企業(yè)如何打造高效能員工

企業(yè)如何成為高效能員工？
主講老師：葛蔓
一、課程背景：近幾年90后，95后員工陸續(xù)進入職場，成為職場的主力軍，他們帶著鮮明的時代特色和職業(yè)風格，給企業(yè)帶來勃勃生機，同時，他們的“特色工作”也在工作中展示出許多不足，比如，時間管理的不到位，溝通能力的“缺失”，目標管理不明確，會議冗長但產(chǎn)出不理想等等問題，成為現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的新“苦惱”，他們即將承擔起更大的使命，卻由于通用技能不到位，成為職業(yè)發(fā)展瓶頸，為企業(yè)帶來風險。
二、課程收益：
了解和掌握職場通用技能知識要點（時間管理、溝通、高效會議和目標管理）
形成適合自我的時間管理LIST，掌據(jù)高效會議的核心。
熟知自我職場風格中優(yōu)點與不足，運用到工作中。
理解目標與目標管理關系，轉(zhuǎn)化為個人能力。
三、課程特色：
課程引入相關工具、模型，從理論到實踐每一個模塊有講解、演示、練習、點評，四大流程組成，確保學員課程學習效果。
課程活動有趣、愉悅，寓教于樂，確保學員良好的學習氣氛中提升與進步
實戰(zhàn)型課程。講師有豐富的實踐經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)、學員實際案例，讓學員聽得懂、記得牢、做得到。
四、課程時間：2天，6小時/天，共計12小時
五、課程對象：企業(yè)員工、基層管理者
六、課程人數(shù)：40人左右
七、課程方式：講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實操演練（根據(jù)每次課程設計方式）
八、課程大綱：
課前準備：
1、分組互動熟悉學員
2、建立團隊PK機制
3、制定獎懲規(guī)則
4、課前案例學習（形式不限）
《有效溝通》
游戲?qū)?br /> 游戲名稱：盲人越野
分角色扮演，完成游戲，啟發(fā)式提問角色的感受。通過游戲體驗式導入的方式，讓學員體會什么是溝通，溝通不暢時的切身體會。
什么是溝通？
溝通的概念理解（提問和小組討論的方式，引出溝通的概念）
溝通的方式，引入到“我的溝通圈” （便簽形式，將概念與學員自身產(chǎn)生聯(lián)接，引入到我的溝通圏）
說明：此小節(jié)先對概念有理解，將溝通與學員自身建立聯(lián)接，引入后面的思考。
溝通的目的與要素
溝通的目的與場境
目的：
1.互通信息（了解/告知/傳達/匯報）
2.解決問題（或疑惑）
3.化解沖突矛盾
4.討論商議做出決策
5.消除異議達成共識
6.其它
場境：
1.同事業(yè)務往來
2.各種會議
3.各種談話
4.匯報工作
5.處理內(nèi)部糾紛/外部客戶投訴等
6.其它
說明：此環(huán)節(jié)以開放式小組討論為主，結(jié)合討論內(nèi)容，講師進行提煉和引導。
溝通兩要素，走腦、走心
啟發(fā)式提問，溝通的兩大要素，重點強調(diào)走心。
溝通心法—溝通六法則
欣賞
同理
尊重
分享
支持
信任
（以上心法結(jié)合正反案例+情境，加深感同身受）
心法的運用
心法結(jié)合實際工作運用情境（以演煉為主）
以小組為單位抽取案例進行情境演煉，學員相互講評，講師進行總結(jié)。
六、職場風格測試
MBTI職場風格測試，并由講師進行解讀。
作業(yè)：運用所學心法，提供一個良好溝通的案例。
《時間管理》
游戲?qū)?br /> 游戲名稱：BINGO
要求：2分鐘內(nèi)完成表格項目，未完成的接受懲罰。
通過游戲體會溝通與時間管理的關系，體現(xiàn)時間的廣度與寬度，同時，融洽學員關系，加深了解與情誼。
時間管理與溝通的關系
有效溝通增加時間的廣度
時間管理增加溝通的深度
說明：通過小組討論的方式，探討兩者關系，把兩大課程有效的連接起來。
時間管理與管理時間
管理時間其實是不對的，時間管理其實是“自我管理”。
重要性
影響前程
影響“錢”程
影響生命的質(zhì)
影響生命的量
說明：開放式提問，學員自已總結(jié)時間管理的重要性。
時間管理的秘籍
4D原則（四象限工作法）
說明：此模塊通過小組討論的方式，將日常具體工作分別放入到四個象限，小組生成大表。
根據(jù)4D法，將學員自己日常工作放入四象限，生成個人工作四象列表。
小組內(nèi)分享，并相互提出建議進行修改。
時間管理—結(jié)果導向原則
五要點
時間管理工具
項目管理：甘特圖手機APP結(jié)合運用。
作業(yè)：用學到的方法，進行兩周工作安排并保證完成，改變習慣。
《目標管理》
從分組導入：
由各個小組制定當日小組目標，并設計完成步驟開始，引入到當天課程。
說明：結(jié)合課程內(nèi)容，制定目標的方式，與課程建立聯(lián)接，同時，可以發(fā)現(xiàn)目標管理中問題，在后面課程引起共鳴。
二、什么是目標管理？
初識目標管理概念
目標管理重要性
說明：由故事引出概念和目標重要性。
三、目標管理的四個步驟（重點部分）
目標設定　
（重點SMART原則和運用）
目標拆解　
（重點銷售漏斗理論和運用）
目標實施
過程跟盯
過程分析與調(diào)整
機制保障
目標評估
說明：目標管理四步驟是課程重點，主要學習兩個方法，每個步驟學習后，再對標課程開始前目標設定，不斷修改完善，通過案例的不斷完善，掌握目標管理四步驟，學會使用工具。
四、個人目標與組織目標的關系
目標拆解
個人目標與組織目標的關系
每個人的目標都是組織戰(zhàn)略的一部分，密不可分。
作業(yè)：結(jié)合自身情況，制定一個目標，并按步驟實現(xiàn)。
《高效會議》
說說大家對會議的看法？
以小組討論的方式，了解學員對會議的看法與期待，找出痛點，引出課程。
低效會議的現(xiàn)狀及原因
根據(jù)討論總結(jié)會議感受
分享會議現(xiàn)狀的原因
高效會議什么樣？
說明：便簽式，開放式討論，期待的高效會議。
高效會議的五個如果和五個步驟
判斷會議是否需要的“五個如果”
如果需要傳遞給很多人
如果需要集思廣益
如果聽取部門匯報工作
如果需要安排任務
如果需要必要在一起（集中表揚或批評等）
高效會議的五個步驟
主題明確
提前告知
時間緊湊
記錄完整
紀要及時
說明：此模塊多為互動、討論，共創(chuàng)高效會議的步驟，產(chǎn)生共鳴。
一起開個高效的會議
以案例形式，小組模擬高效會議的5個如果，5個步驟，學會使用高效會議的工具。
總結(jié)2天課程
CHECK OUT 說說收獲與感悟。

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