《銀行外包人員管理效能提升解析》
《銀行外包人員管理效能提升解析》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行外包人員管理效能提升解析》
《銀行外包人員管理效能提升解析》
陳德勝 博士/教授
宏觀經(jīng)濟(jì)與商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理專家
課程背景:
為了迅速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用客戶體驗(yàn),縮短產(chǎn)品研發(fā)投產(chǎn)周期,提高產(chǎn)品
研發(fā)效率,對(duì)研發(fā)資源削峰填谷,傳統(tǒng)商業(yè)銀行在滿足《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)
監(jiān)管辦法》的要求基礎(chǔ)上,逐漸大量使用外部研發(fā)資源,以解決研發(fā)工作量及新技術(shù)使用
等需求?;谏鲜霰尘?,如何更好地提升外包人員管理效能,成為銀行外包工作中的重
要議題。
為此,本課程對(duì)銀行外包人員管理效能提升解析,為銀行外包人員管理效能提升指明方
向。
授課老師近30年的經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)研究和銀行實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),特別是近十年的IT相關(guān)工作
經(jīng)驗(yàn),邏輯嚴(yán)謹(jǐn),思路清晰;通過深入淺出的理論與案例分析相結(jié)合,通俗易懂。
課程收益:
1、學(xué)習(xí)了知銀行外包模式、管理效能提升方法、銀行外包人員管理效能提升的方法與措
施。
2、為銀行外包人員管理效能提升指明關(guān)鍵要素、方向和發(fā)展路徑。
課程對(duì)象:
金融科技部
課程時(shí)間:
1天,6小時(shí)/天
課程方式:
主題講授+視頻欣賞+情景模擬+案例研討+學(xué)員分享+落地工具+頭腦風(fēng)暴
課程大綱
一、銀行外包模式簡(jiǎn)介
(一)整體外包和選擇性外包
(二)信息系統(tǒng)改進(jìn)、業(yè)務(wù)提升和商業(yè)開發(fā)的外包
(三)戰(zhàn)略伙伴型、聯(lián)盟建設(shè)型和交易關(guān)系型外包
(四)項(xiàng)目式外包、混合式外包和人力式外包
二、管理效能提升方法概覽
(一)管理對(duì)象的效能提升方法---士氣、時(shí)間、場(chǎng)所、激勵(lì)......
(二)管理過程的效能提升方法---效率、流程、PDCA......
(三)管理目標(biāo)的效能提升方法---細(xì)分協(xié)同
(四)卡點(diǎn)釋放---杜絕瓶頸、分析與解決
(五)創(chuàng)意、創(chuàng)造、腦力、心智與管理效能提升
(六)領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)限、流程與正反饋激勵(lì)機(jī)制
三、銀行外包人員管理效能提升的方法與措施
(一)對(duì)IT外包商準(zhǔn)入嚴(yán)格把關(guān),強(qiáng)化資質(zhì)、專業(yè)能力和服務(wù)方案管理
(二)加強(qiáng)對(duì)IT外包商的合同管理和日常管理
(三)強(qiáng)化結(jié)算前的服務(wù)能力協(xié)議評(píng)價(jià)
(四)形成IT外包能力公允性評(píng)價(jià)模型
(五)健全提升供應(yīng)商關(guān)系管理體系
(六)建立健全外包資源池管理體系
(七)引進(jìn)大型公共外包資源服務(wù)提供商
(八)提高項(xiàng)目實(shí)施效率和外包資源穩(wěn)定性
(九)調(diào)整外包場(chǎng)所布局,提高外包區(qū)位競(jìng)爭(zhēng)能力
(十)加強(qiáng)外包市場(chǎng)調(diào)研,制定高效激勵(lì)的外包資源標(biāo)價(jià)
(十一)提高自身項(xiàng)目管控能力
(十二)持續(xù)健全外包策略、制度、流程
分組討論:假如您在科技部總經(jīng)理、科技部處長(zhǎng)、分行行長(zhǎng)、總行行長(zhǎng)等崗位,您將如
何促進(jìn)外包人員管理效能提升?
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