《王牌店長(zhǎng)這樣帶團(tuán)隊(duì)》

《王牌店長(zhǎng)這樣帶團(tuán)隊(duì)》
主講：韓亮老師
【課程背景】
店鋪管理的終極目標(biāo)是業(yè)績(jī)與利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)，要達(dá)成這一目標(biāo)，一支“作風(fēng)優(yōu)良、能打勝仗”的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是不可或缺的。在諸多的管理實(shí)踐案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)，有的店長(zhǎng)可以把團(tuán)隊(duì)帶的龍騰虎躍業(yè)績(jī)卓然，也有的店長(zhǎng)能把隊(duì)伍帶的毫無(wú)斗志、分崩離析?？梢?jiàn)店長(zhǎng)擁有“建團(tuán)隊(duì)、抓人心、點(diǎn)激情、出業(yè)績(jī)”的能力，是基本能力、必要能力。您的店長(zhǎng)在管理過(guò)程中是否遇到如下問(wèn)題：
店面人員流失率居高不下，長(zhǎng)期缺編運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員疲累，抱怨；
人員不足導(dǎo)致與招聘部門相互甩鍋扯皮，最終不得已放低要求招聘；
新員工流失率高，入職難融入、留不下；
團(tuán)隊(duì)氛圍不融洽，配合不默契；
店員士氣不高漲，做事不積極，口頭禪“不知道、不清楚、不是我”居多；
不敢管，不會(huì)管，松管沒(méi)有用，嚴(yán)管流失人；
團(tuán)隊(duì)成員向上動(dòng)力不足，無(wú)進(jìn)取心，無(wú)所謂、混日子、躺平型同事出現(xiàn)；
那企業(yè)如何帶領(lǐng)店長(zhǎng)補(bǔ)上這一課，如何讓店長(zhǎng)成為真正具有管理能力的王牌店長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目的，韓老師將帶領(lǐng)大家在課程中找原因，給方法、促落地。
【課程收益】
學(xué)習(xí)掌握店長(zhǎng)帶團(tuán)隊(duì)的思維、方法、工具
了解團(tuán)隊(duì)帶不好的具體原因
了解好店長(zhǎng)到底什么樣
掌握獲取團(tuán)隊(duì)信任的方法
掌握獲得團(tuán)隊(duì)支持的方法
了解團(tuán)隊(duì)搭建的模型
掌握激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，保障團(tuán)隊(duì)氛圍的具體方法
理解企業(yè)文化和流程思維在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中的應(yīng)用
學(xué)習(xí)部分流程思維在實(shí)際工作中的應(yīng)用
【課程特色】
百家連鎖企業(yè)輔導(dǎo)老師實(shí)戰(zhàn)分享，多門店案例、多落地方法。
【課程對(duì)象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)、門店店長(zhǎng)
【課程時(shí)間】
1-2天，6小時(shí)/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天）【課程大綱】
王牌店長(zhǎng)要會(huì)做“自檢”
好店長(zhǎng)到底什么樣
團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題
三維視角看店長(zhǎng)
案例：銷冠店長(zhǎng)的困惑
工具：店長(zhǎng)的三維視角模型
互動(dòng)：角色代入互動(dòng)
好店長(zhǎng)這樣“裝系統(tǒng)”
管理型店長(zhǎng)的“硬”系統(tǒng)應(yīng)該如何配置
管理型店長(zhǎng)的“軟”系統(tǒng)應(yīng)該如何配置
獲得他人好感的特征盤點(diǎn)與修煉
案例：名人特征分析比較
工具：店長(zhǎng)自畫(huà)像模型
互動(dòng)：“招人喜歡”特征盤點(diǎn)
二、王牌店長(zhǎng)如何獲支持
1、團(tuán)隊(duì)成員為什么不聽(tīng)我的
支持的基礎(chǔ)是什么？
信任的兩個(gè)維度
領(lǐng)導(dǎo)六力打造
案例：各自為政故事
工具：領(lǐng)導(dǎo)六力模型
互動(dòng)：沙盤收獲的季節(jié)
2、團(tuán)隊(duì)成員為什么不把我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
有信也要有威
威信形成的基礎(chǔ)：能力、知識(shí)、品德、作風(fēng)
店長(zhǎng)威信打造四部曲
案例：新店長(zhǎng)的就職
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
三、王牌店長(zhǎng)這樣搭班子
1、理想團(tuán)隊(duì)的成員配置
互補(bǔ)的人員配置理念
建議配置的三種人員類型
識(shí)人小妙招與用人建議
案例：識(shí)人用人失敗案例
工具：人員配置五互補(bǔ)模型
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)
2、團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)取心的三點(diǎn)燃
人都為了什么而努力（圖什么）
三個(gè)層次如何去點(diǎn)燃
店長(zhǎng)問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題
案例：會(huì)長(zhǎng)的分享
工具：三點(diǎn)燃模型
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
四、王牌店長(zhǎng)如何造氛圍
1、高效溝通制造快樂(lè)
中國(guó)式溝通的特征
溝通的思維與技巧
高情商的溝通語(yǔ)言
2、花樣玩法創(chuàng)造激情
積分制的管理理念
游戲化的管理方法
因人而異的下班活動(dòng)
能量管理保障動(dòng)力輸出
能量的四個(gè)來(lái)源
兩個(gè)偉人的一生
案例：游戲化管理案例
工具：積分制管理表
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
五、王牌店長(zhǎng)要會(huì)立規(guī)矩
1、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀（行事風(fēng)格）的設(shè)定與培養(yǎng)
企業(yè)文化的門店實(shí)踐、融入與加持助力
正向標(biāo)桿的打造與樹(shù)立
獎(jiǎng)勵(lì)、晉升推薦指標(biāo)明確化
2、用流程思維解決問(wèn)題
企業(yè)流程的落地與應(yīng)用
用流程思維解決具體問(wèn)題
例：用流程思維開(kāi)好高效會(huì)議
流程與管理真空區(qū)的尺度掌控
案例：流程解決大問(wèn)題案例
工具：結(jié)構(gòu)思考力概念
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)
互動(dòng)交流

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