十四五規(guī)劃解讀與通信業(yè)發(fā)展新趨勢及競爭應(yīng)對新策略

  培訓(xùn)講師：尚斌

講師背景：
尚斌老師電信業(yè)務(wù)專家，華為大學(xué)講師、CCF會(huì)員，電信業(yè)獨(dú)立分析師，專欄作家。擁有8年的通信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)跨界從業(yè)經(jīng)歷，現(xiàn)任職某知名虛擬運(yùn)營商擔(dān)任市場運(yùn)營總監(jiān)，擁有完整的電信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，以培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目貼近運(yùn)營商的生產(chǎn)實(shí)際而見長。 詳細(xì)>>

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十四五規(guī)劃解讀與通信業(yè)發(fā)展新趨勢及競爭應(yīng)對新策略

十四五規(guī)劃解讀與通信行業(yè)發(fā)展新趨勢及競爭應(yīng)對新策略
培訓(xùn)目標(biāo)：
學(xué)習(xí)十四五規(guī)劃中數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化部分的表述，了解運(yùn)營商在十四五規(guī)劃中的定位、發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)
分析高質(zhì)量發(fā)展要求下的運(yùn)營商發(fā)展新形勢，學(xué)習(xí)新基建、工信部22號文、236禁令、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等對運(yùn)營商的影響，診斷當(dāng)下存在的主要運(yùn)營問題。橫向?qū)Ρ?G時(shí)代三大運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)、市場、品牌等方面的優(yōu)劣勢，幫助學(xué)員準(zhǔn)確判斷運(yùn)營商的市場發(fā)展現(xiàn)狀，樹立信心，厘清發(fā)展思路；
學(xué)習(xí)全國各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)5G的部署和業(yè)務(wù)發(fā)展的要點(diǎn)、關(guān)鍵應(yīng)用；學(xué)習(xí)數(shù)字化時(shí)代的市場需求變化和需求洞察方法，了解大市場競爭的總體態(tài)勢，學(xué)習(xí)應(yīng)對競爭對手低資費(fèi)套餐的方法和策略，統(tǒng)一對2021年的市場發(fā)展策略和營銷執(zhí)行方法的認(rèn)識，形成合力；
掌握新時(shí)期的客戶發(fā)展、存量保有及渠道管理新方法，學(xué)習(xí)數(shù)字化時(shí)代的營銷變革，為運(yùn)營商的營銷轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)并掌握存量保有、集客經(jīng)營、以及提升收入份額和寬帶價(jià)值等的具體方法。
學(xué)習(xí)十四五期間運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，包括產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、渠道轉(zhuǎn)型、電子渠道建設(shè)與運(yùn)營等具體的做法。
培訓(xùn)對象：
三級經(jīng)理等中層管理人員，以及業(yè)務(wù)主管等骨干員工。
培訓(xùn)方式：
專題講授、互動(dòng)交流、疑難解答、現(xiàn)場演練
課程大綱：
一、十四五規(guī)劃解讀暨2021年運(yùn)營商大市場形勢研判和運(yùn)營問題診斷
1、運(yùn)營商運(yùn)營現(xiàn)狀分析和運(yùn)營問題診斷
2、十四五規(guī)劃關(guān)于運(yùn)營商的部分解讀
產(chǎn)業(yè)數(shù)字化
數(shù)字產(chǎn)業(yè)化
數(shù)字化治理
3、236禁令、全面“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”、“提速降費(fèi)”等政策對運(yùn)營商的影響分析和解讀
4、數(shù)字化時(shí)代帶來哪些新機(jī)遇？
智能數(shù)據(jù)（D）：記錄每時(shí)每刻發(fā)生了什么，為什么發(fā)生？接下來將會(huì)發(fā)生什么？
認(rèn)知計(jì)算（C）：助力決策者從大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中揭示非凡的洞察
彈性連接（C）：網(wǎng)絡(luò)具備編程能力，資源具備彈性可伸縮能力
自然交互（C）：用戶與環(huán)境的交互向自然形態(tài)演進(jìn)
案例研討：
1、新基建的機(jī)遇變現(xiàn)必須注意的那些“坑” 2、“云網(wǎng)一體化”的策略研討4、三大運(yùn)營商近期的發(fā)展策略研判及應(yīng)對建議
二、“網(wǎng)隨業(yè)動(dòng)”5G部署要點(diǎn)和5G客戶發(fā)展策略
