敏捷項目管理課程大綱2天

敏捷項目管理課程大綱-725805480060鐘義杰
2天通用版
題記
多年以后，微笑著面對朝令夕改的 甲方爸爸，項目經(jīng)理小明將會回想起，他的 鐘·培訓講師·敏捷教練·管理顧問·義杰老師 帶他去見識敏捷的那個遙遠的下午。
↓↓↓勇敢(Wú Chǐ)地模仿↓↓↓
《百年孤獨》 原作版權：馬爾克斯
目錄 TOC \t "副標題, 1,大標題, 2,小標題, 3,小標題 2, 4,小標題 3, 5,標簽（深色）, 6,頁眉與頁腳, 7"敏捷項目管理課程大綱 PAGEREF _Toc77858586 \h 1目錄 PAGEREF _Toc77858587 \h 3一.課程背景 PAGEREF _Toc77858588 \h 4二.目標學員 PAGEREF _Toc77858589 \h 5三.課程收益 PAGEREF _Toc77858590 \h 6五.課程組織 PAGEREF _Toc77858591 \h 6六.課程內容 PAGEREF _Toc77858592 \h 7模塊1：黑天鵝場景 (應對不確定性) PAGEREF _Toc77858593 \h 81.1 敏捷應對變化 PAGEREF _Toc77858594 \h 81.2 項目管理鐵三角 PAGEREF _Toc77858595 \h 81.3 管控項目風險 PAGEREF _Toc77858596 \h 8模塊2：敏捷實戰(zhàn)沙盤 (落地實施場景) PAGEREF _Toc77858597 \h 92.1 項目規(guī)劃 Plan PAGEREF _Toc77858598 \h 92.2 項目執(zhí)行 Do PAGEREF _Toc77858599 \h 92.3 檢查調整 Check&Adjust PAGEREF _Toc77858600 \h 9模塊3：以客戶為中心 (業(yè)務敏捷場景) PAGEREF _Toc77858601 \h 103.1 客戶需求 PAGEREF _Toc77858602 \h 103.2 產(chǎn)品創(chuàng)新 PAGEREF _Toc77858603 \h 103.3 業(yè)務增長 PAGEREF _Toc77858604 \h 10模塊4：團結就是力量 (大規(guī)模敏捷協(xié)作場景) PAGEREF _Toc77858605 \h 114.1 打破部門墻 (單團隊的上下游角度) PAGEREF _Toc77858606 \h 114.2 多團隊協(xié)作 (多團隊的跨部門角度) PAGEREF _Toc77858607 \h 114.3 價值流 (全局的企業(yè)級角度) PAGEREF _Toc77858608 \h 11七.相關課程 PAGEREF _Toc77858609 \h 12八.培訓方式 PAGEREF _Toc77858610 \h 13九.講師介紹 PAGEREF _Toc77858611 \h 14課程背景這是一個外界急劇變化的時代，更是一個自身加速進化的時代。面對這樣的時代大潮，如果不想被拍死在前灘上，就只能比對手跑得更快更靈活。所以我們需要主動求變，打造敏捷應對變化的能力。
敏捷是一種新的思維方式，通過敏捷宣言的4個價值觀來描述，12條原則來定義，再由可落地的最佳實踐組成了敏捷的工作方法。敏捷強調尊重個體，積極溝通，關注結果，從而能更好地與客戶合作，達到快速響應變化的效果。
計劃不如變化快，傳統(tǒng)的基于事先預測型的項目管理模式不能適應快速變化的工作場景，取而代之的是敏捷工作方式。項目管理國際標準組織PMI也與時俱進，2019年8月收購了DA(Disciplined Agile)，加大了對敏捷的投入。緊接著2021年大幅調整了PMP認證考試的內容，其中敏捷及其混合方法的內容占比約50%。綜上所述敏捷項目管理的大勢所趨已經(jīng)是業(yè)界共識了。
本次敏捷項目管理工作坊培訓以“問題解決”為導向，有以下亮點：
沙盤模擬：本次培訓采用行動式學習方式，通過沙盤游戲模擬真實工作場景，寓教于樂，課堂氣氛活躍，引導進行主動學習，易于消化吸收。
量身定制：本次通用課程提煉總結了客戶的常見工作場景，共性痛點問題和業(yè)界最佳實踐。另外在此基礎上，還可以根據(jù)客戶具體的實際訴求，對內容和時長進行裁剪定制。
