國(guó)際商務(wù)待客禮儀與對(duì)應(yīng)習(xí)慣
培訓(xùn)講師:左鳳山
講師背景:
左鳳山老師(廈門(mén))★德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士★曾任SAHAKREAH食品工業(yè)集團(tuán)(東南亞)集團(tuán)總經(jīng)理★曾任飛龍汽車(chē)工業(yè)制造股份有限公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理★(臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)★臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)★中國(guó)國(guó)際商務(wù) 詳細(xì)>>
國(guó)際商務(wù)待客禮儀與對(duì)應(yīng)習(xí)慣詳細(xì)內(nèi)容
國(guó)際商務(wù)待客禮儀與對(duì)應(yīng)習(xí)慣
國(guó)際商務(wù)待客禮儀與對(duì)應(yīng)習(xí)慣
◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤
一.訓(xùn)練題目:國(guó)際商務(wù)待客禮儀與對(duì)應(yīng)習(xí)慣
二.課程時(shí)數(shù):6小時(shí)
三.參加人員:
四.課程大綱:
壹. 海外部營(yíng)業(yè)人員應(yīng)有的知識(shí)
(一).國(guó)際商務(wù)待客對(duì)應(yīng)分析
●當(dāng)我們要走向國(guó)際化(患不知而非患不能)
●現(xiàn)今國(guó)際商務(wù)待客側(cè)重點(diǎn)與往昔有很大差別
待客對(duì)應(yīng)我們其實(shí)不缺什么
待客對(duì)應(yīng)我們到底缺什么
●現(xiàn)今國(guó)際商務(wù)對(duì)應(yīng)側(cè)重點(diǎn)又在何處
●當(dāng)乾隆第一次碰到大英帝國(guó)的貿(mào)易使節(jié)
●好的開(kāi)始是成功的一半(讓客人對(duì)你印象深刻)
(一).現(xiàn)在成功的國(guó)際商務(wù)待客禮儀要考慮的因素
●價(jià)值觀差異性的比較分析
●溝通方式差異的比較分析
●跨文化對(duì)應(yīng)接觸差異的比較分析
●生活習(xí)俗上差異的比較分析
●讓國(guó)際客戶(hù)對(duì)你的接待印象深刻的小技巧
貳. 國(guó)際商務(wù)待客必備的通用禮儀
(一).國(guó)際商務(wù)接觸整體儀容的重點(diǎn)(外國(guó)人眼中的觀點(diǎn))
(二).國(guó)際商務(wù)接待的通用技巧(與國(guó)內(nèi)接待大有不同)
●介紹、握手、見(jiàn)面、名片、遞交技巧
●國(guó)際商務(wù)室內(nèi)接待禮儀的操作重點(diǎn)原則
●國(guó)際商務(wù)室外接待禮儀的操作重點(diǎn)原則
●國(guó)際商務(wù)會(huì)議的座次安排的操作重點(diǎn)原則
●如何招待西方客人餐飲的操作重點(diǎn)原則
(四).國(guó)際商務(wù)接洽對(duì)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)哪些重點(diǎn)
●洽商服務(wù)對(duì)應(yīng)要特別注意些什么
現(xiàn)有與后續(xù)銜接行程安排注意事項(xiàng)
(五).接待及相處對(duì)應(yīng)該注意的要點(diǎn)總結(jié)
(六).國(guó)際參展商務(wù)對(duì)應(yīng)注意事項(xiàng)(血淚學(xué)費(fèi)中老手與萌新對(duì)應(yīng)客戶(hù)的分別)
以下均為太多的學(xué)費(fèi)得到的經(jīng)驗(yàn)血淚教訓(xùn)(國(guó)外性展覽與廣交會(huì)分開(kāi)處理原則)
●廣交會(huì)利與弊(水能覆舟)(最致命的血淚的教訓(xùn) 1)
利層面分析
弊層面分析
●如何與國(guó)際客戶(hù)開(kāi)始接觸對(duì)應(yīng)
●分清楚國(guó)外展覽與看展覽的客人類(lèi)型(最致命的血淚的教訓(xùn) 2)
●不要看見(jiàn)買(mǎi)主上門(mén)看就高興(最致命的血淚的教訓(xùn) 3)
●注意報(bào)價(jià)需依客戶(hù)類(lèi)型而作分類(lèi)(最致命的血淚的教訓(xùn) 4)
●秘密商品安排隔間與其它商品隔開(kāi)(最致命的血淚的教訓(xùn) 5)
●有時(shí)看展客人不重要,參展客人更重要(最致命的血淚的教訓(xùn) 6)
●注意國(guó)際行業(yè)廣告與宣傳媒體的攤位(最致命的血淚的教訓(xùn) 7)
●展覽前后的區(qū)域客戶(hù)拜訪
●相關(guān)行業(yè)的攤位信息與挖掘構(gòu)思
●注意國(guó)際大展提前報(bào)名作業(yè)
