信貸業(yè)務(wù)全流程風險管理和不良貸款清收大綱（4天）

信貸業(yè)務(wù)全流程風險管理和不良貸款清收（4天）
【課程大綱】
第一部分  貸前調(diào)查的內(nèi)容及方式方法（5小時）
一、貸前調(diào)查的范圍與內(nèi)容
A.信貸調(diào)查包括：借款申請人企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)查、借款申請人家庭狀況調(diào)查、擔保人調(diào)查。
B.信貸調(diào)查的方式：現(xiàn)場調(diào)查、非現(xiàn)象場調(diào)查
C.調(diào)查了解的主要內(nèi)容：
1、了解客戶的從業(yè)經(jīng)驗、管理能力和個人品行
2、了解客戶經(jīng)營項目的行業(yè)和其自身狀況
3、獲得經(jīng)營項目的財務(wù)信息
4、了解客戶的家庭的有關(guān)信息（基本狀況、收支、財產(chǎn)及債務(wù)）
5、收集信貸決策資料和貸款要件
6、核對文件（合法性、真實性、有效性、一致性、全面性）
7、要求客戶提供保證人和證明人的姓名和聯(lián)系方式
二、信貸調(diào)查的要點
A.保證真實性是信貸調(diào)查的核心原則
B.調(diào)查應(yīng)以調(diào)查客戶的借款用途、還款來源為重點
案例：客戶真的需要錢嗎
期限錯配蘊含的風險
C.行信貸調(diào)查時，應(yīng)該以訪談和實地考察為主要調(diào)查手段，要“面對面”。
D.將客戶所提供信息與書面材料和/或證明人所提供的信息進行“交叉核”。
三、貸款調(diào)查的五個方法
A.明知故問法
B.逆算倒推法
C.見微知著法
D.比較分析法
E.多點核對法
四、現(xiàn)場調(diào)查的原則及實際操作
（一）現(xiàn)場調(diào)查的幾個原則
A.兼聽則明，現(xiàn)場調(diào)查應(yīng)堅持雙人或多人原則
B.及時性是保證調(diào)查真實性的關(guān)鍵
C.重視對原始憑證的收集
D.企業(yè)主的口碑是現(xiàn)場調(diào)查的重點
（二）現(xiàn)場調(diào)查重點及案例集錦
A.經(jīng)營場所真?zhèn)伪鎰e
B.經(jīng)營狀況真?zhèn)伪鎰e
C.抵質(zhì)押物真?zhèn)伪鎰e
五、非現(xiàn)場調(diào)查的原則及實際操作
（一）非現(xiàn)場調(diào)查的原則
交叉原則是非現(xiàn)場調(diào)查保證真實性的第一原則
（二）非現(xiàn)場操作的工具及取得途徑
A.征信報告
B.法院執(zhí)行網(wǎng)、工商注冊網(wǎng)
C.銀行對賬單
D.財務(wù)報表
E.房地產(chǎn)信息網(wǎng)
（三）征信報告查詢案例集錦
A.從征信看歷史
案例：他是一個成功人士嗎
B.從征信看信用
案例：沒有不良信用記錄的客戶的不良信息
C.從征信看資金狀況
案例：一個卡奴的自白
D.從征信關(guān)聯(lián)
案例：客戶沒有告訴我們的故事
E.從征信看經(jīng)營狀況
案例：學習同業(yè)好榜樣
（四）法院執(zhí)行網(wǎng)、工商登記網(wǎng)查詢及案例集錦
怎樣使用法院執(zhí)行網(wǎng)、工商登記網(wǎng)
案例：實力強大的擔保人
（五）銀行對賬單查詢
A.從銀行對賬單看企業(yè)經(jīng)營
案例：客戶的經(jīng)營收入有5000萬嗎
B.從銀行對賬單看企業(yè)的民間集資
案例：奇怪的交易對手
C.如何排除虛假的銀行對賬單
第二部分     信貸視角下財務(wù)報表分析與虛假報表識別（6小時）
　    
一、信貸人員財務(wù)報表分析基礎(chǔ)
1、財務(wù)報表的概念與構(gòu)成
2、企業(yè)財務(wù)報告信息的質(zhì)量要求
3、企業(yè)活動如何反映在財務(wù)報表
4、財務(wù)報表分析框架和方法
二、資產(chǎn)負債表的閱讀與分析
1、資產(chǎn)負債表的概念和作用
2、資產(chǎn)負債表項目的解讀
3、公司的各項經(jīng)營活動在報表上怎樣反映
4、資產(chǎn)負債表三力模型解讀
5、資產(chǎn)負債表重點項目閱讀之機會篇：如何從報表項目中發(fā)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的營銷機會；
6、資產(chǎn)負債表重點項目閱讀之風險篇：如何從報表項目中了解還款來源及監(jiān)控風險
7、從銀行信貸業(yè)務(wù)的角度重新審視資產(chǎn)負債表
三、 利潤表的閱讀與分析
1、利潤表的概念和作用
2、利潤是如何形成的和主要項目解讀
3、如何識別企業(yè)盈利質(zhì)量
