班組長核心管理能力訓練（TWI）

  培訓講師：司徒開平

講師背景：
司徒開平老師著名實戰(zhàn)派供應鏈管理專家國家注冊企業(yè)培訓師清華、上海交大客座教授中國企業(yè)聯合會特聘專家中小企業(yè)局培訓中心特聘專家聚成集團特聘講師中英雙語授課的實戰(zhàn)型專家現代物流管理專業(yè)碩士和經濟學學士,國家二級物流師資格。具備20年從事生產運營 詳細>>

司徒開平
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班組長核心管理能力訓練（TWI）詳細內容

班組長核心管理能力訓練（TWI）

班組長核心管理能力訓練（TWI）
（初級版：12hrs）///(中級版:18hrs)（高級版：24hrs）
 課程對象
制造型企業(yè)班組長、工段長、車間主任。
 課程目標
1、樹立教導理念，掌握工作教導技法。
2、培養(yǎng)改善意識, 掌握工作改善工具。
3、訓練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關系。
4、培養(yǎng)安全意識，杜絕現場安全隱患。
 課程大綱
NO. 單 元 名 稱 內 容 與 要 點 單 元 目 標
一、 工 作 教 導
（JI）  小組討論：工作教導的意義
 工作教導的六個基本原則
 工作教導的內容---知識
 工作教導的內容---態(tài)度
 工作教導的內容---技能
 擺脫輔導的五大思想障礙
 工作教導的方法和時機
 不同類型部屬的輔導方法
 角色扮演：現場工作教導
 現場工作教導的四個步驟
 現場工作教導的五個要點
 工作教導的誤區(qū)和禁語
 單元作業(yè)：321實踐計劃 * 明確工作教導意義
* 掌握工作教導技巧
二、 工 作 關 系
（JR）  案例研討：人際溝通的困惑
 人際溝通的原理和基本過程
 自我測試：人際溝通能力
 人際溝通的根本--同理心
 溝通中積極聆聽的五個步驟
 有效說話的“六適原則”
 溝通中的 “73855 原則”
 和諧工作關系---工作贊美
 和諧工作關系---工作指責
 和諧工作關系---工作評價
 和諧工作關系---沖突處理
 和諧工作關系---工作指示
 和諧工作關系---工作報告
 和諧工作關系---工作說服
 修煉EQ，建設和諧工作關系
 單元作業(yè)：321實踐計劃 * 使基層能與部屬、同事和
上司建立和諧的工作關系
三、 工 作 安 全
（JS）  實例示范工作安全的重要性
 圖解制造現場的安全隱患
 企業(yè)安全事故的冰山原則
 企業(yè)安全事故等級金字塔
 安全事故的“88102規(guī)律”
 安全事故隱患--人的意識
 安全事故隱患--人的行為
 安全事故隱患--物的狀態(tài)
 安全事故預防----3E原則
 安全事故預防——安全之河
 生產車間安全管理基本常識
 創(chuàng)建安全的車間管理文化
 單元作業(yè)：321實踐計劃 * 現場安全狀況改善
* 杜絕安全事故發(fā)生
四、 工 作 改 善
（JM）  現場缺乏問題的意識現象
 制造現場常見的八大浪費
 問題改善面臨的意識障礙
 建立工作改善的正面認識
 工作改善的“金科玉律”
 工作改善之8D團隊解析
 現場改善常用手法和工具
 現場改善的相關主題活動
 標準化鞏固問題改善成果
 現場問題改善注意事項
 工作改善實戰(zhàn)案例分享
 單元作業(yè)：321實踐計劃 * 建立正確的改善理念
* 提升問題分析與問題
解決的能力

 

 生產管理

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