《線上微信及社群營(yíng)銷》

  培訓(xùn)講師：趙倩

講師背景：
趙倩——網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)講師【專家介紹】?網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)講師?國(guó)家二級(jí)心理咨詢師?NLP高級(jí)執(zhí)行師?注冊(cè)催眠師?國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師?同濟(jì)大學(xué)企業(yè)管理碩士趙倩老師，曾任國(guó)內(nèi)知名財(cái)富管理機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)、某知名咨詢公司副總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、高級(jí) 詳細(xì)>>

趙倩
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《線上微信及社群營(yíng)銷》詳細(xì)內(nèi)容

《線上微信及社群營(yíng)銷》

課程名稱：《線上微信及社群營(yíng)銷》主講：趙倩老師6課時(shí)
課程背景：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、微信、社群、網(wǎng)紅更多的影響到我們的消費(fèi)者，社群經(jīng)濟(jì)網(wǎng)紅思維品牌人格化的興起，以銷售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不使用更新的營(yíng)銷手段，抓取新客戶維護(hù)老客戶。如銀行的客戶經(jīng)理如何運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微信系統(tǒng)和老客戶保持互動(dòng)，同時(shí)引爆老客戶做自媒體傳播；如何通過(guò)自媒體運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌建立信任，通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)達(dá)到傳播的目的。那么到底移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌人格化及社群的本質(zhì)是什么？如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)社群及微信獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)達(dá)成銷售，是本課程要解決的主要問(wèn)題。
課程收益：
講解新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O社群新媒體微信運(yùn)營(yíng)思路
講解銀行人員如何利用社群微信朋友圈建立銷售鏈接
講解銷售個(gè)人品牌人格化及自媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的知識(shí)增加傳播
講解實(shí)施社群微營(yíng)銷微信需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識(shí)
課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理，相關(guān)職能部門人員
授課方式：結(jié)構(gòu)性知識(shí)介紹和典型案例分析、研習(xí)
課程大綱：
一、線上客戶的行為與線下有什么不同
1.客戶行為四大典型差異
2.線上營(yíng)銷的關(guān)注要點(diǎn)
3.線上營(yíng)銷的四個(gè)目標(biāo)
二、微信營(yíng)銷
1.微信營(yíng)銷基礎(chǔ)
a)個(gè)人微信形象打造
b)微信獲客策略
2.微信互動(dòng)要點(diǎn)
a)一對(duì)一溝通
b)群發(fā)助手
c)微信朋友圈
3.微信群運(yùn)營(yíng)
a)微信群的運(yùn)營(yíng)方向
b)微信群管理流程
三、社群的運(yùn)營(yíng)管理及營(yíng)銷
1.什么是真正的社群
a)1、常見(jiàn)的各類社群和問(wèn)題
b)2、社群的五大構(gòu)成元素
2.從0到1建立社群
a)梳理社群的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
b)0到1的落地：起名、規(guī)則、吸粉
c)社群日常運(yùn)營(yíng)清單
3.社群營(yíng)銷模式
a)分享式營(yíng)銷
b)增值服務(wù)營(yíng)銷
c)會(huì)員制營(yíng)銷
四、社群的運(yùn)營(yíng)管理及營(yíng)銷
1.線上沙龍的策劃
a)目標(biāo)和預(yù)期如何確定
b)活動(dòng)使用的工具
c)確定基本信息（時(shí)間、流程等）
d)營(yíng)銷策劃及引流
2.線上沙龍的執(zhí)行要點(diǎn)
a)開(kāi)場(chǎng)的六種技巧
b)互動(dòng)的四種玩法
c)沙龍收尾的核心思路
d)執(zhí)行中的注意事項(xiàng)
3.沙龍后的工作
a)線上的傳播與發(fā)酵
b)如何復(fù)盤評(píng)價(jià)一場(chǎng)線上沙龍
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趙倩老師的其它課程

課程名稱：《基于CRM系統(tǒng)的客戶營(yíng)銷能力提升》主講：趙倩6課時(shí)課程大綱：整體評(píng)估并制定計(jì)劃客戶盤點(diǎn)于目標(biāo)設(shè)置CRM系統(tǒng)理財(cái)經(jīng)理工作平臺(tái)解讀六個(gè)數(shù)字要素目標(biāo)制定的原則不同階段達(dá)成目標(biāo)的路徑工作重點(diǎn)安排制定每周每日的日程安排每日CRM系統(tǒng)必做工作理財(cái)顧問(wèn)的日程安排范例備選日程安排全名了解客戶及客戶邀約掌握CRM系統(tǒng)中的客戶信息視圖客戶的基礎(chǔ)信息客戶的業(yè)務(wù)信息客戶

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課程名稱：《新趨勢(shì)下的客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》主講：趙倩老師6課時(shí)課程背景：很多客戶經(jīng)理常常有這樣的困惑！互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、客戶越來(lái)越理性、營(yíng)銷越來(lái)越難做。這些問(wèn)題的原因其實(shí)有很多，一方面在于客戶線上化、產(chǎn)品同質(zhì)化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等外部原因，另一方面則在于客戶經(jīng)理本身的不專業(yè)、不積極、不經(jīng)營(yíng)、不服務(wù)、不用心、不改變等內(nèi)部原因所造成。無(wú)論是外部原因還是內(nèi)部原因，其根