●展覽攤位布置可向會(huì)場(chǎng)報(bào)展時(shí)租用
●制作攜帶模塊式噴繪
●注意專(zhuān)利權(quán)與技術(shù)搜集
●請(qǐng)勿合并攤位參展
叁. 國(guó)際商務(wù)對(duì)應(yīng)該注意的跨文化細(xì)節(jié)與人文習(xí)性
(一).國(guó)際商務(wù)對(duì)應(yīng)跨文化接觸
記住因民族文化不同要調(diào)整否則企業(yè)會(huì)吃大虧
(二).美加地區(qū)客戶(hù)對(duì)應(yīng)需注意的文化特質(zhì)(了解地區(qū)特點(diǎn)與對(duì)應(yīng)方式)
美加地區(qū)客戶(hù)對(duì)應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
(三).歐洲地區(qū)客戶(hù)對(duì)應(yīng)需注意的文化特質(zhì)(了解地區(qū)特點(diǎn)與對(duì)應(yīng)方式)
法德英地區(qū)客戶(hù)對(duì)應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
(四).日本地區(qū)客戶(hù)對(duì)應(yīng)需注意的文化特質(zhì)(了解地區(qū)特點(diǎn)與對(duì)應(yīng)方式)
日本地區(qū)客戶(hù)對(duì)應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
(五).中東地區(qū)客戶(hù)對(duì)應(yīng)需注意的文化特質(zhì)(了解地區(qū)特點(diǎn)與對(duì)應(yīng)方式)
中東地區(qū)地區(qū)客戶(hù)對(duì)應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
左鳳山老師的其它課程
國(guó)際貿(mào)易如何開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)(含跨境電商與B2B操作)◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目:國(guó)際貿(mào)易如何開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)(含跨境電商與B2B操作)二.課程時(shí)數(shù):6小時(shí)三.參加人員:四.課程大綱:壹.國(guó)際貿(mào)易開(kāi)拓與歐洲市場(chǎng)特色(一).先必須理解歐洲市場(chǎng)的特色與貿(mào)易基礎(chǔ)●Manufacturerexporterimpo
講師:左鳳山詳情
跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)管理思維實(shí)務(wù)◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目:跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)管理思維實(shí)務(wù)二.課程時(shí)數(shù):18小時(shí)共計(jì)3天三.參加人員:國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理人境外分支派遣人員總部管理人員國(guó)際貿(mào)易相關(guān)人員四.課程內(nèi)容:●本課程涵蓋客戶(hù)原要求內(nèi)容合并量身訂制(工廠在印度)可部分修正跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)管理思維印度東道國(guó)習(xí)俗與
講師:左鳳山詳情
跨文化管理如何管理美國(guó)員工與其相處 02.03
跨文化管理如何管理美國(guó)員工與其相處如何管理美國(guó)員工與其相處◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目:實(shí)務(wù)跨文化管理如何管理美國(guó)員工與其相處二.課程時(shí)數(shù):6小時(shí)三.參加人員:四.課程大綱:壹.國(guó)際化職業(yè)經(jīng)理人員應(yīng)有的認(rèn)知(一).國(guó)際跨文化管理運(yùn)作分析●企業(yè)面臨全球化管理的復(fù)雜環(huán)境國(guó)家近年來(lái)常提企業(yè)轉(zhuǎn)型走出去走進(jìn)去
講師:左鳳山詳情
重慶大學(xué)領(lǐng)軍人員總裁班領(lǐng)軍運(yùn)營(yíng)能力與創(chuàng)新管理模式思維◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目:領(lǐng)軍運(yùn)營(yíng)能力與創(chuàng)新管理模式思維二.課程時(shí)數(shù):12小時(shí)三.參加人員:企業(yè)中與高層主管人員四.課程大綱:北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)工商管理emba課程講授部分修正廈大管理學(xué)院EDP中心主管在職進(jìn)修高級(jí)班課程部分修正清華大學(xué)繼教
