構(gòu)建思考型組織--系統(tǒng)思考與管理決策

構(gòu)建思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考與管理決策
（本課程以薛旭亮老師出版書(shū)籍《思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者的6種思考方式》為藍(lán)本，此書(shū)自2020年出版，截至2023年1月份，已加印12次，并根據(jù)與眾多企業(yè)與讀者探討后校訂改版2次，保持持續(xù)更新！
模塊
核心
章節(jié)要點(diǎn)
系統(tǒng)思考
完善領(lǐng)導(dǎo)者思考的基本心智機(jī)構(gòu)
系統(tǒng)思考與系統(tǒng)的思考是一回事嗎？你做的是哪一種？
系統(tǒng)思考的7大要素在工作中是如何影響我們的？
系統(tǒng)思考在企業(yè)中的關(guān)鍵作用：完整的心智模式，全面的看待問(wèn)題
決策的基礎(chǔ)
以事實(shí)為依據(jù)
區(qū)分事實(shí)、觀點(diǎn)、解釋、評(píng)價(jià)、推理
決策首先要了解事實(shí)而不是主觀判斷
決策是解決問(wèn)題首先不是界定責(zé)任，而是解決問(wèn)題
決策的分析
分析變量而并非原因
不要有了問(wèn)題首先想到的是試錯(cuò)
管理問(wèn)題的原因要盡可能的多去推理，然后排除
管理問(wèn)題的原因首先不是找人的原因而是事的可能
決策的制定
以標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估方案
不要用方案來(lái)評(píng)價(jià)方案，更不能用方案否定方案
管理決策的首要難題是標(biāo)準(zhǔn)的制定
用決策思維來(lái)思考問(wèn)題，而不是決定思維解決問(wèn)題
決策的執(zhí)行
以改善未來(lái)為基準(zhǔn)點(diǎn)
執(zhí)行的關(guān)鍵是計(jì)劃嗎？
為什么計(jì)劃總是趕不上變化呢？
為什么PDCA我的企業(yè)總是用不好呢？
決策的核心
高品質(zhì)的思維升級(jí)
吾日三省吾身不是反思，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人還不夠
高質(zhì)量思考的三個(gè)關(guān)鍵
高質(zhì)量思考的四個(gè)步驟
課程背景：
英國(guó)著名組織管理學(xué)專家約翰?阿代爾曾說(shuō)：“組織的管理者們職責(zé)的根本特征是對(duì)整體負(fù)責(zé)，為整體行事。”這種能力概括地說(shuō)，就是管理者應(yīng)具備的為整體行事的能力；關(guān)于整個(gè)組織所在的系統(tǒng)而并非局部和細(xì)節(jié)，才能夠在復(fù)雜的外部環(huán)境中應(yīng)對(duì)不斷變化的格局，不斷提升自我和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，以獲取持續(xù)的成功。
如果管理者們不能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握動(dòng)態(tài)看趨勢(shì)，站在長(zhǎng)遠(yuǎn)看當(dāng)下，通過(guò)局部掌控全局，系統(tǒng)把握全局進(jìn)行決策，無(wú)疑會(huì)極大的增加我們的決策風(fēng)險(xiǎn)，而這需要的是系統(tǒng)思維 。
系統(tǒng)思維是現(xiàn)代人認(rèn)識(shí)世界的鑰匙，通過(guò)這個(gè)工具，我們將看到隱藏在事實(shí)背后的那些復(fù)雜的、井然有序的規(guī)律，看到千差萬(wàn)別的世界實(shí)質(zhì)上是統(tǒng)一于一個(gè)簡(jiǎn)單的模式結(jié)構(gòu)。
課程收益：
1. 掌握系統(tǒng)思考的方法和技巧：本課程將深入介紹系統(tǒng)思考的理論和實(shí)踐，幫助企業(yè)管理者掌握系統(tǒng)思考的方法和技巧，從而更好地理解企業(yè)管理中的各種因素之間的相互作用和影響。
