《物業(yè)招商技能提升訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師：郭朗

講師背景：
郭朗老師--地產(chǎn)營銷管理講師【主要背景】房地產(chǎn)工程綜合管理專家國內(nèi)知名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人萬達地產(chǎn)、天山集團高管經(jīng)驗國家一級注冊建筑師注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)高級策劃師高級經(jīng)濟師高級拍賣師【工作經(jīng)歷】18年房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，長期從事房地產(chǎn)項目運 詳細>>

郭朗
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《物業(yè)招商技能提升訓(xùn)練》詳細內(nèi)容

《物業(yè)招商技能提升訓(xùn)練》

《物業(yè)招商技能提升訓(xùn)練》課程大綱
【課程收益】
1、掌握物業(yè)商鋪招商運營的基本邏輯。
2、能夠理解和運用客戶識別與價值鏈接的基礎(chǔ)技巧。
3、能夠應(yīng)用客戶引導(dǎo)技術(shù)，高效完成招商任務(wù)。
【授課對象】
物業(yè)公司招商人員
【授課課時】
1～2天（6小時/天）
【授課方式】
1、理論講述
2、分組討論
3、案例分享
4、視頻賞析
5、課堂演練
【課程大綱】
第一講 物業(yè)招商基礎(chǔ)認(rèn)知
一、商業(yè)運營基本認(rèn)知
1、商業(yè)運營的核心邏輯
2、實體商業(yè)的痛點和解決方案
二、物業(yè)招商思維
1、始終以客戶為本
2、依托以往經(jīng)驗，做超前準(zhǔn)備
3、借鑒成功經(jīng)驗，做長遠打算
三、招商，先要了解客戶想要什么
1、做什么生意，就選什么地址
2、經(jīng)營成功與否，關(guān)鍵在客流量
3、商圈要成熟和穩(wěn)定
4、業(yè)態(tài)不同，選址標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同
5、城市功能區(qū)不同，選址標(biāo)準(zhǔn)也不同
6、選址目標(biāo)區(qū)域公共設(shè)施要健全
四、招商流程
1、客戶資源的開發(fā)與儲備
2、招商流程、節(jié)點及重點工作
3、招商談判設(shè)計
4、鋪位租金制定策略分析
五、客戶識別和價值鏈接的實現(xiàn)步驟
1、招商過程中的賣方思維
2、招商過程中的買方思維
案例分享：社區(qū)商業(yè)招商運營模式解析
分組討論/課堂演練：招商過程中的客戶識別與價值鏈接工具
第二講 招商引導(dǎo)技術(shù)
一、客戶洞察力
1、客戶特質(zhì)描述
2、招商中客戶的特征和行為
3、招商時客戶的期待
4、客戶成交技巧
二、人脈招商模型搭建
1、設(shè)定招商客戶具體目標(biāo)
2、將人脈進行分類管理
3、線上線下聯(lián)動擴大人脈版圖
4、建立人脈關(guān)系模型
5、人脈關(guān)系價值維系的七個步驟
三、招商話術(shù)模型
1、招商話術(shù)的目的
2、招商話術(shù)要解決的核心問題
3、招商話術(shù)必須涵蓋的內(nèi)容
4、招商話術(shù)衡量標(biāo)準(zhǔn)
四、招商中的客戶溝通技巧
1、客戶否定的應(yīng)對策略
2、覺察客戶痛點、癢點和興奮點的技巧
3、客戶追蹤技巧
4、客戶提問技巧
5、五步提問成交法
五、商鋪網(wǎng)絡(luò)招商社群運營技巧
1、招商社群運營的前導(dǎo)基礎(chǔ)
2、招商社群運營打動客戶的五大理由
3、招商社群運營三個層面的提升方法
視頻賞析：提升客戶洞察力
課堂演練：招商過程中的提問技巧
案例分享：標(biāo)桿企業(yè)招商技巧分析

 

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