職場禮儀情景模擬課

  培訓講師：朱珠

講師背景：
朱珠——禮儀素養(yǎng)培訓專家★國家高級禮儀禮賓師★IPTA國際注冊培訓師★三視角形象與儀態(tài)導師★貴陽孔學堂德師、特聘禮文化講師★貴陽文明辦《文明有禮貴陽人·市民手冊》撰稿人★禮儀顧問任職經歷：1991年——2000年貴陽市百貨大樓、貴陽市金鳳凰 詳細>>

朱珠
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職場禮儀情景模擬課詳細內容

職場禮儀情景模擬課

職場禮儀情景模擬課

培訓目標：禮儀素質是人才素質的重要內容之一，是個人涵養(yǎng)、心態(tài)、形象、公關交際、口才等諸多要素的綜合展現。本課程是企業(yè)全員禮儀，目的是提升全體員工的禮儀素養(yǎng)，讓每一名企員工都能在日常工作與人際交往中以禮待人，樹立良好的內部工作氛圍，提升企業(yè)對外形象。
課程特色：
課程將傳統(tǒng)禮文化與現代職場禮儀知識相結合，使用模擬訓練方式進行情景互動，內容實用，形式有趣，讓學員在熟悉的場景中體驗禮儀知識和禮節(jié)規(guī)范，提高了學習的積極性和實際運用能力。
培訓對象：
全員/職場新人
培訓時長：
3小時
課程大綱：
《職場禮儀情景模擬課 》
一、禮的關鍵詞討論
1、“禮”與“禮儀”的淵源
2、謙德為什么與禮相關？
3、“君子”是群什么樣的人？
4、中國禮的內涵—自謙敬人
5、現代禮儀的內涵—自律守禮
6、職場五感禮儀
二、 職場男女著裝的禮儀
1、你的形象會說話！
2、外貌魅力會引發(fā)明顯的“輻射效應”
3、形象是職業(yè)化的基礎：職場著裝TOPR原則
4、職場男士正裝著裝禮儀
5、職場女士職業(yè)正裝的標準
6、職場男女發(fā)型規(guī)范
7、職場五分鐘淡妝法
8、職場表情與親和力
9、團隊互動：填寫“個人形象評估表”
三、情景模擬實操----內部工作禮儀
1、自 我 介 紹禮儀
2、居間介紹禮儀
3、工作場合稱呼禮儀
4、工作微信溝通禮儀
5、接電話好習慣
6、同事相處五禮
四、情景模擬實操----上下級工作禮儀
1、參加上司召集的會議時
2、進出領導辦公室時的注意事項
3、上下級溝通禮儀
4、工作匯報禮儀
五、情景模擬實操----辦公室接待禮儀
1、打電話好習慣
2、電梯進出位次禮儀
3、進門引領禮儀
4、一對多介紹禮儀
5、握手禮儀
6、奉茶禮儀
六、對外交往與外部接待禮儀
1、和領導外出工作時的禮儀
2、轎車、越野車座次
3、商務車座次禮儀
4、簽到/發(fā)放資料禮儀
5、參 會 禮 儀
6、會議座次安排
7、引導禮儀--戶外、走廊、步梯
8、在對方辦公室應注意的細節(jié)
9、溝通中的禮儀
10、共創(chuàng)---吃自助餐的禮儀
11、中餐座次禮儀
12、中餐就餐禮儀
13、敬酒的禮儀
14、陪同就餐的禁忌

 

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