2. 提高決策水平和管理能力：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，管理者將能夠更好地理解和應(yīng)用系統(tǒng)思考和科學(xué)決策的方法，提高管理者的決策水平和管理能力，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3. 把握企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃：本課程將通過(guò)實(shí)踐案例的分析和討論，幫助管理者更好地把握企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。
4. 應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇：本課程的學(xué)習(xí)將使企業(yè)管理者能夠更好地掌握系統(tǒng)思考和科學(xué)決策的方法和技巧，從而在企業(yè)管理中更加從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
5. 提高個(gè)人職業(yè)發(fā)展：本課程的學(xué)習(xí)將有助于提高管理者的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
課程時(shí)長(zhǎng)：1天學(xué)習(xí)別人怎么做2天練習(xí)試著做一做3天實(shí)踐自己做一做
課程大綱：
第一單元：系統(tǒng)思考：又見(jiàn)樹(shù)木又見(jiàn)林
1、系統(tǒng)思考和系統(tǒng)地思考；
2、系統(tǒng)思考：要素+鏈接+場(chǎng)景；
3、系統(tǒng)思考一：部分之和不等于整體；
4、系統(tǒng)思考二：要在整體中理解部分；
5、系統(tǒng)思考三：部分最優(yōu)往往對(duì)整體有害；
6、系統(tǒng)思考四：改變要素往往最??；
7、系統(tǒng)思考五：事件是系統(tǒng)的輸出；
8、系統(tǒng)思考六：時(shí)間延遲無(wú)所不在；
9、系統(tǒng)思考七：沖突是系統(tǒng)常態(tài)；
研討型案例：管理史上的最短小案例
第二單元：系統(tǒng)思考之管理決策的基礎(chǔ)：對(duì)于問(wèn)題的哲思邏輯
本節(jié)要點(diǎn)：
以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，以事實(shí)依據(jù)為基礎(chǔ)，以科學(xué)工具為依托，以改善思維為基點(diǎn)。提升分析、解決管理問(wèn)題的能力，要從思維的升級(jí)開(kāi)始，愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：不要在問(wèn)題發(fā)生層面解決問(wèn)題。
管理問(wèn)題：提高組織效率、提升組織效能；
管理職責(zé)：關(guān)注力所能及、影響無(wú)能為力；
管理要點(diǎn)：首先了解問(wèn)題、再次分析問(wèn)題；
管理應(yīng)用：流程橫向管事、制度縱向管人；
研討案例：《實(shí)習(xí)生犯錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)如何定責(zé)？》：實(shí)習(xí)生無(wú)意犯錯(cuò)弄壞設(shè)備，管理責(zé)任到底有多大？
研討案例：《張經(jīng)理的苦惱》領(lǐng)導(dǎo)決定開(kāi)會(huì)表決評(píng)優(yōu)，下屬會(huì)后抱怨，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)該如何回應(yīng)？
第三單元：系統(tǒng)思考之管理決策的基礎(chǔ)：以事實(shí)依據(jù)為基礎(chǔ)
本節(jié)要點(diǎn)：
不要被動(dòng)地去“猜測(cè)”，應(yīng)該通過(guò)主動(dòng)提問(wèn)，弄清事實(shí)，再?zèng)Q定下一步行動(dòng)措施，明確大的、全局性的問(wèn)題，明確問(wèn)題的種類，并通過(guò)提問(wèn)找到真正的問(wèn)題，盡量排除不清晰之處，將精力集中在重要的事項(xiàng)上。
工具作用：弄清事實(shí)、把握關(guān)鍵
工具應(yīng)用：要素多、邏輯關(guān)系清晰的問(wèn)題
工具核心：牛眼法，聚焦問(wèn)題的事實(shí)本質(zhì)