講師:左鳳山詳情
卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化 11.18
卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目:班組長(zhǎng)管理素質(zhì)能力提升訓(xùn)練二.課程時(shí)數(shù):12小時(shí)三.參加人員:四.課程特色:●本課程參考世界最著名影響力最大之基層班組長(zhǎng)訓(xùn)練課程TWI設(shè)置,TWI為二戰(zhàn)美空軍專(zhuān)門(mén)設(shè)立的課程,訓(xùn)練軍官的稱(chēng)為MTP(ManagementTrainingProgram
講師:左鳳山詳情
新晉主管人員管理能力提升系統(tǒng)訓(xùn)練1◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目:新晉主管人員管理能力提升系統(tǒng)訓(xùn)練二.課程時(shí)數(shù):18小時(shí)(可篩選章節(jié)至12小時(shí)或6小時(shí)內(nèi)容亦可分解成3小時(shí)課程專(zhuān)題)三.參加人員:新晉主管或儲(chǔ)備干部四.課程大綱:本課程參考MTP課程塊面設(shè)計(jì)并拆散在章節(jié)述說(shuō)廈大管理學(xué)院EDP中心主管在職進(jìn)
講師:左鳳山詳情
新領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率管理◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目:新領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率管理二.課程時(shí)數(shù):12小時(shí)三.參加人員:企業(yè)新進(jìn)主管人員四.課程大綱:本課內(nèi)容以由溝通控制出發(fā)探討基層人員在提升績(jī)效目的下領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)等問(wèn)題北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)工商管理emba課程講授部分簡(jiǎn)化修正廈大管理
講師:左鳳山詳情
新執(zhí)行力與管理效率 11.18
新執(zhí)行力與管理效率◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目:新執(zhí)行力與管理效率二.課程時(shí)數(shù):6小時(shí)三.參加人員:企業(yè)主管人員四.課程大綱:北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)工商管理emba課程講授部分修正廈大管理學(xué)院EDP中心主管在職進(jìn)修高級(jí)班課程部分修正清華大學(xué)繼教院emba課程講授部分修正央企一帶一路國(guó)際化外派人員課程
講師:左鳳山詳情
壓力與情緒管理 11.18
壓力與情緒管理EQ內(nèi)訓(xùn)課程大綱一.訓(xùn)練題目:壓力與情緒管理二.課程時(shí)數(shù):12小時(shí)三.參加人員:四.課程簡(jiǎn)介:「EQ」亦即指EMOTIONALQUOTIENT或EMOTIONINTELLIGENCE,意謂情緒智力,最初是由美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家丹尼爾高曼(DANIELGOLEMAN)在其原著EMOTIONALINTELLEGENCE中提出。壓力管理及EQ對(duì)工作
講師:左鳳山詳情
中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式主題:實(shí)踐2025中國(guó)制造中小企業(yè)備戰(zhàn)系列一.訓(xùn)練題目:中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式二.課程時(shí)數(shù):6小時(shí)三.參加人員:企業(yè)中層或中高層企業(yè)主總裁班四.課程大綱:壹.主管人員創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)能力與國(guó)外創(chuàng)新趨勢(shì)(一).貿(mào)易戰(zhàn)陰影下的覺(jué)醒與前進(jìn)方向(何去何從)●十三大兩會(huì)博鰲亞洲論壇的主題●2025中國(guó)制造的目標(biāo)與過(guò)程●
講師:左鳳山詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194