《企業(yè)危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)攻略》
《企業(yè)危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)攻略》詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)攻略》
課程三:《企業(yè)危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)攻略》適用對(duì)象:企業(yè)高管、部門(mén)骨干
[學(xué)習(xí)收益]
★充分掌握危機(jī)的成因與影響力,提高危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
★深度把握危機(jī)的擴(kuò)散與沖擊力,建立全面的危機(jī)管理體系
★從實(shí)戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)到正確的危機(jī)管理技巧
課程長(zhǎng)度:2天
內(nèi)容大綱:
第一部分 危機(jī)就在身邊:全面認(rèn)識(shí)危機(jī)事件
危機(jī)是對(duì)社會(huì)秩序的致命打擊
危機(jī)是對(duì)消費(fèi)信心的無(wú)情毀滅
對(duì)企業(yè)危機(jī)的正確理解
企業(yè)危機(jī)的定義及其必然性
永遠(yuǎn)繃緊危機(jī)這根弦
危機(jī)的發(fā)生與企業(yè)知名度
危機(jī)的發(fā)生與行業(yè)特點(diǎn)
危機(jī)中公眾的心理特點(diǎn)
危機(jī)的三個(gè)階段及其特點(diǎn)
2009-2011年中國(guó)典型危機(jī)事件分析及點(diǎn)評(píng)
第二部分 危機(jī)的識(shí)別與預(yù)防
海恩法則:危機(jī)產(chǎn)生的信號(hào)
抗危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)能力不同背后的差異性
危機(jī)的種類(lèi)及其潛在風(fēng)險(xiǎn)
討論題:如何有效識(shí)別潛在危機(jī)
企業(yè)如何檢測(cè)自己的危機(jī)管理能力
建立評(píng)估體系 排序潛伏危機(jī)
建立公司內(nèi)部危機(jī)預(yù)警體系
第三部分 建立有效的危機(jī)反應(yīng)機(jī)制
危機(jī)事件模擬
如何建立危機(jī)處理小組
如何建立危機(jī)隔離墻
危機(jī)管理的3有3通原則
第四部分 危機(jī)管理計(jì)劃的制定
危機(jī)管理計(jì)劃撰寫(xiě)的前期工作
(1)社會(huì)組織內(nèi)外的調(diào)查工作
(2)可能發(fā)生的各類(lèi)危機(jī)的預(yù)測(cè)工作
(3)危機(jī)管理措施和對(duì)策的研究、擬定工作
危機(jī)管理計(jì)劃的要素和撰寫(xiě)要領(lǐng)
完整的危機(jī)管理計(jì)劃所包含的要素:
(1)標(biāo)題
(2)前言
(3)危機(jī)管理政策
(4)危機(jī)定義和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
(5)危機(jī)管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
(6)危機(jī)預(yù)警工作程序
(7)危機(jī)事件處理程序和實(shí)施細(xì)則
危機(jī)管理文案 :對(duì)外聲明
案例解讀:廣州移動(dòng)危機(jī)信息報(bào)告書(shū)(樣本)
案例解讀:聯(lián)想危機(jī)事件報(bào)告書(shū)(樣本)
第五部分?危機(jī)處理流程
危機(jī)判斷
危機(jī)控制
危機(jī)處理
善后恢復(fù)
第六部分 如何提升媒體溝通能力
了解中國(guó)媒體
媒體對(duì)事件的關(guān)注要點(diǎn)
站在戰(zhàn)略高度看媒體關(guān)系
建立媒體通路和關(guān)系
正確認(rèn)識(shí)媒體對(duì)企業(yè)的重要性
要像了解客戶(hù)一樣了解媒體
如何關(guān)注和培養(yǎng)媒體關(guān)系
建立預(yù)防機(jī)制,防止媒體宣傳危機(jī)
第七部分 危機(jī)管理中新聞稿的寫(xiě)作
新聞的五個(gè)要素
新聞的結(jié)構(gòu)
兩種常見(jiàn)的新聞寫(xiě)作結(jié)構(gòu)類(lèi)型
新聞寫(xiě)作的基本知識(shí)
新聞寫(xiě)作的基本原則
新聞寫(xiě)作的具體要求
兩種經(jīng)常用到的新聞?shì)d體
評(píng)選好新聞的標(biāo)準(zhǔn)
林景新老師的其它課程
《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》 02.03
課程大綱(三大模塊)第一模塊公共關(guān)系實(shí)務(wù)類(lèi)課程課程一:《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》[課程背景]如何讓自己的組織在公眾心目中擁有并保持良好的形象如何與客戶(hù)建立持久而和諧的合作關(guān)系如何使自己的品牌為消費(fèi)者所信賴(lài)如何讓產(chǎn)品為消費(fèi)者所接受如何與媒介、政府、投資者形成良性的互動(dòng)如何面對(duì)突發(fā)的危機(jī)進(jìn)行有效地防御或處理這些都是公共關(guān)系所要解決的重大問(wèn)題。公共關(guān)系--21世紀(jì)企業(yè)與組織
講師:林景新詳情
課程三:《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》適用對(duì)象:總裁辦、市場(chǎng)部、公關(guān)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部學(xué)習(xí)收益:★了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的思路與策略★通過(guò)典型案例學(xué)習(xí)如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃★結(jié)合企業(yè)實(shí)際,探求理論應(yīng)用到實(shí)際工作的結(jié)合點(diǎn),將學(xué)習(xí)收益轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值課程長(zhǎng)度:1天內(nèi)容大綱:第一部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一般原理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本特點(diǎn)及主要內(nèi)容。第二部分市
