩(wěn)定
為何中東地區(qū)單訂單量大價(jià)低穩(wěn)定
為何一帶一路單訂單量小價(jià)低不穩(wěn)定
(三).淺談企業(yè)國(guó)際參展的相關(guān)注意事項(xiàng)參考（血淚學(xué)費(fèi)中老鳥(niǎo)與菜鳥(niǎo)的分別）
以下均為付出太多的學(xué)費(fèi)得到的經(jīng)驗(yàn)血淚教訓(xùn)
●廣交會(huì)利與弊（水能覆舟）（最致命的血淚的教訓(xùn) 1）
利弊層面分析
●分清楚國(guó)外展覽與看展覽的客人類型（最致命的血淚的教訓(xùn) 2）
●不要看見(jiàn)買主上門看就高興（最致命的血淚的教訓(xùn) 3）
●注意報(bào)價(jià)需依客戶類型而作分類（最致命的血淚的教訓(xùn) 4）
●秘密特殊與新商品安排隔間與其它商品隔開(kāi)（最致命的血淚的教訓(xùn) 5）
●有時(shí)看展客人不重要，參展客人更重要（最致命的血淚的教訓(xùn) 6）
●注意國(guó)際行業(yè)廣告與宣傳媒體的攤位（最致命的血淚的教訓(xùn) 7）
●展覽前后的區(qū)域客戶拜訪的成本觀
(四).海外市場(chǎng)銷售規(guī)劃中一定要進(jìn)行的策略重點(diǎn)（國(guó)際市場(chǎng)成與敗的關(guān)鍵不簡(jiǎn)單）
●新興起的流量與銷售觀念性概念（流量與暴亮度）
●商品在市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)化決策中追求利益價(jià)值與利潤(rùn)的差別
案例分析:
●商品應(yīng)進(jìn)化成為一種市場(chǎng)策略性的工具（商品研發(fā)改由市場(chǎng)策略主導(dǎo)）
案例分析:
●商品市場(chǎng)策略規(guī)劃中一定要進(jìn)行的重點(diǎn)
商品計(jì)劃與商品的價(jià)值利益區(qū)分計(jì)劃（攻擊性商品、防御性商品、曝光性商品）
●以自我獨(dú)特核心技術(shù)進(jìn)行策略圍繞作業(yè)
案例分析:
●海外市場(chǎng)情報(bào)信息與地區(qū)政經(jīng)的變化性與危機(jī)
案例分析:
●發(fā)達(dá)與開(kāi)發(fā)中地區(qū)商品的差異與不可替換
案例分析:
●海外市場(chǎng)策略差異化不是萬(wàn)能
●海外不同地區(qū)客戶價(jià)值觀的順序排列差異（矛頭）
(五).國(guó)內(nèi)品牌海外推廣突破障礙的策略
●中國(guó)制造的國(guó)際差異對(duì)待
●國(guó)際市場(chǎng)品牌定位案例分析
●品牌核心價(jià)值國(guó)際市場(chǎng)建立（市場(chǎng)策略規(guī)劃中核心中的核心）
●品牌核心價(jià)值與核心文化漫天游的大地雷（市場(chǎng)策略規(guī)劃中的普遍大誤區(qū)）
●品牌國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)用策略
●品牌如何在海外強(qiáng)勢(shì)立足
案例分析： 在海外發(fā)展較好的案例
委外公關(guān)模式思維
收購(gòu)借殼模式思維
(六).國(guó)際特定目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容及分工（本章節(jié)重要但為參考數(shù)據(jù)課堂跳過(guò)）
●特定市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力
GDP 近三年產(chǎn)品供需率走勢(shì) 人均年收入 特定產(chǎn)品供需未來(lái)預(yù)判
進(jìn)入市場(chǎng)成長(zhǎng)空間 我方優(yōu)勢(shì)滿足特定需求 同類產(chǎn)品飽和度與成長(zhǎng)曲線
●特定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
市場(chǎng)品牌銷售狀況與竟品信息 當(dāng)?shù)夭少?gòu)地域取向 竟品市場(chǎng)供應(yīng)規(guī)模情報(bào)
竟品市場(chǎng)營(yíng)銷與供應(yīng)弱點(diǎn) 同行產(chǎn)品研發(fā)情報(bào)
●特定市場(chǎng)進(jìn)入可行性
當(dāng)?shù)刭Q(mào)易壁壘狀況 貿(mào)易壁壘突變障礙 對(duì)我國(guó)制造的基本觀感
當(dāng)?shù)乜蛻魧?duì)同行或同類產(chǎn)品抱怨與不滿 當(dāng)?shù)乜蛻魧?duì)同行或同類產(chǎn)品稱贊處