1、5G R16新版本帶來的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新
2、5G網(wǎng)絡(luò)特性及當(dāng)下存在的主要問題分析
如何盡快提高5G客戶流量占比
如何盡快提高5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃水平：精準(zhǔn)建網(wǎng)
“網(wǎng)隨業(yè)動(dòng)”的規(guī)劃和實(shí)施策略
5G網(wǎng)絡(luò)切片、專網(wǎng)等客戶發(fā)展新模式
3、5G技術(shù)的5個(gè)主要應(yīng)用場景及部署策略
網(wǎng)絡(luò)切片
5G三大專網(wǎng)
5G 移動(dòng)計(jì)算
全面云化
案例討論：R16 SA5G網(wǎng)絡(luò)帶來的應(yīng)用創(chuàng)新風(fēng)暴
三、家庭客戶、存量客戶保有和價(jià)值提升新策略
1、5G時(shí)代家庭客戶經(jīng)營新變化形勢
家庭客戶新的發(fā)展機(jī)遇
家庭客戶新的發(fā)展策略
2、5G時(shí)代客戶新增及流量價(jià)值經(jīng)營的特征
場景營銷、精準(zhǔn)營銷發(fā)展個(gè)人客戶
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)應(yīng)對及存量高價(jià)值客戶保有
案例研討：1、韓國SK TELOM是如何達(dá)到戶均17.9G？
vodafone是如何平衡wifi與4G流量？
3、5G時(shí)代的存量客戶價(jià)值提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
如何推動(dòng)4G客戶升5G套餐
流量架子和如何提升
多卡多待終端客戶如何保有
套餐飽和度持續(xù)降低該如何應(yīng)對
案例研討：1、AT&T的非線性定價(jià)法
2、發(fā)燒友/高流量/高價(jià)值---誰才是我們的種子客戶？
四、政企業(yè)務(wù)、云+DICT創(chuàng)新業(yè)務(wù)融合發(fā)展
云計(jì)算的未來：云網(wǎng)融合、云邊融合
網(wǎng)絡(luò)智能化：SDN+NFV+云，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)云化”和“新老協(xié)同/能力開放”
SD-WAN云專線、云原生和云卸載
云計(jì)算進(jìn)入下半場帶來的發(fā)展新機(jī)遇
運(yùn)營商大數(shù)據(jù)應(yīng)用與發(fā)展
運(yùn)營商大數(shù)據(jù)的發(fā)展新模式和新趨勢
運(yùn)營商大數(shù)據(jù)在新時(shí)期的發(fā)展新策略
三大運(yùn)營商大數(shù)據(jù)技術(shù)對比和運(yùn)營商的優(yōu)勢分析
運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況
物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展新階段 AIOT
物聯(lián)網(wǎng)終端新產(chǎn)品介紹
物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新政策和新模式
三大運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況及運(yùn)營商的優(yōu)勢分析
五、新時(shí)期的市場運(yùn)營策略及渠道轉(zhuǎn)型實(shí)踐要點(diǎn)
（一）新時(shí)期的運(yùn)營新特點(diǎn)和新要求：
5G時(shí)代的運(yùn)營新要求
高質(zhì)量發(fā)展的落地實(shí)施思路
新零售給運(yùn)營商渠道管理帶來的啟發(fā)
（二）運(yùn)營商渠道協(xié)同概念的提出和渠道轉(zhuǎn)型實(shí)踐要點(diǎn)呢
從博弈到協(xié)同：渠道協(xié)同與渠道融合
渠道協(xié)同的基礎(chǔ)：
2.1、立主要競爭對手、核心經(jīng)銷商、核心終端網(wǎng)絡(luò)等營銷數(shù)據(jù)庫
2.2、建立目標(biāo)管理責(zé)任體系和營銷系統(tǒng)支持平臺(tái)
2.3、深度挖掘營銷價(jià)值鏈中核心資料，來合理規(guī)劃營銷資源
構(gòu)建以客戶為中心的多渠道立體化渠道協(xié)同體系
論據(jù): 4、1案例分析：三大運(yùn)營商渠道協(xié)同現(xiàn)狀與協(xié)同提升
4、2渠道協(xié)同博弈到協(xié)同的研究
（三）電子渠道協(xié)同運(yùn)營管理技巧：從虛到實(shí)、建立一體化運(yùn)營體系
1.電信運(yùn)營商電子渠道目前存在的問題
2.調(diào)整電子渠道工作思路
3.從關(guān)注“運(yùn)營管理”轉(zhuǎn)到關(guān)注“客戶感知”
4.提升電子渠道分流能力、營銷能力和支撐能力
5.電子渠道深度運(yùn)營策略與營銷模式探討
6.電子渠道與實(shí)體渠道的協(xié)同
——工具：電子渠道的三種分流模式

 

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