講師:林景新詳情
《通訊員新聞寫(xiě)作技巧》 07.25
通訊員新聞寫(xiě)作技巧課程大綱主講人:林景新課程收益1.幫助學(xué)員理解通訊員新聞寫(xiě)作的重要意義,樹(shù)立正確的新聞?dòng)^與寫(xiě)作觀2.幫助學(xué)員了解通訊員新聞寫(xiě)作的基本規(guī)范及要求,掌握新聞采訪、主題構(gòu)思、材料收集、語(yǔ)言組織的基本技巧,提升新聞寫(xiě)作的基本技能3.幫助學(xué)員掌握通訊員常見(jiàn)新聞?lì)愇姆N寫(xiě)作的方法與技巧,提升新聞寫(xiě)作的實(shí)戰(zhàn)水平4.幫助企業(yè)全面提升內(nèi)部通訊員的綜合素質(zhì),促進(jìn)
講師:林景新詳情
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)處理主講人:林景新博士【課程目標(biāo)】·充分掌握突發(fā)危機(jī)的成因與影響力,提高危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)·深度把握危機(jī)的擴(kuò)散與沖擊力,建立全面的危機(jī)管理體系·從實(shí)戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)到正確的應(yīng)對(duì)媒體記者溝通方法第一部分危機(jī)就在身邊:全面警惕突發(fā)危機(jī)事發(fā)生江蘇響水化工廠大爆炸危機(jī)啟示錄危機(jī)是對(duì)社會(huì)信心的無(wú)情毀滅對(duì)突發(fā)危機(jī)的正確理解五大策略防范危機(jī)發(fā)生:不欺騙、不拖延、不
講師:林景新詳情
課程四:《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情管理》適用對(duì)象:總裁辦、市場(chǎng)部、公關(guān)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部、秘書(shū)室等一般人員、經(jīng)理、主任學(xué)習(xí)收益:★充分掌握中國(guó)國(guó)情下了輿情的成因與影響力,提高危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)★深度把握網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的擴(kuò)散與沖擊力,建立全面的輿情管理體系★從實(shí)戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)到正確的輿情危機(jī)管理技巧課程長(zhǎng)度:2天內(nèi)容大綱:第一部分深入認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境3億網(wǎng)民時(shí)代的
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第二模塊營(yíng)銷(xiāo)策劃管理類(lèi)課程課程一:《網(wǎng)絡(luò)與多媒體營(yíng)銷(xiāo)》適用對(duì)象:總裁辦、市場(chǎng)部、公關(guān)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部學(xué)習(xí)收益:★了解網(wǎng)絡(luò)傳播的機(jī)制★通過(guò)典型網(wǎng)絡(luò)傳播成功案例學(xué)習(xí)如何有效策劃★運(yùn)用口碑傳播的理論去提升品牌的美譽(yù)度課程長(zhǎng)度:1天內(nèi)容大綱:第一部分:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)十大新策略微博營(yíng)銷(xiāo):人際傳播的巨大傳播力LBS:移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的巨大商機(jī)SNS:病毒營(yíng)銷(xiāo)的裂變效
講師:林景新詳情
課程二:微博管理與企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)策劃課程背景:關(guān)注就是力量圍觀改變中國(guó)。歡迎來(lái)到一個(gè)微博為王的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代2011年,如果你沒(méi)有擁有一個(gè)微博賬號(hào),你幾乎不算一個(gè)真正的網(wǎng)民。中國(guó)網(wǎng)民已超過(guò)4億,中國(guó)正在進(jìn)入全國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)。社交網(wǎng)站(SNS網(wǎng)站)成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中最熱門(mén)的社會(huì)性平臺(tái)--微博正是在這種背景下迅速崛起。微博不僅僅是草根的自由表達(dá),也是企業(yè)品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、
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《公文寫(xiě)作能力提升》 07.25
公文寫(xiě)作能力提升主講人:林景新博士[對(duì)象]企業(yè)辦公室負(fù)責(zé)人、秘書(shū)、市場(chǎng)部人員、企業(yè)通訊員[課程目標(biāo)]→掌握材料寫(xiě)作、內(nèi)部新聞宣傳的基礎(chǔ)知識(shí)和規(guī)范寫(xiě)作的流程;→熟悉及運(yùn)用常用的公文寫(xiě)作文種,提升商務(wù)寫(xiě)作的技巧與能力→了解公文寫(xiě)作的常見(jiàn)問(wèn)題[課程特色]快樂(lè)體驗(yàn):豐富多彩的課程內(nèi)容使學(xué)習(xí)成為一種快樂(lè)的體驗(yàn)。深刻認(rèn)識(shí):“在參與中學(xué)習(xí)”,多種多樣的最新、最典型案例幫助
講師:林景新詳情
國(guó)學(xué)智慧與哲學(xué)思維主講人:林景新中國(guó)文化之根:上善若水明心見(jiàn)性2、中國(guó)五大基本文化價(jià)值觀“天人合一”是宇宙觀;“善惡有報(bào)”是社會(huì)常識(shí);“己所不欲,勿施于人”是基本美德;“萬(wàn)惡淫為首”是處世戒律;“無(wú)緣大慈同體大悲”是道德指向。3、中國(guó)文化之體:釋心、道體、儒用家國(guó)情懷:“中國(guó)人總是被他們當(dāng)中最勇敢的人保護(hù)得很好。”4、《禮記·儒行》“ 溫良者,仁之本也。”“
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