當(dāng)?shù)卣h對(duì)市場(chǎng)政策 未來(lái)竟品取代預(yù)判 雙方政府合作與偏見(jiàn)
●特定市場(chǎng)吻合性
為我方特定的戰(zhàn)略方向 進(jìn)入該市場(chǎng)有我方優(yōu)勢(shì) 橋頭堡的進(jìn)入觀點(diǎn)
(七).國(guó)際特定目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研操作建議參考（本章節(jié)重要但為參考數(shù)據(jù)課堂跳過(guò)）
●行業(yè)需特別注意的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
●國(guó)際調(diào)研自身操作困難度在何處
●駐華領(lǐng)事或大使館商務(wù)推廣單位
●我駐外商務(wù)領(lǐng)事館單位商業(yè)搜集資料
●駐中國(guó)之調(diào)研機(jī)構(gòu)企業(yè)
●當(dāng)?shù)卣{(diào)研機(jī)構(gòu)企業(yè)
●國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)單位（國(guó)貿(mào)學(xué)系或教授）
肆. 海外市場(chǎng)商務(wù)談判注意事項(xiàng)
(一).海外營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)化建設(shè)中客戶資料累積成企業(yè)資產(chǎn)分析
●客戶資料運(yùn)作強(qiáng)化的問(wèn)題（傳統(tǒng)與新運(yùn)作模式根本性的資產(chǎn)改變）
(二).國(guó)際客戶去哪里找
●對(duì)網(wǎng)絡(luò)委托信息定制搜尋的信息者
●國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)或國(guó)外進(jìn)關(guān)者資料購(gòu)買
●對(duì)雜志或?qū)I(yè)文刊宣傳反饋者
●駐華領(lǐng)事或大使館商務(wù)推廣單位
●我駐外單位商業(yè)搜集資料
●各類國(guó)際各地有關(guān)行業(yè)特殊名詞搜索
●各類展覽會(huì)觀展與參展遮資料
●并購(gòu)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)中的銷售客戶
●駐外人員商業(yè)情報(bào)與客戶搜集匯整
●注意各國(guó)經(jīng)濟(jì)能力與發(fā)展地區(qū)分布情報(bào)搜集
(三).影響國(guó)際商務(wù)談判結(jié)果的因素
●影響談判的企業(yè)本身籌碼問(wèn)題
▲品牌籌碼
▲價(jià)格籌碼
▲交貨速度籌碼
▲制造核心能力籌碼
▲產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量籌碼
●影響談判成功的障礙問(wèn)題
▲國(guó)際化市場(chǎng)變化因素
▲對(duì)方采購(gòu)主觀意識(shí)問(wèn)題分析
▲對(duì)方貿(mào)易壁壘問(wèn)題障礙
▲我方對(duì)當(dāng)?shù)厝宋奶厣斫舛?br /> ▲國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入分析
▲當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境突變影響
(四).國(guó)際商務(wù)談判該注意哪些小地方
●國(guó)際化談判要特別注意的地方
▲記住John P. Kotter說(shuō)的對(duì)方利益問(wèn)題
▲談判中思維的捆綁與說(shuō)服方法
▲客戶數(shù)據(jù)情報(bào)記錄大誤區(qū)
▲因人而異的對(duì)應(yīng)與行為特質(zhì)
●國(guó)際銷售中要理解客戶的價(jià)值性思考
▲客戶價(jià)值觀的順序排列差異
(五).國(guó)際商務(wù)談判策略運(yùn)用技巧參考
●對(duì)方提供的數(shù)字或資料絕對(duì)是被扭曲成對(duì)他們有利的
●養(yǎng)成對(duì)對(duì)方提供的數(shù)字或資料挑戰(zhàn)的習(xí)慣
●除非買方明確說(shuō)出原因，不要降價(jià)
●在準(zhǔn)備讓步時(shí)，盡量讓對(duì)方先提條件，先隱蔽自己的觀點(diǎn)與想法
