基金銷售技能提升培訓(xùn)—基金銷售異議及拒絕處理
基金銷售技能提升培訓(xùn)—基金銷售異議及拒絕處理詳細(xì)內(nèi)容
基金銷售技能提升培訓(xùn)—基金銷售異議及拒絕處理
基金銷售技能提升培訓(xùn)
—基金銷售異議及拒絕處理
課程收益:
充分了解基金銷售異議的方式、診斷方式挽回在客戶心中的信任
學(xué)會(huì)面對(duì)基金銷售拒絕處理,提高銷售成功率;
掌握營(yíng)銷技能,演練營(yíng)銷技能,并能在實(shí)際工作中加已應(yīng)用;
學(xué)員在大量的案例分析中深入理解各項(xiàng)知識(shí);
課程主講:田 密
課程特色:
實(shí)戰(zhàn)派講師,擅長(zhǎng)將枯燥的金融知識(shí)融入身邊的日常案例;
深入淺出,通俗易懂;理論與方法相結(jié)合,案例眾多;
生動(dòng)有趣:緊跟時(shí)事熱點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)掌聲、笑聲不斷;
擅長(zhǎng)互動(dòng)式教學(xué),能夠帶領(lǐng)學(xué)員完成“學(xué)習(xí)”—“練習(xí)”—“運(yùn)用”過(guò)程
培訓(xùn)時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
培訓(xùn)對(duì)象:銀行個(gè)金條線客戶經(jīng)理
授課方式:主題講授+現(xiàn)場(chǎng)演練+案例研討
課 程 大 綱一、為什么沒(méi)有銷售信心
經(jīng)濟(jì)大環(huán)境
虧損
抱怨
二、異議處理(常見(jiàn)問(wèn)題)
1. 我更歡自己炒股,收益比基金高很多,還靈活
2. 之前聽(tīng)理財(cái)經(jīng)理的建議買基金,虧了不少錢(qián)
3. 我只買固定收益的理財(cái),基金會(huì)虧錢(qián),受不了
4. 買基金還要一直關(guān)注,經(jīng)常會(huì)忘記,想起來(lái)看看就虧錢(qián)
5. 我平時(shí)經(jīng)常月光,哪有錢(qián)買基金
6. 基金已經(jīng)漲了這么多,現(xiàn)在買會(huì)不會(huì)接盤(pán)?
7. 證券公司的投顧給我推薦了一些基金,還不錯(cuò),我一直在那里買
8. 我在天天基金買挺好的,又方便手續(xù)費(fèi)還低
9. 其他常見(jiàn)問(wèn)題等
工具:基金銷售單頁(yè)
三、做好售后管理,才能加投不斷
一、基金售后管理的重要性
1. 基金是長(zhǎng)期投資,不會(huì)一帆風(fēng)順
2. 客戶投資需求會(huì)隨著生命周期而改變
3. 做好服務(wù),客戶才會(huì)一直跟隨
二、基金健診流程及工具
第一步:觀察宏觀經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)情況
第二步:回溯基金業(yè)績(jī)
第三步:進(jìn)行投資組合與市場(chǎng)對(duì)比
第四步:分析基金風(fēng)險(xiǎn)
第五步:得出綜合結(jié)論
工具:基金診健表格
四、根據(jù)宏觀環(huán)境和市場(chǎng)風(fēng)格變化做調(diào)倉(cāng)建議
1. 震蕩市(寬幅、窄幅)
2. 熊市(陰跌、暴跌)
3. 牛市(慢牛、瘋牛)
4. 工具:基金診健APP學(xué)習(xí)應(yīng)用
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