4、利潤表重點項目閱讀之機會篇：如何從報表項目中發(fā)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的營銷機會；
5、利潤表重點項目閱讀之風險篇：如何從報表項目中了解還款來源及監(jiān)控風險
6、從信貸角度解構(gòu)利潤表：從利潤表剖析企業(yè)商業(yè)模式
四、現(xiàn)金流量表的閱讀與分析
1、現(xiàn)金流量表的概念和作用
2、現(xiàn)金流量表項目的解讀
3、現(xiàn)金流量表的結(jié)構(gòu)分析
4、現(xiàn)金流量質(zhì)量分析
5、現(xiàn)金流量表的比率分析
6、現(xiàn)金流量表的趨勢分析
五、財務(wù)報表綜合分析
1、財務(wù)報表分析方法概述
2、償債能力分析
3、經(jīng)營效率分析
4、盈利能力分析
5、杜邦分析法
6、財務(wù)報表綜合分析與客戶信用評級
7、合并報表解讀
 
六、財務(wù)報表粉飾方法及識別
1、財務(wù)報表粉飾動機及原理
2、財務(wù)報表粉飾方法
   案例：典型報表粉飾手法舉例及講解
3、財務(wù)報表粉飾識別方法
1）利用財務(wù)報表之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系識別粉飾
2）利用財務(wù)報表的外在表現(xiàn)識別粉飾
  3）利用非財務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)之間印證來識別粉飾
七、企業(yè)經(jīng)營績效評價指標的判讀
八、根據(jù)行業(yè)類別和行業(yè)周期，分析授信申請人的財務(wù)狀況 
九、企業(yè)財務(wù)信息真實性的印證方法
1、 對資產(chǎn)印證
2、 對負債印證
3、 對權(quán)益印證
4、 對收入印證
5、對成本費用印證
6、 對利潤印證
7、 對現(xiàn)金流印證
綜合案例：某企業(yè)財務(wù)報表的分析和印證
第三部分  綜合分析授信風險，撰寫授信審查報告（1小時）
一、撰寫授信審查報告
1. 授信產(chǎn)品分析；
2. 還款來源分析；
3. 風險及控制措施分析；
4. 定價分析；
5. 審查結(jié)論。
審查意見應(yīng)明確授信品種、金額、用途、利率、服務(wù)收費、期限、償還方式、擔保條件、授信條件等內(nèi)容，并提示授信潛在風險。
二、 企業(yè)授信產(chǎn)品介紹及風險控制措施
1. 企業(yè)授信產(chǎn)品（案例介紹）
2. 三個辦法一個指引
3. 企業(yè)的信貸風險預(yù)警與退出機制
第四部分  貸后管理（6小時）
一、賬戶監(jiān)管
二、貸后檢查
（一）首次跟蹤檢查
1.首次跟蹤檢查的種類：
2.首次跟蹤檢查的主要內(nèi)容：
3.首次跟蹤檢查的流程：
（二）日常檢查
1.日常檢查的頻率要求
（1） 經(jīng)營行管戶客戶經(jīng)理對客戶檢查的頻率要求：
（2）?管理行管戶客戶經(jīng)理對客戶檢查的頻率要求
2.日常檢查的主要內(nèi)容
（1） 檢查貸款、銀行承兌匯票、信用證等信貸資金使用情況；
（2） 檢查客戶整體風險狀況
（3） 檢查擔保情況。
（4）檢查固定資產(chǎn)項目貸款情況。
? 評價并測算客戶到期貸款償還能力，將結(jié)果如實填寫《到期貸款償還能力預(yù)測表》。
3.日常檢查的手段
（1） 現(xiàn)場檢查
（2）非現(xiàn)場檢查
（三）對貸后檢查結(jié)果的處置
1.向客戶通報檢查情況及處理意見，要求客戶限期答復(fù)；
2.采取信貸手段
三、集團性客戶貸后管理
(一) 行業(yè)政策
(二)行業(yè)周期
(三)核心企業(yè)的行業(yè)競爭力
(四)組織架構(gòu)動態(tài)監(jiān)測
(五)資信狀況動態(tài)監(jiān)測資信狀況
(六)資金流向動態(tài)監(jiān)測
(七)財務(wù)狀況動態(tài)監(jiān)測
(八)關(guān)聯(lián)交易動態(tài)監(jiān)測
(九)內(nèi)部擔保動態(tài)監(jiān)測
(十)管理能力動態(tài)監(jiān)測
四、風險預(yù)警
(一)風險預(yù)警信號的來源
(二)風險預(yù)警信號的發(fā)現(xiàn)與報告
1. 經(jīng)營行客戶經(jīng)理風險預(yù)警信號的報告及處理流程
2. 屬于管理行直接管理的重點客戶的報告及處理流程
3. 管理行客戶經(jīng)理風險預(yù)警信號的報告及處理流程
(三)風險預(yù)警信號的處理措施
(四)風險預(yù)警信號的消除或解除
(五)風險預(yù)警信號的信息錄入
信貸業(yè)務(wù)到期處理
六、綜合風險評價分析