●降慢點(diǎn)，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)你的附加價(jià)值
●絕不要以為價(jià)格是唯一的因素
●被壓榨時(shí)要求回報(bào)
●買方也可能在其它地方上可以讓步
●把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化
●閃避正在談的焦點(diǎn)，選擇對(duì)方頭痛的弱點(diǎn)進(jìn)行（另選戰(zhàn)場(chǎng)）
●壓迫詢價(jià)造成的對(duì)方不利處復(fù)雜化
(六).國(guó)際客戶關(guān)系突變可能性參考（百分百發(fā)生）
●國(guó)際銷售人員需注意國(guó)際時(shí)勢(shì)
●各國(guó)或地區(qū)政治突變
●各國(guó)或地區(qū)經(jīng)濟(jì)突變
●各地區(qū)經(jīng)濟(jì)板塊變化
●新興經(jīng)濟(jì)區(qū)域的出現(xiàn)
●原經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)萎縮
●當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)貿(mào)易壁壘出現(xiàn)
伍. 不同文化下銷售注意點(diǎn)與來(lái)往特點(diǎn)
(一).國(guó)際客戶在人文多元環(huán)境下的商業(yè)往來(lái)分析
如果你不重視文化問(wèn)題在跨國(guó)銷售業(yè)務(wù)中的重要性，那就準(zhǔn)備出局吧
●東南亞案例分析 越南該注意什么
●東南亞案例分析 印度尼西亞該注意什么（勤奮折扣 人際關(guān)系 排華 笑民族）
●東南亞案例分析 馬來(lái)西亞該注意什么（制造代工崛起與馬華幽暗面）
泰國(guó)該注意什么 （華人勢(shì)力與國(guó)際制造業(yè)移轉(zhuǎn)）
新加坡該注意什么（前鋒利用概念 橋頭堡 新馬一體 柔佛洲）
柬埔寨該注意什么（好朋友與軍方勢(shì)力 商務(wù)往來(lái)與槍械）
印度該注意什么（面子 令人窩火的小便宜 誠(chéng)信 收帳 會(huì)說(shuō)）
●中東地區(qū)案例分析 總文化特質(zhì)（人文特質(zhì)與洽商注意事項(xiàng)）
巴鐵地區(qū)商務(wù)往來(lái)機(jī)會(huì)與特別之處（一帶一路的橋頭堡與基地）
中東地區(qū)商務(wù)往來(lái)該注意的特別之處
伊斯蘭教的派系與宗教影響力
低調(diào)及人際關(guān)系 安全
該有對(duì)商業(yè)信用度的謹(jǐn)慎思維
看清楚迪拜得輻射效應(yīng)與影響力
●非洲地區(qū)案例分析 總地區(qū)特質(zhì)（人文特質(zhì)與洽商注意事項(xiàng)）
可注意的非洲市場(chǎng) 南非 埃塞俄比亞 埃及 蘇丹 摩洛哥 剛果（相對(duì)比較）
●美國(guó)地區(qū)案例分析（人文特質(zhì)與洽商注意事項(xiàng)）
美加的傳統(tǒng)合并與分離
日 ●日本地區(qū)案例分析 （人文特質(zhì)與洽商注意事項(xiàng)）
●歐洲地區(qū)案例分析 （人文特質(zhì)與洽商注意事項(xiàng)）
德 英 法 意 西 東歐
(二).國(guó)際銷售經(jīng)理人注意的跨文化次要影響性重點(diǎn)（不要地域性的影響看得太簡(jiǎn)單）
不同人思維的價(jià)值觀念 不同膚色人種的價(jià)值觀念 不同地域性人的價(jià)值觀念
●案例分析 東京與大板 德國(guó)與西北角 南北意大利 加拿大
●國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，因涉略不同國(guó)際跨文化習(xí)性與政經(jīng)領(lǐng)域，故與國(guó)內(nèi)操作有非常巨大差異，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也可稱之為完全不同的領(lǐng)域，如只以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)操作習(xí)性方式操作，會(huì)在前進(jìn)過(guò)程當(dāng)中遭遇重大挫折
●本課程是實(shí)際性運(yùn)用的課程（30年經(jīng)驗(yàn)談）
●左老師在德國(guó)及臺(tái)灣有貿(mào)易公司在國(guó)外讀書(shū)工作12年 走過(guò)67個(gè)國(guó)家（不含一帶一
路）
