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商務(wù)會(huì)務(wù)禮儀

培訓(xùn)講師：仲琪

講師背景：
仲琪老師ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師ACI國(guó)際注冊(cè)形體顧問(wèn)國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師招商銀行、建設(shè)銀行禮儀大賽講師陜西物業(yè)行業(yè)特聘講師全國(guó)高級(jí)銀行服務(wù)禮儀規(guī)范督導(dǎo)師人社部中國(guó)國(guó)家人事人才高級(jí)禮儀培訓(xùn)師文化和旅游部中華文化促進(jìn)會(huì)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師授課詳細(xì)>>

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商務(wù)會(huì)務(wù)禮儀

《商務(wù)會(huì)務(wù)禮儀》培訓(xùn)課程大綱
【課程時(shí)間】 1天
【課程目的】
提高企業(yè)公眾形象認(rèn)知
規(guī)范內(nèi)部員工對(duì)外交往管理
掌握會(huì)務(wù)流程及會(huì)務(wù)中細(xì)節(jié)工作
【授課方式】
多媒體講授、分享討論、互動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析
【課程提綱】
禮儀的認(rèn)知
（一）、禮儀的內(nèi)涵
（二）、禮儀是智者的遠(yuǎn)慮,細(xì)節(jié)是強(qiáng)者的謀略（古今案例分析）
（三）、商務(wù)會(huì)談禮儀的操作原則
高端商務(wù)會(huì)談禮儀七項(xiàng)修煉
、高端商務(wù)禮儀的準(zhǔn)備階段
第一項(xiàng)修煉：您的形象價(jià)值百萬(wàn)
首輪效應(yīng)與日常工作生活的55387定律。
何為職業(yè)化的形象。
職業(yè)化形象的作用。
從頭到腳塑造商務(wù)會(huì)談完美的職業(yè)化形象。
商務(wù)會(huì)談中的男性女性儀容要求。
商務(wù)會(huì)談中的服裝要求。
商務(wù)會(huì)談中的飾品佩戴要求。
職場(chǎng)儀容的禁忌
職場(chǎng)中儀態(tài)的要求
第二項(xiàng)修煉：商務(wù)會(huì)務(wù)前的準(zhǔn)備工作
“人”的準(zhǔn)備——分工明確、責(zé)任到人
不可忽視的“物”——物資物品物料準(zhǔn)備與品牌塑造
“場(chǎng)”的準(zhǔn)備——會(huì)場(chǎng)的布置
“事”的準(zhǔn)備——衣、食、住、行、會(huì)、準(zhǔn)備要點(diǎn)
商務(wù)會(huì)務(wù)成功的原則——儀式感+標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化
商務(wù)會(huì)務(wù)成功的方法——演練、演練再演練
、高端商務(wù)會(huì)談中的應(yīng)對(duì)
第三項(xiàng)修煉：表情語(yǔ)訓(xùn)練認(rèn)識(shí)不同表情語(yǔ)
微笑要求及訓(xùn)練
目光要求及訓(xùn)練
第四項(xiàng)修煉：從接機(jī)——送客的中所有到的標(biāo)準(zhǔn)肢體語(yǔ)言
問(wèn)候禮儀之握手禮儀
介紹禮儀
稱呼禮儀
座次禮儀
簽到及簽訂合同中的遞接禮儀
第五項(xiàng)修煉：座次（轎車及會(huì)談）訓(xùn)練
轎車不同座次沙盤演練
會(huì)談中不同座次沙盤演練
、高端商務(wù)會(huì)談結(jié)束后的攻略
第六項(xiàng)修煉：用餐禮儀的訓(xùn)練
用餐座次禮儀
點(diǎn)餐禮儀
用餐禮儀
敬酒禮儀
2、第七項(xiàng)修煉：電話禮儀的訓(xùn)練

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