(一)建立綜合風險評價分析制度
(二)建立中長期項目建設(shè)期評價制度
(三)建立中長期項目后評價制度
七、貸款風險分類及不良貸款管理
(一)嚴格信貸資產(chǎn)風險分類管理
(二)加強不良貸款的認定管理
(三)建立不良貸款管理責任移交制度
 
第五部分 不良貸款清收實務(wù)（6小時）
一、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)成因剖析
1.金融危機：我們自己制造的魔鬼
2.制度不良：不良貸款成因討論
3.銀行何以反對銀行
4.自愿不良：執(zhí)行難難于上青天
5.清收主體：斯德哥爾摩綜合癥
6.法律責任；惡搞的不良貸款
二、商業(yè)銀行不良貸款清收的主要方法與注意事項
1.通知催收
2.協(xié)商
3.申請支付令
4. 行使代位權(quán)
5.行使撤消權(quán)
6.行使不安抗辯權(quán)
7.行使抵消權(quán)
8.申請借款人破產(chǎn)
9.以物抵貸
10.協(xié)調(diào)借款人重組
11.    訴訟與仲裁
12.    公證
13.    懸賞
14.    委托
15.    還款免息
16.    了斷清收
17.    打包處置
18.    呆帳核銷
三、     商業(yè)銀行不良貸款清收中法律風險防范
1.美國統(tǒng)一商法典中不良貸款處置案例討論
2.抵貸資產(chǎn)處置：為何賠了夫人又折兵?
3.不良資產(chǎn)抵押的法律風險
4.不良資產(chǎn)管理中的法律風險
5.不良債權(quán)帳銷案存時效風險
6.不良債權(quán)的追索法律風險
7.不良債權(quán)剝離的法律風險
8.不良資產(chǎn)處置中的道德風險與其他風險
9.不良資產(chǎn)受讓人起訴銀行的類型
10.不良資產(chǎn)處置中法律風險的防范對策
經(jīng)典案例解析
四、逾期貸款請收
（一）逾期貸款概述與流程管理
1、不良貸款清收的概念及其類型
2、不良貸款清收難的原因分析
3、逾期貸款管理流程表
4、不良貸款清收工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
5、不良貸款清收的基本管理制度、部門設(shè)置及人員配備與素質(zhì)要求
6、如何解決不良貸款管理中的前清后欠的怪圈
（二）逾期貸款清收手段技術(shù)
1、協(xié)商、施壓（電話、信函、律師函、傳真、索要確認函和書面付款計劃）
2、如何行使履行抗辯權(quán)、撤銷權(quán)、代位權(quán)、抵銷權(quán)？
3、信貸機構(gòu)督促制度程序與申請支付令的運用
4、申請法院強制執(zhí)行力的公證債權(quán)文書的運用
5、依法行使擔保權(quán)利、申請參與分配、申請破產(chǎn)或積極申報破產(chǎn)債權(quán)
6、債權(quán)轉(zhuǎn)讓與債務(wù)轉(zhuǎn)移的運用
7、逾期違約合同解除權(quán)的運用
8、獨立請求權(quán)的行使、債權(quán)變股權(quán)、資產(chǎn)打包轉(zhuǎn)讓
（三）風險項目追償工作若干注意事項與清收方案制定
1、什么情況下可以解除借款合同？
2、冒名貸款、夫妻貸款、黨政機關(guān)公務(wù)員貸款、汽車消費貸款如何清收？
3、登記無效、合同簽訂無效、保證無效的風險貸款如何追償清收？
4、抵押、質(zhì)押類貸款清收的技巧
5、提起訴訟和仲裁
（1）爭議解決方式的選擇；
（2）訴訟時機的把握；
（3）訴訟保全技巧；
（4）訴訟注意事項；
（5）注意訴訟時效；
（6）強制執(zhí)行技巧；
6、如何防范利用企業(yè)改制逃廢信貸機構(gòu)債務(wù)？
7、如何利用防范關(guān)于企業(yè)歇業(yè)、撤銷或被吊銷營業(yè)執(zhí)照后債務(wù)的承擔？
8、股東出資不實、不到位、抽逃出資時貸款項目的清收
9、公司合并時、分立時貸款的清收與保全
10、破產(chǎn)逃債、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)逃債、訴訟逃債時自身債權(quán)的維護與應(yīng)對
11、因政府或第三人干預(yù)訂立的擔保合同是否有效？
12、房地產(chǎn)開發(fā)商（經(jīng)銷商等）引發(fā)的風險
（四）逾期貸款催收實戰(zhàn)技巧與案例分析
1、一般客戶拖延的手法與應(yīng)收賬款逾期后的評估
2、信貸項目常見風險預(yù)兆分析及風險高發(fā)原因探究
3、拖欠債款常見的六大招式與成功催收的指導(dǎo)思想及五大對策
4、賬款催收的實戰(zhàn)案例及分析

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