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課程名稱：《長(zhǎng)尾客戶價(jià)值提升策略與增量客戶開(kāi)發(fā)》主講：趙倩老師6課時(shí)課程背景：課程收益：課程對(duì)象：郵政金融全員營(yíng)銷人員授課方式：案例分析：如何避免針對(duì)現(xiàn)有熟客的過(guò)度開(kāi)發(fā)課程大綱/要點(diǎn)：一、長(zhǎng)尾客戶經(jīng)營(yíng)新思路資產(chǎn)配置理念的變化不同層級(jí)客戶的資產(chǎn)配置差別長(zhǎng)尾客戶常用的資產(chǎn)配置模型長(zhǎng)尾客戶資產(chǎn)配置的切入角度存量客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷策略確認(rèn)長(zhǎng)尾客戶主流客群經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)確認(rèn)確定客

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課程名稱：《新形勢(shì)下的銀行網(wǎng)點(diǎn)員工綜合營(yíng)銷能力提升》主講：趙倩老師6-12課時(shí)課程背景：進(jìn)入21世紀(jì),我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化,由于經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì),信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和市場(chǎng)準(zhǔn)入的門戶開(kāi)放,外資銀行紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)等多個(gè)因素的共同影響,使得銀行業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈.更重要的是,消費(fèi)者金融消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變,使得人們對(duì)金融消費(fèi)越來(lái)越理性,

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課程名稱：《贏戰(zhàn)跨賽----郵儲(chǔ)跨年度經(jīng)營(yíng)策略》主講：趙倩老師6小時(shí)課程收益：深刻了解跨賽對(duì)客戶、網(wǎng)點(diǎn)、自己的戰(zhàn)略意義全面掌握跨賽過(guò)程中的實(shí)施要點(diǎn)和關(guān)鍵要素清晰了解工作方向和定位，找準(zhǔn)自己的角色，全身心投入學(xué)習(xí)掌握旺季營(yíng)銷中的營(yíng)銷技巧和方法并學(xué)以致用掌握系統(tǒng)的營(yíng)銷工具和方式方法運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷當(dāng)中授課方式：講師講述、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例精舉、情境演練、小組討論課程大

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課程名稱：《督訓(xùn)師工作職責(zé)與高效督導(dǎo)追蹤方法》主講：趙倩老師6課時(shí)課程大綱：第一模塊轉(zhuǎn)型督訓(xùn)師的職責(zé)督訓(xùn)師常見(jiàn)工作難題職責(zé)定位及動(dòng)作策略制定輔導(dǎo)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)提升督導(dǎo)管控反饋總結(jié)第二模塊優(yōu)秀督訓(xùn)師必須具備的能力督導(dǎo)管理的基本原則“個(gè)人影響力”原則“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行”原則“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理”原則優(yōu)秀督訓(xùn)師必須具備的能力專業(yè)能力管理能力個(gè)人素養(yǎng)轉(zhuǎn)型督訓(xùn)

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XX銀行轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師集中育成培訓(xùn)方案為確保XX銀行轉(zhuǎn)型工作取得長(zhǎng)效成果，需要培養(yǎng)一支專業(yè)化、綜合型的團(tuán)隊(duì)——“轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師”，因此將在9月舉行XX銀行轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師4天3晚的集中育成培訓(xùn)。為確保教學(xué)質(zhì)量，此次封閉式培訓(xùn)將采用白天集中培訓(xùn)+晚間活動(dòng)訓(xùn)練模式，旨在將培訓(xùn)內(nèi)容可以投入于實(shí)踐中，從而更加有效推動(dòng)培訓(xùn)成效。同時(shí)，中心將依托長(zhǎng)期培訓(xùn)組織的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)配備助教老師全

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課題名稱：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷管理技能提升培訓(xùn)》主講：趙倩老師6課時(shí)課程大綱:模塊一：新時(shí)代新趨勢(shì)數(shù)字化風(fēng)暴顛覆銀行競(jìng)爭(zhēng)格局銀行邁入4.0智能銀行時(shí)代金融科技與智能營(yíng)銷新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)邏輯零售競(jìng)爭(zhēng)力提升模型模塊二：新時(shí)代理財(cái)經(jīng)理負(fù)責(zé)人的角色定位負(fù)責(zé)人的角色定位管理層次與能力經(jīng)營(yíng)型網(wǎng)點(diǎn)管理理念業(yè)務(wù)推動(dòng)模式賦能型管理者打造模塊三：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人素質(zhì)提升目標(biāo)管理制定符合SMA

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課程名稱：《資產(chǎn)配置視角下的顧問(wèn)式營(yíng)銷》主講：趙倩老師6課時(shí)課程大綱：一、資管新規(guī)背景下的轉(zhuǎn)變客戶需求的變化贏得客戶三張牌資管新規(guī)對(duì)郵政的影響銷售模式如何適應(yīng)變化二、“銀行產(chǎn)品版”資產(chǎn)配置投資、理財(cái)與財(cái)富管理的區(qū)別普通客戶理財(cái)規(guī)劃營(yíng)銷邏輯零售銀行角度的“資產(chǎn)配置”配置案例分析如何與客戶談資產(chǎn)配置三、KMS：產(chǎn)品營(yíng)銷技巧客戶約見(jiàn)活動(dòng)量計(jì)劃兩大類客戶約見(jiàn)實(shí)戰(zhàn)五中

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課程名稱：《贏下旺季開(kāi)門紅》主講：趙倩老師6-12課時(shí)課程背景：在以往的銀行業(yè)當(dāng)中，都有這樣的作業(yè)習(xí)慣，即上半年就完成全年任務(wù)指標(biāo)的大部分要求，所以便有了“要想富一季度，要賺錢上半年”的俗語(yǔ)，然而隨著國(guó)內(nèi)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，雖然銀行定位給其后續(xù)發(fā)展方向帶來(lái)了一定的指引，但同時(shí)短時(shí)間內(nèi)的業(yè)內(nèi)混戰(zhàn)目前看來(lái)也是不可避免，除去少數(shù)地方銀行介入暫未飽和，但很多客群

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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