●左老師原為臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處外貿(mào)協(xié)會(huì)主講國(guó)際化運(yùn)作特聘講師，講授國(guó)際化運(yùn)作系列課程由1992-2012
■ 國(guó)際化課程內(nèi)容曾上過(guò)的部份大型企業(yè)名單（中小企業(yè)過(guò)多余略）
北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院EMBA班全國(guó)約計(jì)27期滾動(dòng)中
清華繼教院EMBA班全國(guó)約計(jì)2期滾動(dòng)中
廈門大學(xué)管理學(xué)院約計(jì)47期滾動(dòng)中
廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院全國(guó)公務(wù)人員約計(jì)53期滾動(dòng)中
廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心約計(jì)48期滾動(dòng)中
廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP中心全國(guó)企業(yè)人員約計(jì)89期滾動(dòng)中
廈門大學(xué)法學(xué)院與公共行政學(xué)院約計(jì)32期滾動(dòng)中
華中科技大學(xué)管理學(xué)院EDP中心1-3期
國(guó)家一二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)（勞動(dòng)部）2001-2010全國(guó)約計(jì)98次
廈門大學(xué)管理學(xué)院江蘇泰州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)高研修班
全國(guó)含政府公益及論壇演講17年計(jì)約43次
上海市中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中心 外貿(mào)產(chǎn)業(yè)列車班 11次
臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)部2001-2008年全球競(jìng)爭(zhēng)（企業(yè)高階主管人員訓(xùn)練）
臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處2000-2008年（企業(yè)高階主管國(guó)際觀）
臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)部外貿(mào)協(xié)會(huì)企業(yè)全球化國(guó)際商務(wù)運(yùn)營(yíng)班14期1987-2000
福建省閔西南五市產(chǎn)業(yè)巡回列車
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車（1997-2001）
上海市政府貿(mào)發(fā)局
上海市政府經(jīng)發(fā)局
寧波港務(wù)集團(tuán)8期
中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力講座（國(guó)家銀河培訓(xùn)工程）計(jì)約11次
中科院國(guó)家信息中心
中國(guó)輕工對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司 (事業(yè)單位)
中車高鐵地鐵 (北車唐山機(jī)械) (南車株州 )（波士頓駐地組）（美費(fèi)城駐地組）5梯次
中石油(石油探勘 )
中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油
招商局中外運(yùn) (中長(zhǎng)航 ) 外運(yùn)長(zhǎng)航（招商局央企）2期
中國(guó)核電（福清 華龍一號(hào)）
福建能源
山西能源
美的 海爾 青島啤酒 中國(guó)外運(yùn) 華碩計(jì)算機(jī) 長(zhǎng)虹
中航技進(jìn)出口集團(tuán) 輕工業(yè)部中經(jīng)技 顯像科技集團(tuán)（華映光電） 中旅
紅星美凱龍 福耀玻璃 盼盼集團(tuán) 巨龍集團(tuán)
持續(xù)滾動(dòng)中 以往過(guò)多余略......................
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左鳳山老師的其它課程