工具流程：逐一理清、詳盡要素、分類排序、分析起點(diǎn)
研討案例：《說(shuō)不清楚的責(zé)任》信息在傳遞中缺失，關(guān)鍵鏈上多人經(jīng)受，到底誰(shuí)負(fù)責(zé)任
研討案例：《懲罰還是獎(jiǎng)勵(lì)》員工工作能力突出，為公司帶來(lái)效益，但卻違背公司制度
第四單元：系統(tǒng)思考之管理決策的分析：以比較變量為起點(diǎn)
本節(jié)要點(diǎn)：
不要被動(dòng)地去“試錯(cuò)”，而應(yīng)該主動(dòng)去“比較”，通過(guò)比較縮小原因范圍，從而找到真正的原因并節(jié)約大量人力和物質(zhì)成本；明確偏差的類型，理解并運(yùn)用快速比較分析技巧，找出偏差的根本原因。
工具作用：推理原因、排除原因
工具應(yīng)用：出現(xiàn)偏差、問(wèn)題可控
工具核心：比較法、試錯(cuò)法、檢驗(yàn)法
工具流程：可靠事實(shí)與比較對(duì)象、分析差異與變化、尋找可能原因
研討案例：《自愿與不自愿》：部門(mén)要求寫(xiě)改善提案，下屬拒不執(zhí)行，不愿做也不會(huì)做，如何改善？
研討案例：《點(diǎn)兵還是點(diǎn)將》下屬班組多年績(jī)效差，人員構(gòu)成關(guān)系復(fù)雜，整改先換誰(shuí)？
第五單元：系統(tǒng)思考之管理決策的制定： 以標(biāo)準(zhǔn)確立方案
本節(jié)要點(diǎn)：
不以現(xiàn)有方案定標(biāo)準(zhǔn)，確立限制性條件，探討期望要素，以科學(xué)的集體決策為目標(biāo)，而并非單純的以少數(shù)服從多數(shù)。
工具作用：提升決策質(zhì)量、達(dá)成集體決策
工具應(yīng)用：面對(duì)兩難性方案抉擇
工具核心：制定標(biāo)準(zhǔn)的五大要素
工具流程：確定決策目標(biāo)，制定決策標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分必選要素、尋找可行方案
研討案例：《科學(xué)管理做錯(cuò)了嗎？》新晉主管屢新后嚴(yán)格管控，遭遇下屬集體到領(lǐng)導(dǎo)面前請(qǐng)辭。
研討案例：《先執(zhí)行還是先溝通？》領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，主管和下屬均有不同意見(jiàn)，主管該怎么辦？
第六單元：系統(tǒng)思考之管理決策的執(zhí)行：以危、機(jī)雙重思考
本節(jié)要點(diǎn)：
不以形式做計(jì)劃，不被計(jì)劃趕不上變化所誤導(dǎo)。計(jì)劃的本質(zhì)是應(yīng)對(duì)變化，而不是被動(dòng)的適應(yīng)變化。
工具作用：現(xiàn)狀改善、落實(shí)方案
工具應(yīng)用：重大決策、小微節(jié)點(diǎn)
工具核心：?jiǎn)栴}與機(jī)會(huì)、預(yù)防與應(yīng)對(duì)、促進(jìn)與利用
工具流程：描述計(jì)劃目標(biāo)，尋找關(guān)鍵步驟，前置性思考問(wèn)題與機(jī)會(huì)
練習(xí)案例：《功勞與苦勞》：領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)一個(gè)引發(fā)其他人抱怨，每個(gè)人都認(rèn)為自己居功至高，如何引導(dǎo)？
練習(xí)案例：《委派任務(wù)的擔(dān)憂》：下屬做事固執(zhí)己見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不放心，委派任務(wù)時(shí)給方法還是要結(jié)果？
第七單元：系統(tǒng)思考之管理決策的核心：把每一次例外變成例行
問(wèn)題出現(xiàn)的第一次不可怕，可怕的是同一個(gè)問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，如何做到反思，反思只是總結(jié)嗎？
1、什么是高質(zhì)量的反思？
2、吾日三省吾身是不是反思？
3、反思的目標(biāo)：思維的升級(jí)，絕非事件的總結(jié)；
4、反思的工具：系統(tǒng)思考的3個(gè)關(guān)鍵；
5、反思的步驟：4個(gè)步驟做到高質(zhì)量反思。

薛旭亮老師的其它課程