咨詢經(jīng)驗：本次工作坊帶有強烈的“問題解決”咨詢風格，歡迎學員帶著工作中的實際問題參與課堂討論。講師以咨詢顧問的身份參與了很多民企，外企和國企的敏捷轉型輔導工作，積累了大量咨詢服務經(jīng)驗和(華為等優(yōu)秀代表的)實戰(zhàn)案例，可以幫助學員學以致用。
目標學員企業(yè)的項目管理人員，有一定的帶團隊作戰(zhàn)經(jīng)驗，同時具有開放心態(tài)和主動學習動力，還有探索解決問題的好奇心。課程收益學完本課程，學員將會對以下敏捷項目管理的內容有一個清晰的認識：
為什么要敏捷(Why)？什么是敏捷(What)？
如何應對需求的頻繁變化？
如何應對上線前集中交付的風險？
如何按時保質保量交付項目？
如何落地實施敏捷(How to do)？
原汁原味的敏捷是怎么玩的？
如何規(guī)劃和執(zhí)行敏捷項目？
如何根據(jù)現(xiàn)實情況調整業(yè)務方向和改進管理流程？
如何業(yè)務敏捷(How much 業(yè)務價值)？
如何更好地理解客戶需求？
如何從0到1探索出解決方案？
如何從1到N實現(xiàn)業(yè)務爆發(fā)式的增長？
如何全面推廣應用敏捷(Who 覆蓋范圍)？
單項目團隊如何和干系人協(xié)作？
多個團隊如何共同交付產(chǎn)品？
如何交付完整的解決方案，打造企業(yè)級別的大規(guī)模兵團作戰(zhàn)能力？
課程組織培訓時長：2天課堂培訓，線下面對面
分組方式：學員分成4到6組，每組5到9人左右課程內容課程的邏輯架構是工作場景-痛點問題-解決方案-落地工具-實戰(zhàn)案例，將從企業(yè)的4個實際工作場景出發(fā)，分析每個場景中常見的Top 3痛點問題，引導學員討論解決方案，然后推薦業(yè)界最佳實踐的敏捷方法和工具，采用沙盤模擬的行動式學習方式進行重點演練，-125095490220最后根據(jù)講師親身參與的咨詢服務實戰(zhàn)經(jīng)驗，進行優(yōu)秀標桿企業(yè)(比如華為等)的案例分享。
模塊1：黑天鵝場景 (應對不確定性)本模塊從項目管理的流程角度出發(fā)，探討如何應對頻繁變化的不確定性需求。重點介紹了為什么敏捷，什么是敏捷，如何做敏捷，以及目前業(yè)界使用最多的兩種團隊級敏捷方法。本模塊主要回答了敏捷的Why和What問題。1.1 敏捷應對變化痛點問題：如何應對客戶需求的頻繁變化
解決方案：敏捷轉型，擁抱變化
工具方法：敏捷方法和最佳實踐綜述
案例分享：華為的敏捷轉型四部曲
1.2 項目管理鐵三角痛點問題：需求積壓，預算超標，一再延期，如何按時保質保量交付項目
解決方案：進展可視，暴露問題，加速流動
工具方法：精益看板方法
案例分享：平安科技團隊的精益看板實踐
1.3 管控項目風險痛點問題：上線前問題爆發(fā)，通宵加班，如何控制集中交付的風險
解決方案：風險拆分，分散前置，迭代交付
工具方法：影響最大的小團隊Scrum敏捷方法
案例分享：華為質量與流程IT部門(BP&IT)的敏捷實踐武器庫模塊2：敏捷實戰(zhàn)沙盤 (落地實施場景)本模塊以Scrum敏捷方法為主，加上精益看板方法，遵循Plan-Do-Check-Adjust循環(huán)框架，使用沙盤模擬工作場景進行實戰(zhàn)演練。本模塊主要回答了敏捷的How to do問題。2.1 項目規(guī)劃 Plan痛點問題： 在需求頻繁變化的情況下，如何進行項目規(guī)劃
解決方案： 迭代規(guī)劃
工具方法： 項目待辦清單，迭代待辦清單，故事地圖
案例分享： 中國電信研究院的故事地圖
2.2 項目執(zhí)行 Do痛點問題：溝通不暢，如何跟蹤進展，控制風險
解決方案：持續(xù)溝通，加快反饋
工具方法：每日站會
案例分享：華為公有云研發(fā)團隊的每日站會
2.3 檢查調整 Check&Adjust痛點問題：頻繁變化，如何調整業(yè)務方向和改進管理流程
解決方案：迭代交付，持續(xù)優(yōu)化
工具方法：最小可行產(chǎn)品MVP，迭代評審(業(yè)務角度)，迭代回顧(管理角度)
案例分享：微信的MVP迭代演進，蔚來汽車NIO數(shù)字化運營部門的回顧會議
模塊3：以客戶為中心 (業(yè)務敏捷場景)本模塊基于業(yè)務場景， 重點討論如何以客戶為中心，從理解客戶需求開始，如何從0到1創(chuàng)建新產(chǎn)品，再從1到N推進業(yè)務增長，這是貫穿產(chǎn)品生命周期創(chuàng)造業(yè)務價值的過-5715422910程。
