《經(jīng)濟新形勢下的銀行零售轉型和網(wǎng)點轉型》
《經(jīng)濟新形勢下的銀行零售轉型和網(wǎng)點轉型》詳細內容
《經(jīng)濟新形勢下的銀行零售轉型和網(wǎng)點轉型》
課程名稱：《經(jīng)濟新形勢下的銀行零售轉型和網(wǎng)點轉型》
主講：譚文曦老師6課時
課程背景：
內外部經(jīng)濟環(huán)境變化莫測，零售銀行的轉型概念層出不窮，
常常讓人無所適從，特別對于網(wǎng)點負責人而言，道理聽了很多，卻仍然不懂從哪里入手
，如何在網(wǎng)點層面落地。
課程收益：
課程首先基于經(jīng)濟新形勢的發(fā)展對銀行業(yè)務發(fā)展的影響出發(fā)，幫助學員明確銀行零售
業(yè)務轉型發(fā)展的方向：金融科技的趨勢不可逆轉，基層網(wǎng)點如何應對？從場景化營銷的
搭建出發(fā)，做批量獲客的突破，可是網(wǎng)點怎么落地？增值服務體系的搭建是必選項，網(wǎng)
點如何落地，發(fā)揮其維護客戶的作用？銀商異業(yè)聯(lián)盟合作平臺是有益的探索，如何在網(wǎng)
點有限的精力下，起到作用，又真的可以操作？網(wǎng)點的線上線下獲客模式的創(chuàng)新是方向
，但是從網(wǎng)點的角度看，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，對業(yè)務發(fā)展毫無意義，那還要不要做，怎么
做？這些都是課程的研討重點。
授課特點：不說正確的廢話；不打雞血，不灌雞湯；只講干貨
授課方式：方法學習+案例分析+實踐分享
課程對象：各條線中層 網(wǎng)點負責人
課程大綱/要點：
1. 經(jīng)濟新形勢對于銀行零售業(yè)務的挑戰(zhàn)
1. 經(jīng)濟的K型復蘇
2. 減費讓利實體經(jīng)濟
3. 金融強監(jiān)管
4. 資管新規(guī)靴子落地
5. 存款利率定價機制的調整
二、新形勢下銀行零售轉型的基本方向
1、銀行零售轉型和網(wǎng)點轉型的歷程
2、數(shù)字化銀行的零售轉型和網(wǎng)點轉型趨勢
AI時代，建行首家“無人銀行” ，銀行人真的要失業(yè)嗎？
1）提升財富管理的能力是必然趨勢
2）金融科技發(fā)展趨勢明晰，但面對金融科技大潮，基層網(wǎng)點如何應對？
3、零售銀行轉型的主基調--“開放銀行”
4、零售銀行戰(zhàn)略方向：持續(xù)客戶經(jīng)營
三、新形勢下轉型網(wǎng)點的場景化營銷的搭建與落地
場景一：“智慧菜場”場景
1．浙江某地農(nóng)商行智慧菜場建設案例
2．智慧菜場的產(chǎn)品切入
3．廣東某銀行掃碼付業(yè)務拓展的案例分析
4．智慧菜場建設同時打通商戶與居民客戶
場景二：“物業(yè)繳費”場景
1．山東某地農(nóng)商行物業(yè)繳費案例分析
2．網(wǎng)點層面如何通過物業(yè)繳費項目實現(xiàn)針對小區(qū)居民的行外吸金
場景三：“親子教育”場景的落地
1.某市分行親子季系列教育主題活動的得與失
2.親子教育場景的關鍵人對接與客戶獲取
3.親子教育活動為什么只熱鬧，難獲金？親子教育活動如何在情感維護基礎上實現(xiàn)獲金
？
4.面對親子客群，如何設計產(chǎn)品、營銷產(chǎn)品？以某行某教育金產(chǎn)品為例。
場景四：“健康養(yǎng)生”場景的落地
1.如何對接健康養(yǎng)生類的異業(yè)資源？如果對接不了，支行如何突破？
2.“健康養(yǎng)生”主題活動如何在情感維護基礎上實現(xiàn)獲金？
四、轉型網(wǎng)點常態(tài)化增值服務體系的搭建與落地
1、從網(wǎng)點層面看，常態(tài)化的增值服務體系體系如何構建與落地？
先建立體系，再落地單一的精準客群活動？
還是先落地單一的精準客群活動，再建立體系？
2、基于增值服務體系中的專享客群活動，制定網(wǎng)點的月度工作計劃
五、經(jīng)營轉型過程中銀商異業(yè)聯(lián)盟合作平臺的探索
1、案例分析：建設銀商聯(lián)盟平臺，切入高檔社區(qū)居民
異業(yè)平臺搭建，銀行、商戶、客戶三方共贏
2、利用異業(yè)資源打造客戶非金融權益服務體系
1）銀商異業(yè)聯(lián)盟平臺的線上打造
2）銀商異業(yè)聯(lián)盟平臺的線下打造
3、線上線下平臺商戶的合作洽談怎么做？
六、網(wǎng)點的線上線下獲客模式的創(chuàng)新與實踐
1、線上渠道最重要的載體是手機銀行APP、網(wǎng)上銀行
獲客端：線上場景搭建與線下引流閉環(huán)經(jīng)營
2、線下引流的落地：案例分析 某行如何利用“優(yōu)惠購物” 場景實現(xiàn)線下引流？
3、轉型網(wǎng)點的微信群經(jīng)營與員工的個人微信營銷
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