3.1 客戶需求痛點問題：如何站在客戶角度，理解客戶需求
解決方案： 精益客戶開發(fā)
工具方法： 客戶訪談，用戶畫像，客戶旅程地圖
案例分享： 抖音用戶畫像，平安車險客戶旅程地圖
3.2 產(chǎn)品創(chuàng)新痛點問題：如何探索解決方案，從0到1進行產(chǎn)品創(chuàng)新
解決方案：設計思維
工具方法：客戶問題和解決方案的雙鉆模型
案例分享： 華為手機案例
3.3 業(yè)務增長痛點問題：如何實現(xiàn)爆發(fā)式增長，從1到N推進業(yè)務增長
解決方案：增長黑客
工具方法：AB測試，增長地圖，增長指標
案例分享： 網(wǎng)飛Netflix的第二曲線模塊4：團結就是力量 (大規(guī)模敏捷協(xié)作場景)本模塊重點討論如何進行全局優(yōu)化，系統(tǒng)性地提升組織效率。隨著企業(yè)的規(guī)模擴張，從依靠個人能力單打獨斗的孤膽英雄，需要進化成為依靠制度流程協(xié)同作戰(zhàn)的大兵團，于是敏捷的應用范圍從單個小團隊到多個團隊再擴大到整個企業(yè)，這樣偶然成功才能變成必然成功。
4.1 打破部門墻 (單團隊的上下游角度)痛點問題：單個團隊如何和上下游協(xié)作
解決方案：跨職能團隊，干系人管理
工具方法：DevOps，干系人地圖，需求管理
案例分享：香港金管局區(qū)塊鏈標桿項目HKTFP的需求管理
4.2 多團隊協(xié)作 (多團隊的跨部門角度)痛點問題：多個團隊共同交付產(chǎn)品
解決方案：跨團隊協(xié)作
工具方法：敏捷版本火車，集成熱點
案例分享：華為商城vMall開發(fā)團隊的集成熱點
4.3 價值流 (全局的企業(yè)級角度)痛點問題：圍繞客戶價值流，交付完整的解決方案
解決方案：端到端交付，分層的組織架構
工具方法：規(guī)模化敏捷框架SAFe
案例分享：蔚來汽車NIO數(shù)字化運營部門的大規(guī)模敏捷轉型相關課程敏捷領導力
規(guī)?；艚菘蚣躍AFe認證培訓
目標管理OKR
-6350508635敏捷測試
精益產(chǎn)品管理與創(chuàng)新
干系人管理
需求管理
設計思維
培訓方式本次培訓采用Sharon L. Bowman的4C培訓方法，改變了學校課堂填鴨式的培訓方式，讓學員主動思考和參與，成為作為教學的主角。有以下亮點:
有用：從激發(fā)學員的學習動機入手，從實際的工作場景和痛點問題出發(fā)，從源頭確保能夠學以致用。
有趣：理論概念采用多種形式來講解，多重刺激有助易理解消化。
有味：沙盤演練參與感強，翻轉課堂回味無窮，能夠啟發(fā)學員深入思考。
有料：培訓講師業(yè)務背景深厚，師從UML創(chuàng)始人Ivar Jacobson博士，業(yè)界影響最大的大規(guī)模敏捷框架SAFe創(chuàng)始人Dean Leffingwell，設計思維權威及蘋果40年產(chǎn)品設計合作伙伴IDEO公司，在敏捷和產(chǎn)品領域有21年的豐富經(jīng)驗，加上華為、平安等優(yōu)秀公司的咨詢經(jīng)驗，累積了豐富的實戰(zhàn)參考案108585501015例。0610870講師介紹鐘義杰
華為資深管理咨詢顧問，21年研發(fā)項目管理經(jīng)驗，產(chǎn)品創(chuàng)新專家/敏捷教練服務客戶
華為，中興通訊，諾基亞西門子網(wǎng)絡，阿里巴巴，Verizon(美國最大移動運營商)，聯(lián)通，中國電信，羅氏診斷Roche，蔚來汽車NIO, 香奈兒Chanel，上海文廣集團SMG，通標標準技術SGS，中國通用技術(中國汽車研究院)，恒生銀行，花旗銀行，上海期貨交易所，香港金融管理局，平安科技，平安支付壹錢包，平安大學(金融管理學院)培訓課程
研發(fā)管理：敏捷項目管理，OKR，大規(guī)模敏捷框架SAFe，敏捷測試，敏捷領導力
產(chǎn)品創(chuàng)新：精益產(chǎn)品創(chuàng)新，設計思維，產(chǎn)品規(guī)劃與立項，需求管理，用戶體驗研究

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